Black Friday 2025 sa Brazil: Nagtatatag ang mga pag-install pagkatapos ng pagbaba noong nakaraang taon, habang ang remarketing at mga conversion sa iOS ay tumataas.

Inilabas ngayon ng AppsFlyer ang pagsusuri nito sa Black Friday 2025 para sa Brazil, na nagpapakita ng isang taon ng pag-stabilize sa mga uso sa pag-install at pinahusay na mga resulta ng conversion, sa kabila ng patuloy na pagkakaiba-iba sa pagitan ng mga platform.

Ang mga pangkalahatang pag-install ng mga Shopping app ay nanatiling stable sa bawat taon, na may mga pag-install sa Android na bumaba ng 14%, habang ang mga pag-install sa iOS ay tumaas ng 2%. Bukod pa rito, bumaba ng 12% ang mga non-organic na pag-install sa Android at 2% sa iOS, habang bumaba ng 21% ang mga organic na pag-install sa Android at 2% sa iOS, na nagresulta sa kabuuang pagbaba ng 10% at 11%, ayon sa pagkakabanggit. Ang kabuuang mga conversion ay lumago ng 6% sa pangkalahatan, na hinimok ng 85% na pagtaas sa iOS.

Ang pagganap ng remarketing ay nagsabi ng katulad na kuwento: tumaas ng 113% ang mga conversion ng remarketing sa iOS, ngunit bumaba ng 7% sa Android, na nagpapahiwatig ng higit na kahusayan sa muling pakikipag-ugnayan sa mga user ng iOS.

Ang In-App Purchases (IAP) ay tumaas ng 8% year-over-year. Ang Black Friday mismo ay nakabuo ng malaking pagtaas sa paggasta, na may tumaas na kita ng 65% sa Android at 53% sa iOS kumpara sa araw bago ang Black Friday. Ang bahagi ng nagbabayad na mga user ay tumaas ng 18% sa Android at 15% sa iOS.

Mga pangunahing pagtuklas sa Brazil

  • Ang pangkalahatang mga pag-install ng Pagbili ay na-stabilize taon-over-taon, nananatiling epektibong flat, na may iOS na tumaas ng 2% kahit na bumaba ang Android ng 14%.
    Ang mga non-organic na pag-install ay bumaba ng 12% sa Android at 2% sa iOS, habang ang mga organic na pag-install ay bumaba ng 21% sa Android at 2% sa iOS.
  • Ang kabuuang mga conversion ay tumaas ng 6% sa pangkalahatan, na hinimok ng 85% na pagtaas sa iOS, sa kabila ng mga pagtanggi sa Android.
  • Bumaba ng 7% ang mga conversion ng remarketing sa Android, ngunit tumaas ng 113% sa iOS, na nagha-highlight sa mga audience ng iOS na lubos na tumutugon.
  • Ang kita ng IAP ay tumaas ng 8% taon-sa-taon, na sumasalamin sa lumalaking pagpayag ng mga consumer na gumastos sa mga aktibong user.
  • Ang pagtaas ng Black Friday ay nagresulta sa malakas na paglaki ng kita, kung saan ang Android ay tumaas ng 65% at ang iOS ay tumaas ng 53% kumpara sa nakaraang araw.
  • Ang partisipasyon ng mga nagbabayad na user ay tumaas ng 18% (Android) at 15% (iOS), na nagpapakita na ang mga user na nakipag-ugnayan ay mas malamang na mag-convert.
  • Ang gastos sa ad ay tumaas ng 21% sa Android at 73% sa iOS kumpara sa araw bago ang Black Friday, na nagpapahiwatig ng malaking pamumuhunan. Ipinapakita ng data mula sa AppsFlyer ang pinahusay na performance ng pag-install at pambihirang paglago sa mga conversion sa iOS, kahit na may pagbaba sa remarketing ng Android.
  • Pinalakas sa mga platform.
  • Ang bilang ng mga kalahok na app ay lumaki ng 5% sa Android at 4% sa iOS, na nagresulta sa kabuuang pagtaas ng 1%.

“Ang Black Friday 2025 sa Brazil ay nagha-highlight ng pagbabago tungo sa mas maliliit, ngunit mas mahahalagang audience ,” paliwanag ni Renata Altemari, general manager para sa Latin America sa Appsflyer. "Ang matinding pagtaas sa mga conversion sa iOS at nagbabayad na bahagi ng customer ay nagpapakita na ang mga consumer na bumili ay lubos na naudyukan, kahit na may malalaking volume ng pag-install na natitira sa ilalim ng presyon."

Pamamaraan

Ang pagsusuri ng Black Friday ng AppsFlyer ay batay sa isang hindi kilalang pinagsama-samang pinagmamay-ariang pandaigdigang data mula sa 9,200 shopping app, kabilang ang 1,000 app na nakabuo ng mga conversion noong Black Friday. Kasama sa dataset ang 121 milyong kabuuang pag-install at 140 milyong conversion ng remarketing sa Android at iOS. Ang mga in-app na pagbili (IAP) ay nagpapakita ng kita na nabuo ng mga pagbili na ginawa sa loob ng mga app. Inihahambing ng mga paghahambing sa taon-taon ang Black Friday 2025 sa Black Friday 2024, habang ang mga sukatan ng pagtaas ay inihahambing ang performance ng Black Friday sa nakaraang araw.

Inilunsad ng Volkswagen ang opisyal na tindahan ng mga piyesa at accessories sa Shopee.

Pinapalawak ng Volkswagen do Brasil ang digital presence nito at naglulunsad ng opisyal na tindahan ng mga piyesa at accessories sa Shopee, isa sa pinakamalaking marketplace sa bansa, na ina-access buwan-buwan ng humigit-kumulang isang katlo ng populasyon ng Brazil. Ang bagong feature na ito ay nag-aalok sa mga customer ng higit na kaginhawahan sa pagbili ng mga tunay na produkto ng Volkswagen nang direkta mula sa VW Dealer Network sa pamamagitan ng kanilang mga smartphone, nang ligtas at mabilis.

Paano mahahanap ang tindahan ng Volkswagen sa Shopee

Kapag naghahanap ng "Volkswagen" sa app, makakakita ang consumer ng banner ng brand bago ang mga resulta ng produkto. I-click lang at tangkilikin ang isang simple, mabilis at maaasahang karanasan.

Ang tindahan ng Volkswagen ay bahagi ng seksyong 'Mga Opisyal na Tindahan' ng Shopee, isang espasyo na pinagsasama-sama ang higit sa 1,000 pangunahing tatak. Sa marketplace, maaaring gamitin ng mga consumer ang compatibility search filter upang maghanap ng mga piyesa ng sasakyan para sa kanilang mga sasakyan, at magkaroon din ng access sa Mechanic Club, na nag-aalok ng mga eksklusibong benepisyo tulad ng mga diskwento at espesyal na alok.

Magagamit na portfolio

Sa opisyal na tindahan ng Volkswagen sa Shopee, mahahanap ng mga customer ang lahat mula sa mga teknikal na bahagi (lubricant, fuel injector, engine at ignition component) hanggang sa mga accessory at item mula sa linya ng VW Collection, gaya ng damit, cap, mug, at marami pang iba.

Ang Volkswagen ay nangunguna sa online na pagbebenta ng mga piyesa at accessories.

Ang Volkswagen do Brasil ay mayroon ding sariling website, Peças.VW , at iba pang mga channel. Sa online na pagbebenta, ang mga bahagi at accessories ay direktang ibinebenta ng Volkswagen Dealer Network.

"Ang pagdating ng Volkswagen sa Shopee ay nagpapatibay sa aming diskarte sa pag-aalok ng pagiging praktikal, kaginhawahan, at seguridad sa mga customer, na may mga orihinal na piyesa at accessories sa isang maaasahang digital na kapaligiran. Ang hakbang na ito ay nagpapakita ng lakas ng tatak ng Volkswagen sa aftermarket at ang kumpiyansa ng mga mamimili sa pagbili ng mga tunay na produkto nang direkta mula sa VW Dealer Network. Mula noong 2017, ang Volkswagen ay namuhunan na ng mga piyesa at mga accessories sa 20 na layunin sa online, ang aming mga benta at accessories sa online na 20 ay namuhunan sa aming mga online na benta at mga accessories. umabot sa R$ 200 milyon sa kabuuang dami sa mga digital na channel Sa taong ito lamang, nakapagrehistro na kami ng higit sa 3 milyong mga pagbisita at nakapagbenta ng higit sa 100,000 mga item sa online na higit na pinalawak ang aming abot at pinalalakas ang karanasan ng customer ng VW," sabi ni Gustavo Ogawa, After-Sales Director ng Volkswagen do Brasil.

"Dumating ang Volkswagen sa panahon na ang kategoryang automotive ay nagiging mas at higit na nakakaakit sa Shopee. Pinalawak namin ang presensya ng mga may-katuturang automaker at brand at naglunsad ng mga hakbangin tulad ng Mechanic Club, na naglalapit sa tamang audience sa produktong kailangan nila, nang ligtas at maginhawa. Para sa VW, nangangahulugan ito ng visibility sa isang app na naa-access buwan-buwan, ayon sa Brazilian, mas kumpletong na-access ang mga bahagi ng mga consumer, "Brazil na karanasan sa bawat buwan," sabi ng Brazilian. Felipe Lima, Pinuno ng Pag-unlad ng Negosyo sa Shopee.

Paano naging number 1 online retailer ng parts at accessories ang VW.

Maraming salik ang nag-ambag sa Volkswagen do Brasil na maging number 1 automaker sa online na pagbebenta ng mga piyesa at accessories, na may paglago ng 24% ngayong taon.

Kalidad at pagiging maaasahan: ang mga tunay na bahagi at accessories ng Volkswagen ay kasingkahulugan ng kalidad at pagiging maaasahan. Alam ng mga mamimili na sila ay bumibili ng mga produkto na binuo at nasubok para sa kanilang mga sasakyan, na ginagarantiyahan ang kaligtasan at tibay.

Malawak na availability ng produkto: Nag-aalok ang Volkswagen ng malawak na catalog ng mga piyesa at accessories, na sumasaklaw sa portfolio nito ng mga modelo ng sasakyan, mula sa pinakaluma hanggang sa pinakahuling mga release.

VW Dealership Network: Ang lakas ng Volkswagen Dealership Network, na may 470 pisikal na tindahan sa Brazil, 200 sa mga ito ay nagbebenta ng mga item online, na nag-aambag sa tagumpay ng e-commerce, na tinitiyak ang mabilis na paghahatid at buong suporta sa customer.

Volkswagen After-Sales Vale +: Ang pagpoposisyon ng after-sales ng Volkswagen, palaging magagamit, na nagbibigay ng leverage upang mapabuti ang negosyo ng mga independiyenteng repairer at tinitiyak ang kaginhawahan at kaligtasan para sa kanilang mga customer.

Pamumuhunan sa advertising: Nagsimula ang Volkswagen na gumawa ng malaking pamumuhunan sa advertising sa loob ng mga marketplace, na nagpapahintulot sa mga tindahan at ad nito na magkaroon ng katanyagan sa mga customer.

Ang merkado para sa mga ahente ng AI ay inaasahang lalampas sa US$50 bilyon pagsapit ng 2030.

Ang panahon ng mga chatbot na naka-program upang ulitin ang mga paunang nakasulat na parirala ay nagbibigay daan sa isang bagong henerasyon ng mga artificial intelligence na may kakayahang mag-isip, kumilos, at magdesisyon nang mag-isa. Ito ang mga ahente ng AI: mga system na nagsisimula nang muling tukuyin ang naiintindihan namin sa pamamagitan ng automation at matalinong serbisyo sa customer.

Ang pag-unlad ay kasing bilis ng ito ay kahanga-hanga. Ayon sa consulting firm na Markets & Markets, ang pandaigdigang merkado para sa mga artificial intelligence agent ay inaasahang lalago mula US$7.84 bilyon noong 2025 hanggang US$52.62 bilyon pagsapit ng 2030, na kumakatawan sa isang average na taunang rate ng paglago na 46.3%. Ang isa pang survey, ng Precedence Research, ay mga proyekto na ang sektor ay aabot sa humigit-kumulang US$103 bilyon sa 2034, na hinihimok ng pagpapalawak ng mga autonomous system na may kakayahang gumawa ng mga desisyon at independiyenteng pagsasagawa ng mga gawain sa mga kumplikadong operasyon ng negosyo.

Ngunit ano ang nasa likod ng halos patayong kurba ng pagpapalawak na ito? Isang bagong uri ng teknolohiya at isang bagong uri ng pangitain. Sa Brazil, isa sa mga kumpanyang namumukod-tangi sa pagbabagong ito ay ang Atomic Apps, isang kumpanya ng Atomic Group, na nag-specialize sa software na pinag-iisa ang mga tao, proseso, at resulta sa pamamagitan ng tinatawag ng mga founder nito na "ang atomic power ng AI."

Itinatag noong 2019, ang Atomic Apps ay naging kilala para sa mga solusyon tulad ng Powerzap at Powerbot, ngunit ito ay sa paglulunsad ng Atomic AgentAI na ang kumpanya ay na-maximize ang nangungunang papel nito sa pandaigdigang merkado ng automation ng pakikipag-usap. Ang tool ay kung ano ang itinuturing ng maraming eksperto sa susunod na hakbang sa ebolusyon ng chatbots, isang teknolohikal na pagbabago na naglalagay sa Brazil sa mapa ng pagbabago sa artificial intelligence na inilapat sa negosyo.

Ipinaliwanag ni Djeison Mickael, CEO ng Atomic Apps, na: "Ang mahusay na pagkakaiba-iba ng Atomic AgentAI ay ang tunay na nauunawaan nito ang konteksto at kumikilos nang nakapag-iisa. Hindi ito nakadepende sa mga nakapirming daloy o script. Ito ay isang teknolohiya na natututo mula sa mga pakikipag-ugnayan, umaangkop sa bawat kliyente, at bumubuo ng tunay na halaga para sa negosyo, lahat nang hindi nangangailangan ng perpektong operasyon ng tao: nang hindi ito nangangailangan ng CRM nang walang pangangailangan. nagsasarili.”

Ayon sa executive: "Ang kinabukasan ng customer service ay hindi tungkol sa pagkakaroon ng robot na sumasagot sa mga mensahe, ngunit sa halip ay isang ahente na nakakaunawa, nakikipag-usap, at nagresolba ng mga isyu. Iyan ang game-changer. Ang Atomic AgentAI ay nilikha upang pasimplehin ang paggamit ng AI sa mga kumpanya at ipakita na maaari itong gumana nang nakapag-iisa, matalino at makatao sa parehong oras."

Ang pagkakaiba ay namamalagi hindi lamang sa teknolohiya, ngunit sa pagiging naa-access nito. Tinatanggal ng Atomic AgentAI ang pangangailangan para sa mga programmer, kumplikadong pagsasama, at maging sa mga CRM; gumawa lang ng account, i-configure ang tono ng boses ng iyong brand, at simulan ang pagpapatakbo.

"Sa teknolohiyang ito, ang isang kumpanya ay maaaring maghatid ng sampu hanggang sampung libong tao nang sabay-sabay, na may parehong kalidad. Ito ay isang game-changer: binabawasan nito ang mga gastos, pinatataas ang kita, at pinapabuti ang karanasan ng customer, lahat nang sabay-sabay," paliwanag niya. Binigyang-diin niya na: "Ang aming layunin, bilang Atomic Apps, ay palaging gawing accessible at praktikal ang artificial intelligence. Ang pagiging kinikilala bilang Meta Tech Provider at pagpapatakbo gamit ang sarili naming imprastraktura ay nagpapatibay na kami ay nasa tamang landas: nag-aalok ng pagganap, katatagan, at seguridad para sa mga gustong lumago gamit ang AI." 

Ang puntong ito ay nagpapatibay sa pagpoposisyon ng tatak sa pagmamay-ari nitong imprastraktura. Ang Atomic Apps ay naging isang Meta Tech Provider kamakailan sa Brazil, isang status na nakamit pagkatapos ilunsad ang sarili nitong Opisyal na WhatsApp API.

Sa kasalukuyan, ang kumpanya ay may presensya sa mahigit 50 bansa, na may 2,000 aktibong kliyente, at nakakakuha ng lugar sa parehong maliliit na negosyo at malalaking korporasyon na naghahanap ng kahusayan at pagbabago.

"Ang katotohanan ay ang matalinong serbisyo sa customer ay hindi na isang pangako lamang. Ito ay isang katotohanan na. At ito ay itinayo sa amin, mga kumpanyang Brazilian, sa Portuges, gamit ang teknolohiyang tunay na nagdudulot ng mga resulta," pagtatapos ni Djeison.

Mga sanggunian: 

https://www.researchnester.com/reports/autonomous-ai-and-autonomous-agents-market/5948
https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/autonomous-ai-autonomous-agents-market-report
https://www.globenewswire.com/news-release/2025/07/23/3120312/0/en/Autonomous-AI-and-Autonomous-Agents-Market-to-Reach-USD-86- 9-Billion-by-2032-Drived-by-the-Rapid-Integration-of-AI-in-Decision-Making-and-Business-Operations-Research-by-SNS-Insi.html

3 diskarte para protektahan ang iyong data pagkatapos ng Black Friday

Ang panahon pagkatapos ng Black Friday ay madalas na itinuturing bilang isang panahon ng pahinga para sa mga retailer, ngunit ito ay tiyak kapag tumaas ang mga panganib sa cyber. Ayon sa ulat ng Consumer Pulse, 73% ng mga consumer ang nagsasabing natatakot sila sa digital fraud sa holiday shopping, at ang bansa ay nagtala ng 7.7% na pagtaas sa pinaghihinalaang digital fraud sa pagitan ng Black Friday Thursday at Cyber ​​​​Monday, kumpara sa natitirang bahagi ng 2024. 

Ang mga numerong ito ay nagpapakita na ang pagsubaybay sa post-campaign ay kasinghalaga ng mga diskarte sa seguridad sa panahon ng peak sales. Para kay José Miguel, pre-sales manager sa Unentel, hindi sapat na huminga ng maluwag pagkatapos ng peak ng benta, dahil doon mismo magsisimula ang pinakatahimik na pag-atake. "Nakikita namin ang maraming mga kaso kung saan isinasara ng mga retailer ang araw na ipinagdiriwang ang mga resulta at, ilang minuto mamaya, ang mga panloob na sistema ay ini-scan na ng mga nanghihimasok," sabi niya.

Upang gawing madiskarteng kalamangan ang window ng panganib na ito, tatlong pangunahing kasanayan ang inirerekomenda:

1. Panatilihin ang patuloy na pagsubaybay, kahit na pagkatapos ng peak.

Sa Black Friday, karaniwang nasa mataas na alerto ang mga team, ngunit kapag bumaba ang dami ng benta, hindi bumababa ang antas ng atensyon. Sa puntong ito, sinasamantala ng mga hacker ang mga nakalimutang kredensyal sa pag-log in, pansamantalang password, at mga naka-log in na kapaligiran. Tinitiyak ng 24/7 na aktibong sistema ng pagsubaybay na walang kahina-hinalang aktibidad ang hindi napapansin.

2. Suriin ang mga log at tukuyin ang hindi pangkaraniwang pag-uugali.

Ang mataas na dami ng mga transaksyon ay nagpapahirap sa pagsusuri ng mga kahina-hinalang kaganapan sa panahon ng peak. Pagkatapos ng Black Friday, oras na para suriin ang mga log nang detalyado at tukuyin ang mga maanomalyang pattern, gaya ng pag-access sa labas ng oras, mga pagpapatotoo mula sa iba't ibang lokasyon, o hindi wastong paglilipat ng data.

3. Wakasan ang pansamantalang pag-access at suriin ang mga pagsasama.

Ang mga seasonal na campaign ay gumagawa ng isang serye ng mga kredensyal at pagsasama sa mga kasosyo, marketplace, at mga external na API. Ang pag-iwan sa mga access na ito na aktibo pagkatapos ng kaganapan ay isang karaniwang pagkakamali na nagpapataas ng panganib ng panghihimasok. Ang isang agarang pag-audit pagkatapos ng kampanya ay mahalaga upang mabawasan ang mga kahinaan.

"Ang pagtrato sa panahon ng post-campaign bilang isang oras para sa pagpapahinga ay isang pagkakamali. Kailangang makasabay ng digital security ang negosyo, kahit na sa mga araw na bumababa ang mga benta," pagtatapos ni José.

Black Friday 2025: Ang mga retail na benta ay lumago ng 0.8% sa katapusan ng linggo, na hinimok ng isang 9.0% na pagtaas sa e-commerce, ayon kay Cielo.

Ang Black Friday 2025 weekend ay muling pinatibay ang nangungunang papel ng e-commerce sa paggasta ng consumer sa Brazil at PIX bilang paraan ng pagbabayad. Ang data mula sa Cielo Expanded Retail Index (ICVA) ay nagpapakita na ang kabuuang retail ay lumago ng 0.8% kumpara sa parehong panahon noong 2024, pangunahin nang hinimok ng digital channel, na nagrehistro ng advance na 9.0%. Ang pisikal na tingi ay nagpakita ng pag-urong ng 1.4%.

Sa kabuuan, 90.34 milyong mga transaksyon ang ginawa: 8.6% ng mga ito ay ginawa sa pamamagitan ng Pix. Ang pagganap ng digital market ay makikita rin sa pag-uugali ng mga macro-sector. Ang mga serbisyo ay advanced na 3.7%, na sinusuportahan ng mga segment na naka-link sa karanasan at kadaliang kumilos. Ang Matibay at Semi-durable Goods ay bumaba ng 1.2%. Sa e-commerce, lumago ang lahat ng macro-sectors: Non-durable Goods (11.1%), Durable Goods (8.8%) at Services (8.8%), na pinagsasama-sama ang channel bilang engine ng retail performance.

Sa mga sektor, nanguna ang Turismo at Transportasyon na may pagtaas ng 8.4%, na sinundan ng Drugstores (7.1%) at Cosmetics (6.3%), na nagpapatunay sa priyoridad ng consumer sa kagalingan, kalusugan, at mga karanasan. Mula sa panrehiyong pananaw, ang Timog lamang ang nagrehistro ng paglago (0.8%). Namumukod-tangi ang Santa Catarina na may pagpapalawak na 2.8%. Ang Southeast ay nagpakita ng pinakamalaking contraction (-2.3%).

"Ang Black Friday 2025 weekend ay nagpapatibay sa lakas ng e-commerce sa Brazil, na may lalong konektado at hinihingi na mga consumer. Ang mga retailer ay kailangang mamuhunan sa teknolohiya at channel integration upang makasabay sa pagbabagong ito. Ang katanyagan ng mga sektor ng Serbisyo, Turismo, at Kaayusan ay nagpapakita na ang mga consumer ay pinahahalagahan ang mga karanasan at kaginhawahan, na nagbubukas ng mga bagong pagkakataon para sa mga retailer na mag-innovate at ipahayag ang kanilang mga alok, ang Bise Presidente ng Negosyo."

Nakita ng E-commerce ang pinakamataas na benta nito sa mga oras ng umaga at gabi ng ika-28 hanggang ika-30 ng Nobyembre. Samantala, nairehistro ng pisikal na retail ang pinakamataas nitong aktibidad sa oras ng tanghalian sa parehong panahon, na nagpapakita ng natatanging dynamics ng pagkonsumo sa pagitan ng mga channel.

Ang mga lalaking madla ay may mas malaking bahagi sa mga benta at kita, ngunit ang average na presyo ng tiket para sa mga kababaihan ay bahagyang mas mataas. Napanatili ng installment credit ang kaugnayan nito, na may mas mataas na presyo ng ticket kaysa sa iba pang paraan ng pagbabayad — lalo na sa digital realm, kung saan nangingibabaw ito para sa mga pagbili na may mas mataas na halaga.

Ang mga mababa at panggitnang uri ang nangunguna sa karamihan ng mga benta at kita, habang ang ultra-high-income na segment ay namumukod-tangi para sa mas mataas na average na presyo ng tiket nito, lalo na sa e-commerce. Sa e-commerce, ang ultra-high-income ay umabot sa halos kalahati ng kita ng panahon , na may pinakamataas na average na presyo ng tiket na naobserbahan ( R$ 504.92 ). Sa mga persona ng consumer, ang profile ng "Supermarket" ay nanguna sa mga benta at kita, na sinusundan ng "Fashion" at "Gastronomic".

TUNGKOL SA ICVA

Sinusubaybayan ng Cielo Expanded Retail Index (ICVA) ang buwanang ebolusyon ng Brazilian retail, batay sa mga benta sa 18 sektor na nakamapa ni Cielo, mula sa maliliit na tindera hanggang sa malalaking retailer. Ang bigat ng bawat sektor sa kabuuang resulta ng indicator ay tinutukoy ng pagganap nito sa buwan.

Ang ICVA ay binuo ng lugar ng Business Analytics ng Cielo na may layuning magbigay ng buwanang snapshot ng retail trade ng bansa batay sa totoong data.

PAANO ITO KINUKULANG?

Ang unit ng Business Analytics ng Cielo ay bumuo ng mga mathematical at istatistikal na modelo na inilapat sa database ng kumpanya na may layuning ihiwalay ang mga epekto ng merchant acquiring market—gaya ng mga variation ng market share, ang pagpapalit ng mga tseke at cash sa pagkonsumo, pati na rin ang paglitaw ng Pix (ang sistema ng instant na pagbabayad ng Brazil). Sa ganitong paraan, ang tagapagpahiwatig ay sumasalamin hindi lamang sa aktibidad ng commerce sa pamamagitan ng mga transaksyon sa card, kundi pati na rin ang tunay na dinamika ng pagkonsumo sa punto ng pagbebenta.

Ang index na ito ay hindi nangangahulugang isang preview ng mga resulta ni Cielo, na naaapektuhan ng ilang iba pang mga driver, parehong sa mga tuntunin ng kita at mga gastos at gastos.

UNAWAIN ANG INDEX

ICVA Nominal – Isinasaad ang paglago sa nominal na kita sa benta sa Expanded Retail sector para sa panahon, kumpara sa parehong panahon ng nakaraang taon. Sinasalamin nito kung ano talaga ang naoobserbahan ng retailer sa kanilang mga benta.

ICVA Deflated – Nominal na ICVA na may diskwento para sa inflation. Ginagawa ito gamit ang isang deflator na kinakalkula mula sa Broad Consumer Price Index (IPCA), na pinagsama-sama ng IBGE, na isinaayos sa halo at timbang ng mga sektor na kasama sa ICVA. Sinasalamin nito ang tunay na paglago ng sektor ng tingi, nang walang kontribusyon ng pagtaas ng presyo.

Nominal/Deflated ICVA na may pagsasaayos ng kalendaryo – ICVA na walang mga epekto sa kalendaryo na nakakaapekto sa isang partikular na buwan/panahon, kapag inihambing sa parehong buwan/panahon ng nakaraang taon. Sinasalamin nito ang bilis ng paglago, na nagbibigay-daan sa pagmamasid sa mga acceleration at deceleration sa index.

ICVA E-commerce – Tagapagpahiwatig ng nominal na paglago ng kita sa online retail sales channel, sa panahon kumpara sa katumbas na panahon ng nakaraang taon.

Black Friday: Ang E-commerce ay lumampas sa R$ 10.1 bilyon na kita.

Ang Confi Neotrust, isang market intelligence company na sumusubaybay sa Brazilian e-commerce, ay naglabas ng mga resulta ng mga naipong online na benta mula Huwebes (27) hanggang Linggo (30). Lumampas ang kita sa R$ 10.19 bilyon, isang resultang 7.8% na mas mataas kaysa sa naitala sa panahon mula Nobyembre 28 hanggang Disyembre 1, 2024, Huwebes hanggang Linggo ng Black Friday linggo noong nakaraang taon, kung kailan ang kabuuang kita ay R$ 9.39 bilyon. Ang data ay nakuha mula sa Black Friday Hora Hora Platform ng Confi Neotrust.

Halos 56.9 milyong mga item ang naibenta, na may kabuuang 21.5 milyong mga order, 16.5% na mas mataas kaysa sa bilang ng mga order na natapos sa parehong panahon noong nakaraang taon. Ang nangungunang 3 kategorya na pinakakilala noong panahon ay ang mga TV (na may kita na R$ 868.3 milyon), mga smartphone (R$ 791.2 milyon), at mga refrigerator/freezer (R$ 556.8 milyon). Kabilang sa mga produkto na may pinakamataas na kita, ang Samsung 12,000 BTU Inverter Windfree split air conditioner ang nanguna sa ranking, na sinundan ng Samsung 70-inch 4K Smart TV, Crystal Gaming Hub na modelo, at ang itim na 128GB iPhone 16.

Ayon kay Léo Homrich Bicalho, Pinuno ng Negosyo sa Confi Neotrust, ang pinagsama-samang mga resulta para sa apat na pangunahing araw ay nagmamarka ng pinakamahusay na pagganap sa e-commerce, na nalampasan ang makasaysayang talaan ng 2021, nang umabot ang kita sa R$ 9.91 bilyon. "Ang Black Friday 2025 na labanan ay nanalo sa tindi ng unang 48 oras ng kaganapan. Ang 2025 curve ay agresibong lumihis mula sa 2024 sa Huwebes at Biyernes, na bumubuo ng buong pinansiyal na bentahe ng panahon. Sa katapusan ng linggo, ang mga curves ay dumampi, na nagpapahiwatig na ang pag-asam ay napakabisa kaya 'nawalan ito ng laman'," ang pagpupursige ng conversion sa araw ng Linggo, na nagpapatunay sa kanyang mga pagsisikap sa araw ng Sabado. nagpapaliwanag.

Ayon kay Bicalho, ang pang-araw-araw na pagsusuri ay nagpapakita ng dalawang natatanging pag-uugali ng mamimili. "Sa pagliko ng kaganapan (Huwebes at Biyernes), ang diskarte ay malinaw na isa sa dami at mga diskwento: ang kita ay lumago ng double digit (+34% at +11%, ayon sa pagkakabanggit) na hinimok ng agresibong pagbaba sa average na presyo ng tiket (-17% at -12%). Kinukumpirma nito na sinamantala ng mga consumer ang mga alok upang punan ang kanilang mga cart ng mas mababang halaga, ang mga item sa fashion," idinagdag ng Business na mas mababang halaga, at ang mga item sa fashion.

Gayunpaman, ayon sa eksperto, ang senaryo ay nabaligtad sa katapusan ng linggo. "Ang Linggo (ika-30 ng Nobyembre) ay nagdala ng pinakakagiliw-giliw na insight: kahit na may pagbaba sa kabuuang kita (-7.9%), ang average na presyo ng tiket ay tumaas ng +18%, na nagsasaad na ang mapusok na pagbili ng mga item na mas mababa ang halaga ay nagbigay daan sa mas maraming analytical na mga pagbili. Ang profile na ito, ng analytical buyer, ay ginamit noong huling araw para i-finalize ang mga pagbili sa pinakamataas na rating ng TV (sa pangunguna sa pagraranggo ng mga item sa pinakamataas na halaga ng R. 868M) at ang lakas ng linya ng White Goods (refrigerator at washing machine), bago mag-expire ang mga alok,” pagtatapos ni Bicalho.

Pang-araw-araw na resulta

Noong Huwebes (27), isang araw bago ang Black Friday, ang pambansang e-commerce ay umabot sa turnover na R$ 2.28 bilyon, tumaas ng 34.1% kumpara noong nakaraang taon. Ang bilang ng mga natapos na order, naman, ay 63.2% na mas mataas, na umabot sa 5.9 milyon kumpara sa 3.6 milyon noong nakaraang taon. Ang average na tiket ay R$ 385.6, isang pagbaba ng 17.87%.

Noong Black Friday (28), ang kita ay R$ 4.76 bilyon, kalahating bilyong reai na mas mataas kaysa noong nakaraang taon, isang paglago ng 11.2%. Ang bilang ng mga order na nakumpleto sa petsang iyon ay 28% na mas mataas, na may 8.69 milyon kumpara sa 6.74 milyon noong nakaraang taon. Ang average na tiket ay bumagsak ng 12.8%, na nagrerehistro ng R$ 553.6.

Noong Sabado (29), ang kita ay R$ 1.73 bilyon, isang pagbaba ng 10.7% kumpara noong Sabado 2024, at ang average na tiket, R$ 459.9, 4.9% na mas mababa. Ang bilang ng mga order na nakumpleto noong Sabado ay lumago sa 3.77 milyon, isang halaga na 6.22% na mas mababa kaysa sa 2024 figure, nang umabot ito sa 4.02 milyon.

Noong Linggo (30), ang kita ay 1.36 bilyon, isang pagbaba ng 7.9% kumpara sa Linggo pagkatapos ng Black Friday noong nakaraang taon. Gayunpaman, ang average na tiket ay umabot sa R$ 424.4, 18% higit pa kaysa noong 2024. Ang bilang ng mga nakumpletong order, gayunpaman, ay bumagsak muli kumpara noong nakaraang taon: mayroong 3.19 milyon noong 2025 laban sa 4.09 noong 2024, isang pagbawas ng 22%.

Tingnan ang chart ng pang-araw-araw na kita: link para ma-access ang high-resolution na larawan.

WhatsApp bilang storefront: kung paano gamitin ang app para manalo at mapanatili ang mga customer ngayong Pasko.

Ang WhatsApp ay hindi na naging isang messaging app lamang at itinatag ang sarili bilang isang mahalagang digital showcase para sa Brazilian retail. Ayon sa pananaliksik ng National Confederation of Retail Leaders (CNDL) sa pakikipagtulungan sa SPC Brasil, 67% ng mga kumpanya sa sektor ng commerce at serbisyo ay gumagamit na ng tool bilang kanilang pangunahing channel sa pagbebenta. Ang mapagkukunan ay naging ang pinakadirektang punto ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tatak at mga mamimili, kung saan ang customer ay nagsasaliksik, nakikipagnegosasyon, at nakumpleto ang pagbili sa ilang mga pag-click lamang. Sa paglapit ng mga end-of-year holidays, isang panahon kung kailan tumataas ang pagkonsumo dahil sa mga benta sa Pasko, ang mga hindi pa nakabalangkas sa kanilang serbisyo sa customer at mga diskarte sa conversion sa loob ng app ay may malubhang panganib na mawala sa mas maraming digital na kakumpitensya.

Sa panahong ito, nagreresulta ang pag-personalize sa mas maraming conversion at umuulit na mga customer pagkatapos ng holiday. Para kay Marcos Schütz, CEO ng VendaComChat, isang kumpanya ng paglilisensya na dalubhasa sa WhatsApp automation, ang kumbinasyon ng mga pinagsama-samang katalogo, mga automated na mensahe, at business intelligence ay nagpabago sa app sa isang strategic sales at customer loyalty tool. "Sa pamamagitan ng pagkilala sa contact channel na ito bilang isang aktibong showcase ng relasyon, ang mga negosyante ay magkakaroon ng kalamangan kaysa sa mga hindi pa nakakagamit ng automation. Ang sikreto ay gamitin ito bilang isang diskarte na nagdaragdag ng halaga at liksi sa pangunahing serbisyo sa customer," sabi ng executive.

Ayon kay Marcos, ilang mga estratehiya ang tiyak na makakamit ang tagumpay sa mga seasonal na resulta, tulad ng Pasko. Tingnan ang mga ito:

Mga naka-target na campaign – i-personalize ang mga mensahe para sa mga natatanging audience, kabilang ang mga tapat na customer, bagong contact, at lalo na ang mga inabandunang shopping cart. Ang isang mensahe na naka-target sa bawat pangkat ay nagpapataas ng mga bukas na rate at pakikipag-ugnayan, pati na rin ang paglikha ng isang emosyonal na koneksyon sa madla. Sa Pasko, binabago ng mga naka-target na komunikasyon ang mga simpleng contact sa mga aktibong mamimili.

Mga katalogo at mga button sa pagbili - gawing isang makulay na digital storefront ang WhatsApp, na nagpapakita ng mga produkto, combo, at alok na may mga kaakit-akit na larawan at maikling paglalarawan. Gumamit ng mga interactive na katalogo upang mapadali ang pag-navigate at isama ang mga pindutan ng pagbili na direktang magdadala sa customer sa pagbabayad. Bawasan nito ang oras sa pagitan ng interes at conversion.

Pag-automate ng paunang serbisyo sa customer – gumamit ng mga matalinong daloy ng trabaho upang sagutin ang mga madalas itanong at idirekta ang mga customer sa tamang ahente. Binabawasan nito ang mga oras ng paghihintay, pinapabuti ang kasiyahan, at pinapalaya ang koponan para sa mga pag-uusap na may mas mataas na halaga. Sa panahong ito, kapag tumaas ang dami ng mensahe, tinitiyak ng automation ang mas mataas na conversion ng mga benta.

Pagsasanay pagkatapos ng pagbebenta – Ang panuntunan ay malinaw: ang relasyon ay hindi nagtatapos sa paghahatid; dyan magsisimula ang loyalty. Sanayin ang iyong team na magsagawa ng madiskarteng post-sales follow-up, pagtatanong tungkol sa karanasan, pag-aalok ng mga kupon para sa mga pagbili sa hinaharap, at paghikayat ng mga positibong review. Ang isang magandang relasyon pagkatapos ng pagbili ay ang nagpapabago sa mga one-off na mamimili sa mga umuulit na customer.

Ang mga CEO ay naglulunsad ng strategic studio na tumataya sa isang for-equity na modelo upang palakasin ang mga startup.

Ang Strategy Studio ay pumapasok sa merkado gamit ang isang makabagong panukala na humihiwalay sa tradisyonal na modelo ng mga ahensya at consultancy. Sa halip na kumilos lamang bilang isang supplier, ang studio ay nagiging direktang kasosyo sa paglago ng mga startup, maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo, at mga kumpanya sa pamamagitan ng modelong "para sa equity," kung saan nag-aambag ito ng diskarte, pagba-brand, at karanasan sa executive kapalit ng pakikilahok sa equity. Ang layunin ay simple at direkta: upang suportahan ang pagpapalawak ng mga negosyo na nangangailangan ng pagpoposisyon, pagkakaiba-iba, at istraktura upang sukatin, ngunit hindi palaging may mga mapagkukunan upang kumuha ng mataas na halaga ng mga senior na serbisyo. Ang diskarte boutique ay nagsara ng isang kontrata para sa paglulunsad ng isang tatak ng mga pampaganda ng buhok, na ilulunsad sa unang quarter ng 2026, gamit ang modelong ito. 

Nilikha ng tatlong executive na may malawak na karanasan sa mga merkado ng pananalapi, komunikasyon, at pagbabago, layunin ng Strategy Studio na suportahan ang mga negosyante at tagapagtatag sa pagbabago ng pananaw sa halaga, pagkonekta ng diskarte sa brand, pagpapalakas ng digital, at direksyon ng negosyo sa mga modelong binuo para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo. Ang equity-based na format ay ang highlight ng kanilang trabaho at inilalapit ang studio sa realidad at mga resulta ng mga kumpanyang kanilang pinaglilingkuran. 

Itinatag nina Rodrigo Cerveira, CMO ng Vórtx, Ricardo Reis, CEO ng Ampliva, at Norberto Zaiet, dating CEO ng Banco Pine, pinagsasama-sama ng Strategy Studio ang komplementaryong kadalubhasaan upang tugunan ang mga pangunahing hamon na kinakaharap ng pagpapalawak ng mga negosyo, tulad ng pag-propesyonal sa pagba-brand, pagtaas ng mga margin at average na halaga ng order, patuloy na pag-scale sa pagitan ng mga structured na komunikasyon sa merkado, at pagpapalakas ng mga bagong negosyo sa mga namumuhunan, at pagpapalakas ng mga pagbabago sa merkado. 

Sa konseptong "Soul for your Vision," nagsisimula ang studio mula sa diskarte sa negosyo upang bumuo ng matatag, pare-pareho, at nasusukat na mga tatak. Ayon kay Rodrigo Cerveira, "ang pagpapalawak ay napapanatiling lamang kapag ang tatak ay nagpapanatili ng halaga na nakikita ng merkado. Ang mga mahusay na posisyon na negosyo ay nagpapataas ng visibility, nagpapabilis ng traksyon, at nakakakuha ng lakas upang lumago, lalo na sa startup universe, kung saan ang bawat pagpipilian ay tumitimbang sa susunod na hakbang." 

Gumagana ang Strategy Studio sa dalawang format: strategic consulting para sa mga matatag na kumpanyang naghahanap ng repositioning at growth, at ang equity-for-equity model, na naglalayong sa mga startup at promising na negosyo kung saan ang studio ay nagiging direktang kasosyo sa kanilang pag-unlad, nakikilahok sa paglalakbay at nagbabahagi ng mga panganib at resulta. Ang diskarte na ito ay nagpapatibay sa natatanging proposisyon sa pagbebenta ng studio at itinatakda ito sa mga tradisyonal na ahensya sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng branding, digital, at executive vision sa loob ng isang pangmatagalang framework.  

Kabilang sa mga karanasan ng mga partner ay ang paglikha ng Vórtx brand, ang digital transformation ng Banco Pine kasama ang Pine Online, at ang restructuring ng Hyundai brand sa Brazil—mga proyektong nagpapakita ng kakayahan ng trio na pagsamahin ang diskarte, pagpoposisyon, at pagpapatupad para makabuo ng tunay na halaga para sa mga lumalagong negosyo. "Tiyak na ang pananaw na ito, na pinagtibay sa mga estratehiya ng malalaking kumpanya, ang ginagamit namin sa mga startup, na naglalayong pabilisin ang paglago sa pamamagitan ng pagtugon sa mga problema sa negosyo, sumasaklaw sa diskarte sa pagpapatakbo, marketing, at epektibong pagpoposisyon sa merkado," pagtatapos ni Rodrigo Cerveira. 

Ang WideLabs ay tumataya sa teknolohikal na soberanya at nakikita ang Brazil na sumusulong sa artificial intelligence race.

Ang artificial intelligence ay hindi na isang pangako lamang at naging isang determinasyon na kadahilanan sa pagiging mapagkumpitensya ng mga bansa at kumpanya. Sa Brazil, ang pag-unlad ay maliwanag: ang isang pag-aaral ng IBM ay nagpapahiwatig na ang 78% ng mga kumpanya ay nagpaplano na dagdagan ang mga pamumuhunan sa AI sa 2025, at 95% ay nagrerehistro na ng konkretong pag-unlad sa kanilang mga estratehiya. Ang kilusang ito ay nagpapatibay ng pagbabago sa istruktura at naglalagay ng digital na soberanya sa gitna ng pambansang debate.

Nangunguna sa prosesong ito, lumalabas ang WideLabs bilang isa sa mga pangunahing tauhan ng pagbabago. Itinatag sa panahon ng pandemya na may layuning bumuo ng independiyenteng pambansang teknolohiya, ang kumpanya ay nagpatibay ng isang natatanging landas: sa halip na umasa sa mga dayuhang solusyon, binuo nito ang isang Sovereign AI Factory, na may kakayahang maghatid ng buong lifecycle ng isang artipisyal na solusyon sa katalinuhan, mula sa hardware at imprastraktura hanggang sa mga proprietary na modelo at advanced na mga aplikasyon.

Soberanya bilang isang diskarte, hindi bilang diskurso.

Ayon kay Beatriz Ferrareto, Partner at Chief of Business Development sa WideLabs, ang Brazilian market ay nakakaranas ng isang pinabilis ngunit walang simetriko na paglipat. "Ang interes ng mga kumpanya ay lumago nang husto, ngunit mayroon pa ring agwat sa pagitan ng pagnanais na gumamit ng AI at pagkakaroon ng mga tunay na kundisyon upang mailapat ito nang madiskarte, ligtas, at independiyente. Sa walang laman na ito nagpapatakbo ang WideLabs," sabi niya.

Ang AI Factory na binuo ng kumpanya ay pinagsasama-sama ang isang kumpletong ecosystem:

  • Pagmamay-ari na imprastraktura ng GPU at mga modelo ng soberanya;
  • Pagsasanay, curation, at alignment pipeline na ganap na ginawa sa bansa;
  • Mga pinasadyang solusyon para sa mga pamahalaan at kinokontrol na sektor.;
  • On-premises operation , tinitiyak ang privacy at pagsunod sa mga lokal na batas at pamantayan.

Ang pagsasaayos na ito ay nagbibigay-daan para sa teknolohikal na pagsasarili at binabawasan ang pag-asa sa mga dayuhang sistema, isang lumalagong alalahanin sa pampublikong sektor at mga estratehikong industriya.

Internasyonal na pagpapalawak at epekto sa rehiyon

Ang pananaw ng soberanya ay gumagabay din sa pagpapalawak ng WideLabs sa kabila ng Brazil. Sa pakikipagtulungan sa NVIDIA, Oracle, at mga research center sa Latin America, ini-export ng kumpanya ang modelong AI Factory nito sa mga bansang interesado sa pagbabawas ng mga teknolohikal na kahinaan.

Isang halimbawa ang PatagonIA, isang inisyatiba na ginawa sa Chile kasama ang Institute of Complex Systems Engineering (ISCI). Ang solusyon ay isinilang mula sa karanasan sa Brazil sa AmazonIA ecosystem at kumakatawan sa isang mapagpasyang hakbang tungo sa pagsasama-sama ng AI na may pagkakakilanlang Latin American, sinanay gamit ang lokal na data at mga accent at pinapatakbo sa isang 100% na soberanong kapaligiran.

Teknolohiya na sumasalamin sa lokal na kultura, wika, at katotohanan.

Ayon kay Nelson Leoni, CEO ng WideLabs, ang hinaharap ng AI sa Latin America ay kinakailangang nagsasangkot ng awtonomiya. "Ang pamumuhunan sa soberanya ay hindi isang luho, ito ay isang estratehikong pangangailangan. Ang rehiyon ay nangangailangan ng mga lokal na binuo na teknolohiya, na nakahanay sa ating kultura, ating wika, at ating batas. Hindi tayo maaaring umasa sa mga sistema na maaaring isara, limitado, o baguhin ng mga panlabas na interes," sabi niya.

Binigyang-diin pa ni Leoni na ang Pabrika ng AI ay hindi lamang tungkol sa teknolohiya, ngunit tungkol sa pamamahala, transparency, at pananagutan. "Maaaring gawing demokrasya ng AI ang pag-access sa mga serbisyo, bawasan ang mga bottleneck, at pagbutihin ang mga pampublikong patakaran. Ngunit nangangailangan ito ng etika, pangangasiwa, at pananagutan. Ang sinumang makabisado ang balanseng ito sa pagitan ng pagbabago at panlipunang epekto ay tutukuyin ang mapagkumpitensyang hinaharap ng rehiyon."

Isang pambansang imprastraktura para sa isang bagong teknolohikal na ikot.

Sa lumalaking presensya sa estado at pederal na pamahalaan, at sa mga sektor gaya ng kalusugan, hustisya, at industriya, itinatag ng WideLabs ang sarili bilang isa sa mga nangungunang kumpanya sa bagong ekonomiya ng AI sa Brazil. Ang modelong Sovereign AI Factory nito ay pinagtibay na ng mga institusyong kumakatawan sa sampu-sampung milyong mamamayan.

Naniniwala ang kumpanya na ang bansa ay nahaharap sa isang makasaysayang pagkakataon: "Kung nais ng Brazil na pamunuan ang panahon ng artificial intelligence sa Latin America, ang pamumuno na iyon ay nangangailangan ng teknolohikal na pagsasarili. At iyon mismo ang aming itinatayo, "pagtatapos ni Leoni.

Ang pag-update ng Pix at mga bagong panuntunan sa seguridad ay nagpapahusay ng proteksyon sa mga digital na transaksyon.

Ang Central Bank ay nag-anunsyo noong nakaraang Martes (25) ng isang update sa Pix return system, na nagbibigay-daan sa awtomatikong pagsubaybay sa mga kahina-hinalang paglilipat at paggarantiya ng reimbursement sa loob ng 11 araw pagkatapos ng hindi pagkakaunawaan. Ang panukala, na magkakabisa noong Pebrero 2026, ay dumarating sa isang kritikal na sandali, kung saan ang mga digital scam at pandaraya sa pananalapi ay naging mas sopistikado, na nakakaapekto sa mga consumer at kumpanya sa lahat ng laki. Itinuturo ng mga eksperto na ang bilis sa pagbabalik ng mga pondo at awtomatikong pagsubaybay ay maaaring mabawasan nang husto ang mga pagkalugi na dulot ng agarang pandaraya.

Higit pa rito, ang pagbabago ng ANPD (National Data Protection Authority) sa isang regulatory agency, na pinagsama ng Provisional Measure No. 1,317/2025, ay nagpalakas ng pangangasiwa sa mga kumpanyang nagpoproseso ng financial data, habang ang mga bagong batas at dekreto, gaya ng Digital Statute of Children and Adolescents (Law No. 15,251) at Decree No. 12,622/2025, ngayon ay nangangailangan ng pinakamababang seguridad, dokumentasyon, at mga kasanayan sa pamamahala sa mga digital na transaksyon. Para sa e-commerce, nangangahulugan ito na ang proteksyon ng data ay hindi na isang legal na obligasyon lamang, ngunit isang madiskarteng bahagi ng negosyo.

Matheus Macedo, COO ng UnicoPag , isang gateway ng pagbabayad, na " ang mga checkout , gateway, at mga sistema ng pagbabayad ay hindi na lamang mga bahagi ng pagpapatakbo. Naging mga kritikal na punto ng tiwala ang mga ito. Ang bawat transaksyon ay nagsasangkot ng sensitibong impormasyon na kailangang protektahan ng maraming layer ng seguridad. Ang pagkabigo ng isang link ay maaaring makompromiso ang parehong kita at reputasyon ng isang brand."

Ayon sa eksperto, ang kilusan ay lampas sa regulasyon. "Ang mga kumpanyang umaasa sa mga bagong panuntunan ay nagpapakita sa merkado na ang digital na seguridad ay hindi lamang isang kinakailangan, ngunit isang mapagkumpitensyang kalamangan. Ang transparency at proteksyon ng data ay mga mapagpasyang salik na ngayon sa relasyon sa consumer," sabi niya. Macedo na, sa digital na kapaligiran, ang tiwala ay binuo sa mga pag-click, ngunit maaaring mawala sa ilang segundo, at ang mga kumpanyang hindi umaangkop sa panganib na mawalan ng kaugnayan at mga customer.

[elfsight_cookie_consent id="1"]