Kök pazarlama: markaları tüm nesillere bağlamanın sırrı

Yenilik ve teknolojinin hızla ilerlediği bir senaryoda, birçok şirket karmaşık stratejiler ve geçici hevesler arayışında kaybolur. Bununla birlikte, bir markanın başarısını gerçekten garanti eden şey, kök pazarlama veya stratejik pazarlama olarak adlandırılan% pazarı analiz eden, halkı anlayan ve şirketin hedeflerine ulaşmak için bir eylem planı geliştiren bir dizi ilke ve stratejidir. 

Pazarlama ve iş stratejisi uzmanı Frederico Burlamaqui'ye göre pazarlamanın özü, ait oldukları yaş veya nesilden bağımsız olarak her zaman insanı anlamak ve en derin ihtiyaçları ile bağlantı kurmak olacaktır. “Kök pazarlama dediğimiz şey, Baby Boomers'tan Alpha Generation'a kadar her yaştan izleyiciyle markanın bağlantısını sağlayan, verimli ve zamansız bir yaklaşım sağlayan ilkelere dayanmaktadır” diye açıklıyor.

Bu amaca ulaşmak için Burlamaqui, nesilden bağımsız olarak, tüketicinin arzularını, acılarını ve davranışlarını anlayarak halkın derin bir bilgisine sahip olmanın şart olduğunu belirtiyor.“O nesiller arasında değişen, değerli hissetme ihtiyacı değil, bu takdirin iletilme şeklidir. Pazar araştırması, aktif dinleme ve veri analizi doğru bir yaklaşım için anahtar parçalardır. Kök pazarlama bu nedenle esasa geri dönüş: tüketiciyi dinlemek, özgün bir şekilde iletişim kurmak ve gerçek ilişkiler kurmak” yorumunu yapıyor.

İletişim ve insanileştirme

Otantik ve insancıllaştırılmış iletişim de temeldir, dijital veya çevrimdışı yoluyla olsun, halkla gerçek bir ilişki kuran markaların kalıcı bağlantılar oluşturma olasılığı daha yüksektir. “Otantikliğin son kullanma tarihi yoktur. İnsanlar robotlarla veya boş konuşmalarla değil insanlarla bağlantı kurar. Ayrıca içeriğin alakalı ve tutarlı olması gerekir. Platformdan bağımsız olarak değer üretmelidir. Baby Boomers ayrıntılı bir makaleyi tercih edebilirken Z Kuşağı kısa videolarla daha fazla ilgileniyor. Ama sonuçta önemli olan mesajın alakalı ve iyi sayılmış olmasıdır” diyor Burlamaqui.

Entegre deneyim bir diğer önemli faktördür, çünkü akıcı bir deneyim sunabilen, hizmet, ürün ve satış sonrası uyum sağlayan markaların müşterileri elde tutma olasılıkları daha yüksektir. “İster yüz yüze hizmette, ister sosyal ağlarda veya e-ticarette olsun, deneyimin tutarlı olması gerekir. Kimse hayal kırıklıklarını biriktirmekten veya beklentilerini onurlandırmaktan hoşlanmaz” diye vurguluyor uzman. 

Son olarak, iyi tanımlanmış konumlandırma ve teslimatlar vazgeçilmezdir, çünkü bir ürünü satmaktan daha fazlası, otantik değerlere sahip bir marka inşa etmek gerekir. ” İnsanlar her ne ise onu satın alırlar, arzularını ve ihtiyaçlarını çözdürmek için. Yaşı ne olursa olsun, algılanan değer ile fiyat arasındaki dengeyi talep ederler. Bir marka herhangi bir nesle uygun olmak istiyorsa, geçici pazarlamayı terk etmesi ve zamanı aşan ilkelere yatırım yapması gerekir, diye bitiriyor Burlamaqui.

Her yaştan kitleyle marka bağlantısı sağlayan kök pazarlama ilkeleri

''Halkın derin bilgisi: nesil ne olursa olsun tüketicinin arzularını, acılarını ve davranışlarını anlamak vazgeçilmezdir. Burlamaqui'nin açıkladığı gibi, “o nesiller arasında değişmek, değerli hissetme ihtiyacı değil, bu takdirin iletilme şeklidir” Pazar araştırması, aktif dinleme ve veri analizi, kesin bir yaklaşım için anahtar parçalardır.

özgün ve insancıllaştırılmış iletişim: i̇ster dijital ister çevrimdışı olsun, halkla gerçek bir ilişki kuran markaların kalıcı bağlantılar oluşturma olasılığı daha yüksektir.“Özgünlük ve değer üretmenin son kullanma tarihi yoktur. İnsanlar robotlarla veya boş söylemlerle değil, insanlarla bağlantı kurar”.

i̇lgili ve tutarlı içerik: platform ne olursa olsun değer üretmelidir.“X kuşağı genellikle gazete ve dergi gibi geleneksel kaynaklara güvenirken, Y kuşağı özellikle bloglar ve podcast'ler olmak üzere dijital içeriği yoğun bir şekilde tüketiyor.Ama sonuçta önemli olan mesajın alakalı ve iyi anlatılmış olmasıdır” diyor Burlamaqui.

entegre deneyim: Akıcı bir deneyim sunabilen, hizmet, ürün ve satış sonrası uyum sağlayabilen markaların müşterileri elde tutma olasılıkları daha yüksektir. “Yüz yüze hizmette, sosyal ağlarda veya e-ticarette deneyimin tutarlı olması gerekiyor. Hiç kimse hayal kırıklıklarını biriktirmekten veya beklentilerini onurlandırmaktan hoşlanmaz “uzman, altını çiziyor.

Konumlandırma ve iyi tanımlanmış teslimatlar: bir ürünü satmaktan daha çok otantik değerlere sahip bir marka inşa etmek gerekir, insanlar her ne ise onu satın alırlar, arzu ve ihtiyaçlarını çözdürmek için, yaşlarına bakılmaksızın, algılanan değer ve fiyat arasındaki dengeyi talep ederler.”, Burlamaqui'yi pekiştirir.