Pahina ng Tahanan 612

Paano binabago ng Artificial Intelligence ang Upselling at Cross-Selling sa E-commerce

Update sa E-Commerce
-
0
Paano binabago ng Artificial Intelligence ang Upselling at Cross-Selling sa E-commerce

Ang Artificial Intelligence (AI) ay naging isang makapangyarihang tool sa mundo ng e-commerce, na binabago ang paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga kumpanya sa kanilang mga customer at humimok ng mga benta. Dalawang diskarte sa pagbebenta na partikular na nakinabang sa AI ay upselling at cross-selling.

Kasama sa upselling ang paghikayat sa mga customer na bumili ng mas advanced o premium na bersyon ng isang produkto na pinag-iisipan na nilang bilhin. Ang cross-selling, sa kabilang banda, ay nagsasangkot ng pagmumungkahi ng mga pantulong na produkto na maaaring magdagdag ng halaga sa unang pagbili ng customer. Ang parehong mga diskarte ay naglalayong pataasin ang average na halaga ng order at ang kabuuang kita ng negosyo.

Sa AI, masusuri ng mga kumpanyang e-commerce ang malalaking volume ng data tungkol sa gawi at mga kagustuhan ng consumer, na nagbibigay-daan sa kanila na mag-alok ng lubos na personalized na mga rekomendasyon sa real time. Nagagawa ng mga algorithm ng machine learning na tumukoy ng mga pattern ng pagbili, kasaysayan ng pagba-browse, at maging ng demograpikong data upang mahulaan kung aling mga produkto ang pinakamalamang na bilhin ng isang partikular na customer.

Halimbawa, kung naghahanap ng smartphone ang isang customer, maaaring magmungkahi ang AI ng mas advanced na modelo na may mga karagdagang feature (upselling) o magrekomenda ng mga tugmang accessory, gaya ng mga protective case at headphone (cross-selling). Ang mga naka-personalize na suhestyon na ito ay hindi lamang nagpapabuti sa karanasan sa pamimili ng customer ngunit pinapataas din ang mga pagkakataon ng karagdagang mga benta.

Higit pa rito, maaaring gamitin ang AI upang i-optimize ang pagpapakita ng produkto sa mga pahina ng e-commerce, na tinitiyak na ang mga rekomendasyon sa upselling at cross-selling ay ipinakita sa tamang oras at sa naaangkop na konteksto. Magagawa ito sa pamamagitan ng mga matatalinong pop-up, personalized na email, o kahit na sa proseso ng pag-checkout.

Ang isa pang bentahe ng AI ay ang kakayahang matuto at patuloy na umangkop batay sa mga pakikipag-ugnayan ng user. Kung mas maraming data ang nakolekta, nagiging mas tumpak ang mga rekomendasyon, na humahantong sa unti-unting pagtaas sa mga rate ng conversion at average na halaga ng order sa paglipas ng panahon.

Gayunpaman, mahalagang bigyang-diin na ang paggamit ng AI para sa upselling at cross-selling ay dapat gawin nang etikal at malinaw. Dapat malaman ng mga customer na ang kanilang impormasyon ay ginagamit upang i-personalize ang kanilang karanasan sa pamimili, at dapat silang magkaroon ng opsyong mag-opt out kung gusto nila.

Sa konklusyon, ang Artificial Intelligence ay nagiging isang mahalagang kaalyado para sa upselling at cross-selling na mga diskarte sa e-commerce. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga personalized at nauugnay na rekomendasyon, maaaring pataasin ng mga kumpanya ang kanilang mga benta, palakasin ang katapatan ng customer, at mamukod-tangi sa isang lalong mapagkumpitensyang merkado. Habang patuloy na umuunlad ang AI, malamang na makakita tayo ng higit pang mga inobasyon sa lugar na ito, na nagbabago sa paraan ng pagbili at pagbebenta natin ng mga produkto online.

Ang TerraPay ay nagtalaga ng bagong bise presidente upang himukin ang paglago sa North America.

Update sa E-Commerce
-
0
Ang TerraPay ay nagtalaga ng bagong bise presidente upang himukin ang paglago sa North America.

Inihayag ng TerraPay, isang pandaigdigang kumpanya sa paglilipat ng pera, ang pagtatalaga kay Juan Loraschi bilang bagong Bise Presidente at Pinuno ng Negosyo para sa North America. Ang estratehikong desisyong ito ay nagpapatibay sa pangako ng kumpanya na palawakin ang presensya nito sa lumalaking market ng money transfer sa Americas.

Sa isang natatanging karera sa mga serbisyo sa pananalapi at sektor ng mga produkto ng consumer, si Loraschi ay nagdadala sa TerraPay ng malawak na karanasan sa pangkalahatang pamamahala, mga operasyon, at mga internasyonal na relasyon. Ang kanyang kakayahang magmaneho ng kumikitang paglago sa parehong domestic at pandaigdigang merkado ay isang mahalagang kadahilanan sa kanyang pagpili.

Ang market ng money transfer sa Estados Unidos ay lumampas sa $200 bilyon sa mga remittances noong 2023, na nagpapakita ng makabuluhang mga pagkakataon sa paglago. Sa nakalipas na tatlong dekada, ang sektor sa Americas ay lumawak ng 25 beses, na walang mga palatandaan ng pagbagal.

Bago sumali sa TerraPay, humawak si Loraschi ng mga posisyon sa pamumuno sa Western Union, kabilang ang Global Vice President ng Go-To-Market & Pricing at Pinuno ng Northeastern US Region. Nagsilbi rin siya bilang Pinuno ng Andean at Central American Region, gayundin bilang Bise Presidente ng Business Development sa Intermex. Ang kanyang katatasan sa Ingles, Espanyol, at Portuges ay itinuturing na isang mahalagang asset para sa pangunguna sa mga pagsisikap ng kumpanya sa Americas.

Si Sudhesh Giriyan, presidente ng mga cross-border na pagbabayad sa TerraPay, ay nagpahayag ng sigasig tungkol sa pagdating ni Loraschi, na itinatampok ang kanyang karanasan at kaalaman sa merkado ng Americas bilang mahalagang mga salik para sa pagpapalawak ng kumpanya sa rehiyon.

Kaugnay nito, ipinahayag ni Loraschi ang kanyang kasiyahan sa pagiging bahagi ng misyon ng TerraPay na baguhin nang lubusan ang mga pandaigdigang paglilipat ng pera, na binibigyang-diin ang mga pagkakataon sa merkado ng North America at ang kanyang pangako na mag-ambag sa paglago at tagumpay ng kumpanya sa rehiyon.

Ang appointment ni Juan Loraschi ay naaayon sa mga estratehikong hakbangin ng TerraPay upang mapabuti ang pagsasama sa pananalapi, pasimplehin ang mga pagbabayad sa cross-border, at itaguyod ang napapanatiling paglago sa buong rehiyon ng America.

Inilunsad ng Shopee at Rede Mulher Empreendedora ang inisyatiba upang ipagdiwang ang mga babaeng negosyante.

Update sa E-Commerce
-
0
Inilunsad ng Shopee at Rede Mulher Empreendedora ang inisyatiba upang ipagdiwang ang mga babaeng negosyante.

Inanunsyo ng Shopee, sa pakikipagtulungan ng Rede Mulher Empreendedora (RME), ang paglulunsad ng Shopee Woman of the Year initiative – seller edition. Ang layunin ay kilalanin ang talento, pagganap, at paglago ng mga may-ari ng Brazilian na tindahan na mahusay sa platform.

Ang mga aplikasyon, bukas hanggang Hulyo 31, ay magagamit sa lahat ng babaeng negosyante na nagmamay-ari at/o may mga posisyon sa pamumuno sa kanilang mga tindahan ng Shopee at nagkaroon ng mga aktibong benta sa nakalipas na 6 na buwan. Ang seremonya ng parangal ay gaganapin sa Nobyembre at iha-highlight ang 15 kababaihan sa tatlong kategorya: digital transformation, social impact, at performance.

Binigyang-diin ni Leila Carcagnoli, Pinuno ng Kategorya sa Shopee, ang kahalagahan ng marketplace bilang isang tool upang suportahan ang babaeng entrepreneurship, na nag-aambag sa kalayaan sa pananalapi at katanyagan ng kababaihan sa negosyo. Itinatampok ni Ana Fontes, tagapagtatag ng RME, ang kaugnayan ng digital na kapaligiran para sa pag-promote ng mga produkto at serbisyo ng mga babaeng negosyante, anuman ang laki ng kanilang mga negosyo.

Ang mga pagsusuri ay isasagawa sa tatlong yugto hanggang Nobyembre 2024, na kinasasangkutan ng pagsusuri ng mga aplikasyon ng isang komite ng mga eksperto mula sa Shopee at RME, gayundin ng isang panel ng mga kilalang hukom. Ang mga mananalo ay makakatanggap ng mga cash prize at Shopee Ads para palakasin ang kanilang brand at business presence sa platform.

Ayon sa pananaliksik na isinagawa ng Shopee, higit sa 50% ng mga merchant na nagbenta sa nakalipas na 12 buwan ay mga kababaihan, na may average na paglago ng 45% sa mga bagong babaeng nagbebenta bawat taon. Itinuturo din ng platform na ang digitalization ay isang mahalagang tool para sa babaeng entrepreneurship, na nagbibigay-daan para sa balanse sa pagitan ng personal at propesyonal na buhay.

Ang Shopee ay may higit sa 3 milyong rehistradong Brazilian merchant, na may 90% ng mga order ay nagmumula sa mga lokal na nagbebenta. Ang kumpanya ay patuloy na namumuhunan sa mga pagpapabuti, pagbabago, at propesyonal na pag-unlad para sa mga negosyante, na nagsanay na ng higit sa 500,000 sa pamamagitan ng Seller Education Center nito.

Ang Rebolusyon ng QR Code: Pagpapasimple ng Mga Pagbabayad at Pag-access sa Impormasyon

Update sa E-Commerce
-
0
Ang Rebolusyon ng QR Code: Pagpapasimple ng Mga Pagbabayad at Pag-access sa Impormasyon

Ang mga QR code, o mga quick response code, ay nagiging pangkaraniwan sa pang-araw-araw na buhay ng mga consumer at negosyo. Ang teknolohiyang ito, na nagbibigay-daan para sa mabilis na pagbabasa ng impormasyon sa pamamagitan ng isang smartphone camera, ay binabago ang paraan ng pagbabayad namin at pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga produkto.

Ang isa sa mga pangunahing bentahe ng paggamit ng mga QR code ay ang pagiging praktikal at bilis na ibinibigay ng mga ito. Sa ilang pagpindot lang sa screen ng cell phone, posible nang magbayad sa mga commercial establishment, restaurant, at maging sa mga self-service machine. Tinatanggal nito ang pangangailangang magdala ng cash o mga card, na ginagawang mas ligtas at mas maginhawa ang mga transaksyon.

Higit pa rito, ang mga QR code ay malawakang ginagamit upang magbigay ng detalyadong impormasyon ng produkto. Sa pamamagitan ng pag-scan sa code sa packaging, maa-access ng mga mamimili ang data tulad ng mga sangkap, impormasyon sa nutrisyon, mga tagubilin para sa paggamit, at maging ang pinagmulan ng produkto. Ang transparency na ito ay mahalaga para sa mga customer na gumawa ng mas matalinong mga desisyon sa pagbili na naaayon sa kanilang mga pangangailangan at halaga.

Ang pandemya ng COVID-19 ay higit pang nagpabilis sa paggamit ng mga QR code, dahil pinapayagan ng mga ito ang mga pakikipag-ugnayan na walang contact. Ang mga restawran, halimbawa, ay nagsimulang gumamit ng mga digital na menu na naa-access sa pamamagitan ng mga QR code, na binabawasan ang panganib ng kontaminasyon at pinadali ang pag-update ng mga magagamit na item.

Gayunpaman, para maging matagumpay ang pag-aampon ng mga QR code, kinakailangan na mamuhunan sa edukasyon at kamalayan ng user. Marami pa ring mga tao ang nagdududa tungkol sa kung paano gamitin ang teknolohiyang ito o mga alalahaning nauugnay sa seguridad ng impormasyon. Mahalaga na ang mga kumpanya ay magbigay ng malinaw na mga tagubilin at magpatibay ng mga hakbang sa proteksyon ng data upang matiyak ang tiwala ng consumer.

Ang isa pang mahalagang isyu ay ang digital inclusion. Bagama't lalong lumalaganap ang paggamit ng smartphone, mayroon pa ring bahagi ng populasyon na walang access sa mga device na ito o hindi nagtataglay ng kinakailangang kaalaman para magamit ang mga ito. Mahalagang magtrabaho ang mga pamahalaan at kumpanya sa mga inisyatiba upang isulong ang digital inclusion at tiyaking ang mga benepisyo ng QR code ay naa-access ng lahat.

Ang pagpapatibay ng mga QR code para sa mga pagbabayad at impormasyon ng produkto ay kumakatawan sa isang malaking pag-unlad sa karanasan ng customer at kahusayan sa negosyo. Sa pagiging praktikal, seguridad, at transparency, ang teknolohiyang ito ay may potensyal na baguhin ang iba't ibang sektor at gawing simple ang pang-araw-araw na buhay ng mga tao. Habang tinatanggap ng mas maraming kumpanya at consumer ang trend na ito, tutungo tayo sa lalong digital at konektadong hinaharap.

Bumagsak ng 23.3% ang mga pagtatangka ng panloloko sa e-commerce sa Brazil sa unang quarter ng 2024.

Update sa E-Commerce
-
0
Bumagsak ng 23.3% ang mga pagtatangka ng panloloko sa e-commerce sa Brazil sa unang quarter ng 2024.

Ang bilang ng mga pagtatangkang kaso ng panloloko sa Brazilian e-commerce ay nagrehistro ng malaking pagbaba ng 23.3% sa unang quarter ng 2024, kumpara sa parehong panahon ng nakaraang taon, ayon sa isang pag-aaral na isinagawa ng ClearSale, isang kumpanyang nagdadalubhasa sa data intelligence para sa pag-iwas sa pandaraya.

Ang survey, na nagsuri ng 63.7 milyong kahilingan sa pagitan ng Enero 1 at Marso 31, ay nagsiwalat ng 800,000 mga pagtatangkang panloloko, na may kabuuang R$ 766.3 milyon. Sa kabila ng pagbawas sa dami, ang average na halaga ng mga panloloko ay nanatiling halos stable, na may bahagyang pagtaas ng 0.3%, na umaabot sa R$ 948.64.

Ipinaliwanag ni Eduardo Mônaco, CEO ng ClearSale, na ang mga manloloko ay gumagamit ng mga bagong diskarte: "Naghahanap sila ng mga paraan upang maakit ang mas kaunting pansin at mapanatili ang mataas na kakayahang kumita, tumatakbo nang may mas kaunting mga transaksyon ngunit nagta-target ng mga produkto na may mas mataas na pagkatubig, karagdagang halaga, at gastos."

Ang pag-aaral ay nagsiwalat na ang mga Miyerkules, sa pagitan ng hatinggabi at 5 a.m., ang mga oras na may pinakamataas na insidente ng mga mapanlinlang na pagtatangka. Ang Northeast region ang pinakanaapektuhan, na may average na ticket na R$ 1,021.82, na sinusundan ng Central-West (R$ 1,023.52), Southeast (R$ 934.60), at North (R$ 924.89). Ang rehiyon ng Timog ay nagrehistro ng pinakamababang rate ng mga pagtatangka, na may average na tiket na R$ 984.91.

Ang mga produkto na pinaka-target ng mga kriminal ay mga laro at electronics, na may average na pagkalugi na R$ 806 at R$ 2,597, ayon sa pagkakabanggit. Ang mga gamit sa bahay gaya ng mga refrigerator at freezer ay may mga panloloko na may average na halaga na R$ 3,550, habang ang mga cell phone at mga produktong pampaganda ay nagkakahalaga ng R$ 2,756 at R$ 412, ayon sa pagkakabanggit.

Natukoy din sa pag-aaral na ang mga pangunahing biktima ay mga lalaki at mga taong hanggang 25 taong gulang. Ang pinakamataas na konsentrasyon ng mga pagtatangka ay naganap noong Enero, na may 284,600 na paglitaw, na sinundan ng Pebrero na may 252,900 at Marso na may 70,200.

Upang maiwasang mabiktima ng mga scam, inirerekomenda ng ClearSale ang paggamit ng malakas at natatanging mga password, pagbibigay pansin sa mga kahina-hinalang link, at pag-verify sa reputasyon ng mga advertiser. Nagbabala rin ang kumpanya tungkol sa mga panganib ng phishing, isang pamamaraan na gumagamit ng mga kaakit-akit na alok upang makuha ang mga password at pinansyal na data ng mga user.

Sa impormasyon mula sa CNN.

Inilunsad ng Colormaq ang Bagong Platform ng E-commerce upang Pahusayin ang Karanasan ng Customer

Update sa E-Commerce
-
0
Inilunsad ng Colormaq ang Bagong Platform ng E-commerce upang Pahusayin ang Karanasan ng Customer

Ang Colormaq, isang kilalang tatak ng home appliance sa Brazil, ay nag-anunsyo ng paglulunsad ng bago nitong e-commerce platform. Ang inisyatiba ay naglalayong magbigay ng isang na-optimize at functional na karanasan sa pamimili para sa mga customer nito, na nakaayon sa pangako ng kumpanya sa patuloy na pagpapabuti at isang pagtutok sa consumer.

Ang bagong platform, na binuo sa pakikipagtulungan sa VTex, ay nagtatampok ng ilang naka-highlight na kategorya ng produkto, kabilang ang mga water purifier, washing machine, spin dryer, at air purifier. Kabilang sa mga inobasyon, namumukod-tangi ito para sa pagsasama nito sa Reclame Aqui (isang Brazilian consumer review website) para sa mga survey ng customer satisfaction (NPS), mga update sa status ng order sa pamamagitan ng WhatsApp, mga espesyal na alok, at isang pinagsamang blog.

Ang website, na idinisenyo nang tumutugon, ay nagsisiguro ng isang naka-optimize na karanasan sa mga desktop, smartphone, at tablet, na inuuna ang pagiging naa-access at kakayahang magamit para sa lahat ng mga user. Kaya naman hinahangad ng Colormaq na palakasin ang direktang koneksyon nito sa madla ng consumer nito, kasunod ng mga uso sa industriya.

Si Raphael Biguetti, Pinuno ng Digital B2C sa Colormaq, ay nagsabi: "Ang bagong website ay sumasalamin sa pangako ng Colormaq na ilagay ang customer sa sentro ng negosyo, pati na rin ang pagbibigay-priyoridad sa pagpapanatili at panlipunang responsibilidad, na nag-aalok ng malinaw na impormasyon tungkol sa aming mga kasanayan at patakaran."

Binibigyang-diin din ng platform ang seguridad ng customer, nag-aalok ng pinasimpleng karanasan sa pamimili at garantiya sa kalidad sa lahat ng produkto. Available ang iba't ibang promosyon at espesyal na alok, kabilang ang mga diskwento sa mga pagbabayad ng PIX at mga opsyon sa pag-install na walang interes.

Ang serbisyo pagkatapos ng benta ay nakatanggap ng espesyal na atensyon sa bagong yugtong ito. Namuhunan ang kumpanya sa mahusay na logistik sa paghahatid, na ginagarantiyahan ang mabilis at ligtas na mga paghahatid sa buong bansa. Higit pa rito, ang teknikal na tulong pagkatapos ng benta ay nag-aalok ng espesyal na suporta sa mga advanced na teknolohiya at direktang mga channel ng komunikasyon.

Pinagtitibay muli ng Colormaq ang pangako nito sa kasiyahan ng customer at patuloy na pagpapabuti, na may mga plano sa hinaharap na higit pang mapahusay ang karanasan ng user sa platform ng e-commerce nito.

Mga walang putol na karanasan sa pamimili ng omnichannel: Ang hinaharap ng retail.

Update sa E-Commerce
-
0
Mga walang putol na karanasan sa pamimili ng omnichannel: Ang hinaharap ng retail.

Sa digital age, lalong humihingi at konektado ang mga consumer. Gusto nila ng tuluy-tuloy na karanasan sa pamimili, anuman ang channel na pipiliin nilang makipag-ugnayan sa isang brand. Sa kontekstong ito, lumalabas ang konsepto ng omnichannel, isang diskarte na naglalayong pagsamahin ang lahat ng mga channel sa pagbebenta at komunikasyon ng kumpanya, na nag-aalok ng pare-pareho at walang alitan na karanasan para sa customer.

Ang kahalagahan ng omnichannel

Ang Omnichannel ay higit pa sa isang trend; ito ay isang pangangailangan para sa mga kumpanyang gustong manatiling mapagkumpitensya sa merkado ngayon. Ayon sa isang pag-aaral sa Harvard Business Review, 73% ng mga consumer ang gumagamit ng maraming channel sa panahon ng kanilang paglalakbay sa pagbili. Higit pa rito, ang mga customer na namimili sa maraming channel ay gumagastos ng average na 4% na higit pa sa bawat pagbisita sa isang pisikal na tindahan at 10% na higit pa online kaysa sa mga gumagamit lamang ng isang channel.

Mga haligi ng tuluy-tuloy na karanasan sa omnichannel

Upang lumikha ng isang walang putol na karanasan sa omnichannel, dapat tumuon ang mga kumpanya sa tatlong pangunahing mga haligi:

1. Consistency: Dapat na pare-pareho ang karanasan ng customer sa lahat ng touchpoint, mula sa website hanggang sa pisikal na tindahan. Kabilang dito ang disenyo, pagmemensahe, mga promosyon, at serbisyo sa customer.

2. Pag-personalize: Sa pamamagitan ng paggamit ng data at teknolohiya, maaaring mag-alok ang mga kumpanya ng mga personalized na karanasan para sa bawat customer, batay sa kanilang mga kagustuhan at kasaysayan ng pagbili.

3. Kaginhawaan: Pinahahalagahan ng mga customer ang kaginhawaan higit sa lahat. Nangangahulugan ito na nag-aalok ng mga pagpipilian sa pagbili, paghahatid, at pagbabalik, pati na rin ang mahusay at tumutugon na suporta sa customer.

Mga halimbawa ng matagumpay na mga diskarte sa omnichannel

Ang ilang mga kumpanya ay umaani na ng mga gantimpala ng isang mahusay na naisakatuparan na diskarte sa omnichannel. Ang Sephora, halimbawa, ay nagbibigay-daan sa mga customer na halos subukan ang mga produkto gamit ang augmented reality sa app nito, at nag-aalok din ng personalized na serbisyo sa mga pisikal na tindahan. Ang Starbucks, sa kabilang banda, ay isinasama ang loyalty program nito sa lahat ng channel, na nagbibigay-daan sa mga customer na kumita at mag-redeem ng mga puntos kapwa sa app at sa mga tindahan.

Mga hamon at pagsasaalang-alang

Ang pagpapatupad ng isang omnichannel na diskarte ay hindi madaling gawain. Nangangailangan ito ng pamumuhunan sa teknolohiya, pagsasanay ng empleyado, at pagbabago sa kultura ng organisasyon. Higit pa rito, ang pagtiyak sa seguridad at privacy ng data ng customer sa lahat ng channel ay mahalaga.

Konklusyon

Sa dumaraming digital at konektadong mundo, ang pag-aalok ng tuluy-tuloy na omnichannel na mga karanasan sa pamimili ay hindi na isang pagkakaiba, ngunit isang kinakailangan para sa mga kumpanyang gustong manatiling may kaugnayan. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng kanilang mga channel, pag-personalize sa karanasan ng customer, at pag-aalok ng kaginhawahan, ang mga tatak ay hindi lamang makakapagpataas ng mga benta ngunit nakakakuha din ng katapatan at kasiyahan ng kanilang mga mamimili.

Gamification at mga elemento ng laro na inilapat sa e-commerce.

Update sa E-Commerce
-
0
Gamification at mga elemento ng laro na inilapat sa e-commerce.

Sa ngayon ay lubos na mapagkumpitensyang digital age, ang mga e-commerce brand ay patuloy na naghahanap ng mga makabagong paraan upang maakit ang kanilang audience, pataasin ang pakikipag-ugnayan, at sa huli ay humimok ng mga benta. Ang isang diskarte na nakakuha ng traksyon sa mga nakaraang taon ay ang gamification – ang pagsasama ng mga elemento ng laro at mekanika sa mga konteksto na hindi laro, gaya ng e-commerce. Tinutuklas ng artikulong ito ang kamangha-manghang mundo ng gamification sa e-commerce, na itinatampok ang mga benepisyo nito, mga halimbawa sa totoong mundo, at pinakamahuhusay na kagawian para sa pagpapatupad.

Ano ang Gamification?

Ang gamification ay tumutukoy sa paglalapat ng mga elemento ng disenyo ng laro sa mga kontekstong hindi laro upang hikayatin at hikayatin ang mga user. Maaaring kabilang sa mga elementong ito ang mga puntos, badge, leaderboard, misyon, salaysay, at reward. Sa pamamagitan ng paggamit sa mga pangunahing prinsipyo na ginagawang nakakaengganyo at nakakahumaling ang mga laro, nilalayon ng gamification na lumikha ng nakaka-engganyo at kapakipakinabang na mga karanasan na naghihikayat sa pakikilahok, katapatan, at gustong aksyon.

Mga Benepisyo ng Gamification sa E-commerce:

Ang pagpapatupad ng mga diskarte sa gamification sa e-commerce ay nag-aalok ng ilang nakakahimok na benepisyo:

1. Tumaas na Pakikipag-ugnayan sa Customer: Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga elemento ng laro, maaaring gawing mas interactive, masaya, at nakakaengganyo ang karanasan sa pamimili, na humihikayat sa mga customer na gumugol ng mas maraming oras sa kanilang mga website o app.

2. Tumaas na Katapatan sa Brand: Makakatulong ang Gamification na linangin ang pakiramdam ng komunidad at emosyonal na koneksyon sa isang brand, na humahantong sa higit na katapatan at adbokasiya ng customer.

3. Tumaas na Pagganyak ng User: Ang mga mekanismong nakabatay sa reward, gaya ng mga puntos, badge, at eksklusibong diskwento, ay maaaring mag-udyok sa mga user na magsagawa ng mga gustong aksyon, gaya ng pagbili, pag-iwan ng mga review, o pagre-refer ng mga kaibigan.

4. Mga Mahalagang Insight ng Customer: Ang Gamification ay nagbibigay-daan sa mga brand na mangolekta ng mahalagang data sa mga kagustuhan ng customer, pag-uugali, at mga pattern ng pakikipag-ugnayan, na nagpapadali sa mas personalized na marketing at pagbuo ng produkto.

Mga Halimbawa sa Tunay na Daigdig:

Maraming e-commerce brand ang matagumpay na nagpatupad ng mga diskarte sa gamification para mapalakas ang pakikipag-ugnayan at mga benta. Ang ilang mga kilalang halimbawa ay kinabibilangan ng:

1. Sephora Rewards Program: Ang mga customer ay nakakakuha ng mga puntos para sa mga pagbili, review, at social na pakikipag-ugnayan, na maaaring i-redeem para sa mga produkto, sample, at eksklusibong mga karanasan.

2. Amazon Treasure Hunt: Sa panahon ng mga pangunahing kaganapan sa pagbebenta, ang Amazon ay nagtatago ng mga pahiwatig sa website nito, na naghihikayat sa mga customer na tuklasin at tumuklas ng mga eksklusibong alok.

3. Aliexpress Missions: Ang mga user ay tumatanggap ng pang-araw-araw at lingguhang mga misyon, tulad ng pag-browse sa mga partikular na kategorya o pagdaragdag ng mga item sa kanilang mga paborito, pagkamit ng mga barya na maaaring magamit para sa mga diskwento.

Pinakamahuhusay na Kasanayan para sa Pagpapatupad:

Upang epektibong magamit ang kapangyarihan ng gamification sa e-commerce, dapat na:

1. Iayon sa Mga Layunin ng Negosyo: Ang mga diskarte sa gamification ay dapat na idinisenyo upang suportahan ang mga pangkalahatang layunin ng negosyo, tulad ng pagtaas ng mga rate ng conversion, average na halaga ng order, o pakikipag-ugnayan sa customer.

2. Panatilihin itong Simple: Ang sobrang kumplikadong mekanika ng laro ay maaaring maging napakalaki. Tumutok sa mga simple at intuitive na elemento na nagdaragdag ng halaga sa karanasan ng user.

3. Mag-alok ng Mga Makabuluhang Gantimpala: Ang mga gantimpala ay dapat na mahalaga at may kaugnayan sa target na madla, maging sa anyo ng mga diskwento, eksklusibong pag-access, o pagkilala.

4. Tiyakin ang Pagkakatugma ng Platform: Ang mga elemento ng gamification ay dapat na maayos at nakikitang isinama sa e-commerce na website o app para sa isang tuluy-tuloy na karanasan.

5. Subaybayan at Isaayos: Mahigpit na subaybayan ang mga sukatan ng pagganap at feedback ng user upang patuloy na i-optimize at pinuhin ang mga diskarte sa gamification.

Sa mabilis na umuusbong na tanawin ng e-commerce, ang gamification ay lumitaw bilang isang makapangyarihang tool upang maakit ang mga madla, palakasin ang pakikipag-ugnayan, at pasiglahin ang mga benta. Sa pamamagitan ng paggamit ng sikolohiyang likas sa mga laro, ang mga tatak ay maaaring lumikha ng mga nakakaengganyo at kapakipakinabang na karanasan na humihikayat ng pakikilahok, katapatan, at pagtataguyod ng customer.

Gayunpaman, upang umani ng mga benepisyo ng gamification, ang mga kumpanya ay dapat magpatibay ng isang madiskarteng at user-centric na diskarte. Sa pamamagitan ng pag-align ng mga elemento ng laro sa mga layunin ng negosyo, pagpapanatili ng pagiging simple, pag-aalok ng makabuluhang reward, at patuloy na pagsubaybay sa performance, maa-unlock ng mga brand ang malawak na potensyal ng gamification sa e-commerce.

Habang patuloy na tumataas ang kumpetisyon sa digital space, ang mga brand na sumasaklaw sa gamification ay magiging maayos ang posisyon upang mamukod-tangi, kumonekta sa kanilang audience, at humimok ng pangmatagalang tagumpay. Samakatuwid, kung isa kang tatak ng e-commerce na naghahanap upang dalhin ang iyong pakikipag-ugnayan at mga benta sa susunod na antas, maaaring oras na para pumasok sa kapana-panabik na mundo ng gamification.

Mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet sa e-commerce

Update sa E-Commerce
-
0
Mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet sa e-commerce

Ang mga teknolohikal na pagsulong ay makabuluhang binago ang sektor ng e-commerce, at isa sa mga pinakanaapektuhang lugar ay kung paano nagbabayad ang mga mamimili. Ang mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet ay tumaas ang katanyagan, na nag-aalok ng kaginhawahan, seguridad, at bilis sa mga online na transaksyon. Sa artikulong ito, tutuklasin namin ang paglaki ng mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet sa e-commerce, ang mga benepisyo ng mga ito, at ang mga hamon na nauugnay sa trend na ito.

Ang Pagtaas ng Mga Pagbabayad sa Mobile

Sa pagpapasikat ng mga smartphone at pagtaas ng pagtagos ng mobile internet, ang mga pagbabayad sa mobile ay naging isang ginustong opsyon para sa maraming mga mamimili. Ang mga app sa pagbabayad, gaya ng PayPal, Venmo, at Apple Pay, ay nagbibigay-daan sa mga user na gumawa ng mga transaksyon nang mabilis at maginhawa, nang direkta mula sa kanilang mga mobile device.

Ang isa sa mga pangunahing bentahe ng mga pagbabayad sa mobile ay ang pag-aalis ng pangangailangan na magpasok ng impormasyon ng credit card para sa bawat pagbili. Ang data ng pagbabayad ay ligtas na iniimbak sa mga app, na pinapasimple ang proseso ng pag-checkout at binabawasan ang panganib ng panloloko. Higit pa rito, ang mga pagbabayad sa mobile ay nag-aalok ng tuluy-tuloy na karanasan sa pamimili, na nagpapahintulot sa mga mamimili na gumawa ng mga transaksyon kahit saan, anumang oras.

Ang Papel ng Digital Wallets

Ang mga digital na wallet, na kilala rin bilang mga e-wallet, ay isa pang mahalagang bahagi sa ebolusyon ng mga pagbabayad sa e-commerce. Ang mga virtual na wallet na ito ay nagbibigay-daan sa mga user na mag-imbak ng impormasyon sa pagbabayad, tulad ng mga credit card, debit card, at kahit na mga cryptocurrencies, sa isang ligtas na lugar.

Bilang karagdagan sa kaginhawaan ng pagkakaroon ng lahat ng paraan ng pagbabayad na sentralisado, ang mga digital na wallet ay nag-aalok ng mga karagdagang tampok tulad ng pag-iimbak ng mga kupon, loyalty card, at kahit na mga dokumento ng pagkakakilanlan. Pinapasimple nito ang karanasan sa pamimili at nagbibigay-daan sa mga mamimili na pamahalaan ang kanilang mga pananalapi nang mas mahusay.

Mga Benepisyo para sa mga Merchant

Ang pagpapatibay ng mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet ay nagdudulot din ng mga makabuluhang benepisyo sa mga e-commerce na merchant. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga opsyon sa pagbabayad na ito, ang mga negosyo ay makakaakit ng mas malawak na audience, lalo na ang mga mas bata at mas maalam sa teknolohiyang mga consumer.

Higit pa rito, ang mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet ay karaniwang may mas mababang mga bayarin sa pagpoproseso kumpara sa mga tradisyonal na paraan ng pagbabayad gaya ng mga credit card. Maaari itong magresulta sa malaking pagtitipid para sa mga mangangalakal, lalo na sa mga may mataas na dami ng transaksyon.

Mga Hamon at Pagsasaalang-alang

Sa kabila ng mga benepisyo, ang pagpapatupad ng mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet sa e-commerce ay nagpapakita rin ng ilang hamon. Ang pagtiyak sa seguridad ng data ng consumer ay isang pangunahing alalahanin. Ang mga kumpanya ay dapat mamuhunan sa matatag na mga hakbang sa seguridad, tulad ng pag-encrypt at multi-factor na pagpapatotoo, upang maprotektahan ang sensitibong impormasyon ng customer.

Higit pa rito, maaaring maging hamon para sa mga mangangalakal ang pagkakapira-piraso ng mga pagbabayad sa mobile at digital wallet market. Sa iba't ibang mga provider at platform na magagamit, mahalagang piliin ang mga opsyon na pinakanauugnay sa target na madla at mahusay na isama ang mga paraan ng pagbabayad na ito sa proseso ng pag-checkout.

Konklusyon

Binabago ng mga mobile na pagbabayad at digital wallet ang paraan ng pagsasagawa ng mga consumer ng mga transaksyong e-commerce. Ang mga teknolohiyang ito ay nag-aalok ng kaginhawahan, seguridad, at kahusayan, na nakakatugon sa mga pangangailangan ng isang lalong digital na merkado.

Para sa mga merchant, ang paggamit ng mga paraan ng pagbabayad na ito ay maaaring magdulot ng malalaking benepisyo, tulad ng pag-akit ng mga bagong customer at pagbabawas ng mga gastos sa pagproseso. Gayunpaman, napakahalagang tugunan ang mga nauugnay na hamon, tulad ng seguridad ng data at mahusay na pagsasama sa mga umiiral nang platform.

Habang patuloy na umuunlad ang e-commerce, ang mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet ay gaganap ng higit na pangunahing papel sa karanasan sa online shopping. Ang mga kumpanyang yakapin ang mga trend na ito at umaangkop sa mga kagustuhan ng consumer ay magiging maayos ang posisyon upang umunlad sa pabago-bagong landscape na ito.

Ang pamumuhunan sa mga pagbabayad sa mobile at mga digital na wallet ay hindi lamang isang bagay ng kaginhawahan, ngunit isa ring mahalagang diskarte para sa tagumpay sa mapagkumpitensyang mundo ng e-commerce.

Tumaas na demand para sa pagkain at inumin online (e-grocery)

Update sa E-Commerce
-
0
Tumaas na demand para sa pagkain at inumin online (e-grocery)

Ang online na sektor ng pagkain at inumin, na kilala rin bilang e-grocery, ay nakaranas ng exponential growth sa mga nakaraang taon. Sa kaginhawahan at pagiging praktikal ng pamimili ng grocery online, parami nang parami ang mga mamimili ang yumakap sa trend na ito. Sa artikulong ito, tutuklasin natin ang mga salik na nagtutulak sa tumaas na demand para sa online na pagkain at inumin, ang mga benepisyo para sa mga mamimili, at ang mga hamon na kinakaharap ng sektor.

Mga Salik na Nagtutulak sa Demand

Maraming mga kadahilanan ang nag-ambag sa pagtaas ng demand para sa pagkain at inumin online. Ang isa sa mga pangunahing ay ang pagbabago sa pag-uugali ng mamimili, na hinimok ng paghahanap para sa kaginhawahan at pagtitipid sa oras. Sa mga abalang buhay at kakulangan ng oras para sa personal na pamimili, maraming mga mamimili ang nag-opt para sa pagiging praktikal ng pag-order online at pagtanggap ng mga produkto nang direkta sa kanilang mga tahanan.

Higit pa rito, ang pandemya ng COVID-19 ay makabuluhang pinabilis ang paggamit ng e-grocery. Sa pamamagitan ng social distancing measures at ang takot sa madalas na pagpunta sa mga pampublikong lugar, maraming consumer ang bumaling sa online shopping bilang isang ligtas na alternatibo. Ang ugali na ito na nakuha sa panahon ng pandemya ay nanatili, kahit na sa pagluwag ng mga paghihigpit.

Mga Benepisyo para sa mga Mamimili

Nag-aalok ang e-grocery ng maraming benepisyo para sa mga mamimili. Ang kaginhawaan ay isa sa mga pangunahing atraksyon, na nagpapahintulot sa mga customer na mamili anumang oras, kahit saan, nang hindi kinakailangang maglakbay sa isang pisikal na tindahan. Ito ay lalong mahalaga para sa mga taong may mahinang paggalaw, mga matatanda, o mga nakatira sa mga lugar na malayo sa mga shopping center.

Higit pa rito, ang mga e-grocery platform ay karaniwang nag-aalok ng malawak na iba't ibang mga produkto, kabilang ang mga pribadong label na item at mga espesyal na produkto na maaaring hindi available sa mga pisikal na tindahan. May access din ang mga mamimili sa detalyadong impormasyon ng produkto, tulad ng mga sangkap, impormasyon sa nutrisyon, at mga review ng customer, na ginagawang mas madali ang mga desisyon sa pagbili.

Mga Hamon sa Sektor

Sa kabila ng magandang paglago, ang sektor ng e-grocery ay nahaharap sa ilang mga hamon. Isa sa mga ito ay ang kumplikadong logistik na kasangkot sa paghahatid ng mga nabubulok na produkto, tulad ng mga sariwa at frozen na pagkain. Ang pagtiyak sa kalidad at integridad ng mga produkto sa panahon ng transportasyon at paghahatid ay mahalaga upang mapanatili ang kasiyahan ng customer at maiwasan ang basura.

Ang isa pang hamon ay ang matinding kompetisyon sa merkado. Sa pagpasok ng malalaking manlalaro, tulad ng mga tradisyunal na supermarket at e-commerce giants, kailangang ibahin ng mga kumpanya ng e-grocery ang kanilang mga sarili at mag-alok ng mga pambihirang serbisyo upang maging kakaiba. Kabilang dito ang mga pamumuhunan sa teknolohiya, pagpapabuti ng karanasan ng gumagamit, at mga madiskarteng pakikipagsosyo sa mga lokal na supplier.

Konklusyon

Ang tumaas na demand para sa pagkain at inumin online ay isang trend na narito upang manatili. Hinimok ng paghahanap para sa kaginhawahan, mga pagbabago sa gawi ng consumer, at ang pagbilis na dulot ng pandemya, ang e-grocery ay may malaking potensyal na paglago.

Para sa mga mamimili, ang e-grocery ay nag-aalok ng mga benepisyo tulad ng kaginhawahan, pagkakaiba-iba ng produkto, at pag-access sa detalyadong impormasyon. Gayunpaman, ang sektor ay nahaharap pa rin sa mga hamon, tulad ng kumplikadong logistik at mahigpit na kumpetisyon.

Ang mga kumpanyang nagnanais na umunlad sa merkado na ito ay kailangang mamuhunan sa teknolohiya, pagandahin ang karanasan ng gumagamit, at magtatag ng mga madiskarteng pakikipagsosyo. Yaong mga namamahala sa pagtagumpayan ang mga hamon at nakakatugon sa mga inaasahan ng mamimili ay magiging maayos ang posisyon upang samantalahin ang mga pagkakataong inaalok ng lumalagong online na merkado ng pagkain at inumin.

Ang e-grocery ay hindi lamang isang dumaraan na uso, ngunit isang pangunahing pagbabago sa kung paano nakukuha ng mga mamimili ang kanilang mga produktong pagkain. Habang natutuklasan ng mas maraming tao ang mga benepisyo ng online shopping, patuloy na lalago at uunlad ang online na sektor ng pagkain at inumin, na humuhubog sa kinabukasan ng retail ng pagkain.

1...611612613...621Pahina 612 ng 621

PINAKABAGONG ARTIKULO

SIKAT NA BAGAY

MGA SIKAT NA KATEGORYA

TUNGKOL SA AMIN

Ang E-Commerce Update ay isang nangungunang kumpanya sa Brazilian market, na dalubhasa sa paggawa at pagpapalaganap ng mataas na kalidad na nilalaman tungkol sa sektor ng e-commerce.

Makipag-ugnayan sa: contacto@ecommerceupdate.com.br

HTML code dito! Kahit shortcode! Palitan ito ng iyong code at iyon na.

© E-Commerce Update 2024 - Nakalaan ang lahat ng karapatan.

[elfsight_cookie_consent id="1"]