Şirketler yapay zekanın benimsenmesinde dirençle karşılaşıyor ve kültürel engellerin üstesinden gelmeye çalışıyor

Yapay zeka (AI) son yılların en büyük teknolojik devrimlerinden biri olarak konsolide oldu. PwC tarafından 15 ülkede gerçekleştirilen “IAI Jobs Barometer 2024” çalışmasına göre, CEO'ların 73%'si teknolojinin önümüzdeki yıllarda operasyonlarını derinden etkileyeceğine inanıyor, ancak yalnızca 27% zaten büyük ölçekte uyguladı.Ülkede düzenlenen CDN ile ortaklaşa Veri Üreticileri arasında yapılan bir anket, kültürel direnişi bu benimsemedeki en büyük engel olarak tanımlıyor ve görüşülen 69% CEO ve C-Seviyeleri teknolojinin kullanımını reddediyor.

İle Sylvestre Dalgıçimpulso'nun kurucusu ve CEO'su, değişime karşı direnç herhangi bir yıkıcı süreçte doğaldır. “Yapay zeka ile, teknolojinin insan işini değiştirmek yerine nasıl tamamlayıp optimize edebileceği konusunda anlayış eksikliği ile yoğunlaşıyor” diye belirtiyor. Bağlamsallaştırmak için, Adecco tarafından yapılan bir çalışma bu görüşü güçlendiriyor ve 70% işçinin zaten yapay zeka araçlarını kullanmasına rağmen, birçoğunun liderlerinden yeterli rehberlik veya eğitim almadığını ortaya koyuyor.

Yapay zekanın etkili bir şekilde uygulanması, yeni teknolojik araçların benimsenmesinden daha fazlasını gerektirir.PwC'nin analitik dönüşüm üzerine yaptığı çalışmaya göre, bu teknolojiyi kapasite geliştirme ve kültürel değişim için net stratejilerle birleştiren şirketler, iç direncin üstesinden gelir ve önemli sonuçlar elde eder.Bu kuruluşlar, 40%'ye kadar artan üretkenliği ve azaltılmış operasyonel hataları gözlemler. “Bir yapay zeka sadece bir araç değil, aynı zamanda organizasyonel dönüşüm için bir kaldıraçtır. Doğru şekilde uygulandığında verimliliği artırır ve yenilik ve büyüme için yeni fırsatlar yaratır.” diyor Mergulhao. 

Bununla birlikte, yapay zekanın tam olarak kabul edilmesi, teknolojinin çalışanlara nasıl fayda sağlayabileceğini ve bir müttefik olabileceğini vurgulayan açık bir iletişim gerektirir. Kapasite geliştirmede aşırı yatırım da çok önemlidir. Mergulhao, “Bu çözüme karşı direncin üstesinden gelmek, liderlikle başlayan ve çalışanların güçlendirilmesini içeren derin bir kültürel değişim gerektirir.” diye açıklıyor. “Takımları dijital dönüşüm sürecine dahil ederken, yapay zekanın becerilerinizden nasıl yararlanabileceğini gösterirken, tüm bu muhalefet katılıma dönüşüyor.”

Yapay zekaya odaklanan eğitim programlarına yatırım yapan şirketler, iç performanslarını iyileştirir ve rekabetçi konumlarını güçlendirir.Mergulhao, “çözümün uygulanması, kurumsal sektörün modernizasyonu için en büyük fırsatlardan biridir. Ancak uyum sadece teknolojiyi değil, aynı zamanda organizasyonel değişikliklerin yönetimini de içerir

Yapay zekaya karşı direnç aşılmaz bir engel değildir, ancak eğitim, etkili iletişim ve kültürel adaptasyonu içeren stratejik bir yaklaşım gerektirir. Bu zorlukların üstesinden gelen şirketler, teknolojinin faydalarından yararlanmak ve pazarda inovasyon liderleri olarak başarılı olmak için daha iyi bir konumda olacak.