Home Site 539

Nag-publish ang Anatel ng listahan ng mga site ng e-commerce na may mga ilegal na ad sa cell phone; Nangunguna sa ranggo ang Amazon at Mercado Livre

Update sa E-Commerce
-
0
Nag-publish ang Anatel ng listahan ng mga site ng e-commerce na may mga ilegal na ad sa cell phone; Nangunguna sa ranggo ang Amazon at Mercado Livre

Ibinunyag ng National Telecommunications Agency (Anatel) nitong Biyernes (21) ang resulta ng inspeksyon na isinagawa sa mga website ng e-commerce, na nakatuon sa mga advertisement para sa mga cell phone na walang opisyal na sertipikasyon o ilegal na pumasok sa bansa. Ang aksyon ay bahagi ng isang bagong hakbang sa pag-iingat na inilathala ng ahensya upang labanan ang piracy.

Ayon sa ulat, ang Amazon at Mercado Livre ang may pinakamasamang istatistika. Sa Amazon, 51.52% ng mga ad sa cell phone ay para sa mga hindi naaprubahang produkto, habang sa Mercado Livre, ang bilang ay umabot sa 42.86%. Ang parehong mga kumpanya ay inuri bilang "hindi sumusunod" at dapat mag-alis ng mga hindi regular na ad, sa ilalim ng parusa ng mga multa at posibleng pagtanggal sa kanilang mga website.

Ang ibang mga kumpanya, gaya ng Lojas Americanas (22.86%) at Grupo Casas Bahia (7.79%), ay itinuturing na "bahagyang sumusunod" at kakailanganin ding gumawa ng mga pagsasaayos. Ang magazine na si Luiza, sa kabilang banda, ay hindi nag-ulat ng anumang mga ilegal na ad at inuri bilang "sumusunod." Ang Shopee at Carrefour, bagama't hindi isiniwalat ang kanilang mga porsyento, ay nakalista bilang "sumusunod" dahil gumawa na sila ng mga pangako sa Anatel.

Binigyang-diin ng presidente ng Anatel na si Carlos Baigorri na ang mga negosasyon sa mga kumpanya ng e-commerce ay nagpapatuloy sa halos apat na taon. Partikular niyang pinuna ang Amazon at Mercado Livre para sa hindi pagsali sa proseso ng pagtutulungan.

Naganap ang inspeksyon sa pagitan ng ika-1 at ika-7 ng Hunyo, gamit ang isang tool sa pag-scan na may 95% katumpakan. Iniulat ni Anatel na, pagkatapos tumuon sa mga cell phone, iimbestigahan ng ahensya ang iba pang mga produkto na iligal na ibinebenta nang walang pag-apruba.

Ang panukalang pag-iingat na inilathala ngayon ay naglalayong magbigay ng isa pang pagkakataon para sa mga kumpanya na sumunod sa mga regulasyon, simula sa mga cell phone. Binigyang-diin ni Anatel na ang ibang mga kumpanya, bilang karagdagan sa pitong pinakamalaking retailer na nabanggit, ay napapailalim din sa parehong mga kinakailangan.

Ang magazine na Luiza at AliExpress ay nag-anunsyo ng hindi pa nagagawang e-commerce partnership

Update sa E-Commerce
-
0
Ang magazine na Luiza at AliExpress ay nag-anunsyo ng hindi pa nagagawang e-commerce partnership

Ang magazine na Luiza at AliExpress ay lumagda sa isang landmark na kasunduan na magpapahintulot sa cross-selling ng mga produkto sa kani-kanilang mga platform ng e-commerce. Ang partnership na ito ay minarkahan ang unang pagkakataon na gagawing available ng Chinese marketplace ang mga produkto nito para ibenta ng isang dayuhang kumpanya, sa isang hindi pa nagagawang diskarte sa cross-border.

Ang pakikipagtulungan ay naglalayong pag-iba-ibahin ang mga katalogo ng parehong kumpanya, na ginagamit ang lakas ng bawat isa. Bagama't kilala ang AliExpress sa iba't ibang produkto ng pagpapaganda at tech na accessories, ang Magazine Luiza ay may malakas na presensya sa mga home appliances at electronics market.

Sa inisyatiba na ito, ang dalawang platform, na magkasama ay mayroong mahigit 700 milyong buwanang pagbisita at 60 milyong aktibong customer, ay umaasa na makabuluhang taasan ang kanilang mga rate ng conversion sa benta. Tinitiyak ng mga kumpanya na walang mga pagbabago sa mga patakaran sa buwis para sa mga consumer at ang mga alituntunin ng programa ng Remessa Conforme ay pananatilihin, kasama ang pagbubukod sa mga bayarin para sa mga pagbili sa ilalim ng US$50.

Ang anunsyo ng pakikipagsosyo ay mahusay na natanggap ng merkado sa pananalapi, na nagresulta sa isang pagpapahalaga ng higit sa 10% sa mga pagbabahagi ng Magazine Luiza, na nahaharap sa pagbaba ng halos 50% noong taon.

Ang pakikipagtulungang ito ay kumakatawan sa isang mahalagang milestone sa Brazilian at internasyonal na e-commerce na landscape, na nangangako na palawakin ang mga opsyon sa pagbili para sa mga consumer at palakasin ang posisyon ng parehong kumpanya sa merkado.

Mga paghahatid at presyo: paano bumuo ng katapatan ng customer sa e-commerce?

Clovis Souza
-
0
Mga paghahatid at presyo: paano bumuo ng katapatan ng customer sa e-commerce?

ni Philip Kotler, sa kanyang aklat na " Pamamahala sa Marketing ," na ang pagkuha ng bagong customer ay nagkakahalaga ng lima hanggang pitong beses na mas mataas kaysa sa pagpapanatili ng dati nang customer. Pagkatapos ng lahat, ang mga umuulit na customer ay hindi kailangang mamuhunan ng pagsisikap sa marketing upang ipakilala ang tatak at makakuha ng tiwala. Alam na ng mga mamimiling ito ang kumpanya, serbisyo nito, at mga produkto nito.

Sa online na kapaligiran, ang gawaing ito ay mas estratehiko dahil sa kakulangan ng harapang . Ang pagbuo ng katapatan ng customer sa e-commerce ay nangangailangan ng mga partikular na aksyon upang masiyahan ang mga mamimili, palakasin ang mga relasyon, at hikayatin ang mga paulit-ulit na pagbili.

Ito ay maaaring mukhang halata, ngunit maaari mo lamang panatilihin ang mga customer na nasiyahan sa kanilang karanasan. Kung hindi sila nasisiyahan dahil sa isang error sa proseso ng pagbabayad o isang naantalang paghahatid, halimbawa, maaaring hindi sila bumalik at maaaring magsalita pa ng negatibo tungkol sa brand.

Sa kabilang banda, ang katapatan ay kapaki-pakinabang din para sa mga mamimili. Kapag nakadiskubre sila ng maaasahang e-commerce na site na may mga de-kalidad na produkto sa patas na presyo, magandang serbisyo, at on-time na paghahatid, hindi sila mabibigo at magsisimulang makita ang tindahan na iyon bilang isang sanggunian. Ito ay bumubuo ng tiwala at kredibilidad, dahil ang kumpanya ay nagbibigay ng mahusay na serbisyo.

Sa sitwasyong ito, dalawang elemento ang mahalaga sa pagtiyak ng katapatan ng customer: paghahatid at pagpepresyo. Ito ay nagkakahalaga ng pag-aaral tungkol sa ilang mahahalagang estratehiya upang palakasin ang mga operasyong ito, lalo na sa virtual na kapaligiran:

Huling milyang pamumuhunan 

Ang huling yugto ng paghahatid sa mamimili ay susi sa pagtiyak ng magandang karanasan. Para sa isang kumpanyang may pambansang bakas ng paa, halimbawa, mahalagang makipagsosyo sa mga lokal na organisasyon na maaaring humawak ng mga paghahatid sa mas personalized na paraan. Bukod pa rito, ang isang tip ay i-promote ang mga palitan at pagsasanay sa mga regional delivery driver para dumating ang package sa perpektong kondisyon at may imahe ng brand. Sa wakas, binabawasan din ng diskarteng ito ang mga gastos at binabawasan ang mga gastos sa pagpapadala para sa mamimili, na nilulutas ang isa sa mga pangunahing punto ng sakit sa merkado ng online na pagbebenta ngayon.

2) Packaging

Ang pag-iimpake ng produkto ay mahalaga. Ang pagtrato sa bawat paghahatid bilang natatangi, na isinasaalang-alang ang mga pangangailangan sa packaging at mga partikular na katangian ng bawat item, ay mahalaga upang matiyak ang wastong paghawak. Higit pa rito, ang pag-personalize ng mga paghahatid gamit ang mga personalized na touch, gaya ng mga sulat-kamay na card, mga spray ng pabango, at mga regalo, ay gumagawa ng isang pagkakaiba.

3) Omnichannel

Ang pag-asa sa mga tool ng data at malalim, maingat na pagsusuri ay mahalaga para sa isang negosyo na maihatid ang karanasang ito sa consumer. Ang mga benepisyo ay marami. Una, mayroong higit na mapamilit na komunikasyon at mas matalinong mga diskarte kapag ipinatupad namin ang omnichannel , dahil ang user ay may pinag-isang online at offline na karanasan. Ang serbisyo ay nagiging mas personalized at tumpak.

4) Marketplace

Ang pag-access sa isang mas malawak na kapaligiran sa pag-aalok ay nagbibigay-daan para sa iba't ibang mga pagpipilian sa pamimili. Nagbibigay-daan ito sa mga customer na matugunan ang kanilang magkakaibang mga pangangailangan, na nag-aalok ng mga opsyon para sa lahat ng panlasa at istilo. Ngayon, ang tool na ito ay naging mahalaga para sa e-commerce. Napakahalagang mag-alok ng magkakaibang mga opsyon, na may mga mapaninindigang solusyon para sa mga pangangailangan ng customer, pati na rin ang pagtuon sa magkakaibang mga alok na may mababang presyo.

5) Pagsasama

Sa wakas, ang pagsasaalang-alang sa mga inklusibong platform ay nagbibigay-daan sa demokratikong serbisyo at nakakaabot ng mas malawak na madla. Ang pag-aalok ng mga pagbili sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng WhatsApp, pati na rin ang personalized na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng serbisyo sa customer, ay mga sikat na opsyon ngayon.

Ang mga pamilihan sa Brazil ay nakapagtala ng 1.12 bilyong pagbisita noong Mayo, ayon sa isang ulat

Update sa E-Commerce
-
0
Ang mga pamilihan sa Brazil ay nakapagtala ng 1.12 bilyong pagbisita noong Mayo, ayon sa isang ulat

Nakita ni May ang pangalawang pinakamataas na bilang ng mga pagbisita sa marketplace sa Brazil ngayong taon, ayon sa Brazilian E-commerce Sectors Report, na ginawa ng Conversion. Sa buong buwan, na-access ng mga taga-Brazil ang mga site tulad ng Mercado Livre, Shopee, at Amazon nang 1.12 bilyong beses, pangalawa lamang sa Enero, nang mayroong 1.17 bilyong pagbisita, na hinimok ng Araw ng mga Ina.

Nangunguna ang Mercado Livre na may 363 milyong hit, na sinundan ng Shopee at Amazon Brazil

Napanatili ng Mercado Livre ang pangunguna nito sa mga pinakabinibisitang marketplace, na nagrehistro ng 363 milyong pagbisita noong Mayo, isang 6.6% na pagtaas kumpara noong Abril. Pumapangalawa ang Shopee, na may 201 milyong pagbisita, na kumakatawan sa 10.8% na pagtaas kumpara sa nakaraang buwan. Sa unang pagkakataon, nalampasan ng Shopee ang Amazon Brazil sa mga tuntunin ng bilang ng mga pagbisita, na pumangatlo sa 195 milyong pagbisita, isang 3.4% na pagtaas kumpara noong Abril.

Ang kita sa e-commerce ay nagpapanatili ng trend ng paglago sa Mayo

Bilang karagdagan sa pag-access ng data, ang ulat ay nagpapakita rin ng impormasyon tungkol sa kita sa e-commerce, na nakuha ng Conversion mula sa data ng Valid Sales. Noong Mayo, patuloy na lumaki ang kita, gayundin ang bilang ng mga access, na nagrerehistro ng 7.2% na pagtaas, na nagpatuloy sa trend na nagsimula noong Marso, na hinimok ng Women's Day.

Positibong pananaw para sa Hunyo at Hulyo, kasama ang Araw ng mga Puso at mga holiday sa taglamig

Inaasahang magpapatuloy ang trend ng paglago na ito sa Hunyo, kasama ang Araw ng mga Puso, at posibleng umabot hanggang Hulyo, na may mga benta sa winter holiday sa karamihan ng bansa. Ang mga pamilihan sa Brazil ay nagpapakita ng matatag at pare-parehong pagganap, na sumasalamin sa lumalagong paggamit ng e-commerce ng mga mamimili.

Inilunsad ng Betminds ang unang season ng “Digital Commerce – ang Podcast”

Update sa E-Commerce
-
0
Inilunsad ng Betminds ang unang season ng “Digital Commerce – ang Podcast”

Ang Betminds, isang ahensya sa marketing at digital business accelerator na nakatuon sa e-commerce, ay inihayag ang paglulunsad ng unang season ng "Digital Commerce – ang Podcast." Ang bagong proyekto ay magsasama-sama ng mga propesyonal mula sa mga nangungunang tatak ng Curitiba upang talakayin ang mga nauugnay na paksa sa mundo ng e-commerce, tulad ng performance marketing, pamamahala, logistik, industriya, at retail, pati na rin ang mga pangunahing trend sa industriya.

Ang layunin ay pasiglahin ang mga relasyon at magbahagi ng mga insight

Binigyang-diin ni Tk Santos, CMO ng Betminds at host ng podcast, na ang pangunahing layunin ng proyekto ay "itaguyod ang mga ugnayan sa mga nagtatrabaho sa e-commerce sa Curitiba, na nagpapakita ng mga pangunahing pag-aaral ng kaso ng lungsod." Higit pa rito, ang podcast ay naglalayong "magbigay ng mga insight at trend para sa mga tagapamahala upang gawing mas mahusay ang kanilang mga operasyon."

Si Rafael Dittrich, CEO ng Betminds at host din ng podcast, ay idinagdag: "Sa pang-araw-araw na pagpapatakbo ng e-commerce, nagtatapos kami na nakatuon lamang sa mga operasyon, at ang ideya ng podcast ay upang magbigay ng insight sa kung ano ang ginagawa ng mga tagapamahala sa araw-araw, na maaaring maging solusyon para sa iba pang mga negosyo."

Tinatalakay ng unang episode ang hybrid na e-commerce at diskarte sa marketplace

Itinampok sa debut episode ng "Digital Commerce – the Podcast" ang mga espesyal na panauhin na sina Ricardo de Antônio, Marketing and Performance Coordinator sa MadeiraMadeira, at Maurício Grabowski, E-commerce Manager sa Balaroti. Ang paksang tinalakay ay "Isang Hybrid E-commerce at Marketplace," kung saan tinalakay ng mga bisita ang mga pangunahing hamon ng pagpapatakbo ng sarili nilang marketplace kasama ng isang tradisyonal na online na tindahan, pati na rin ang perpektong oras para gawin itong business model transition.

Itatampok ng mga paparating na episode ang mga eksperto sa industriya

Para sa mga susunod na yugto, ang paglahok ni Luciano Xavier de Miranda, Direktor ng E-commerce Logistics sa Grupo Boticário, Evander Cássio, General Manager ng Logistics sa Balaroti, Rafael Hortz, E-commerce Manager sa Vitao Alimento, at Liza Rivatto Schefer, Pinuno ng Marketing at Innovation sa Vapza Alimentos Vambalados, ay nakumpirma na.

Maaaring tingnan ng mga interesado ang unang episode ng “Digital Commerce – the Podcast” sa Spotify at YouTube.

Ang mga online na tindahan ay dapat mamuhunan sa ERP, sabi ng eksperto

Update sa E-Commerce
-
0
Ang mga online na tindahan ay dapat mamuhunan sa ERP, sabi ng eksperto

Ayon sa pagsusuri ng Brazilian Electronic Commerce Association (ABComm), ang Brazilian e-commerce ay inaasahang aabot sa mga kita na R$91.5 bilyon sa ikalawang kalahati ng 2023. Isinasaad din ng ulat na ang mga benta ng sektor ay inaasahang tataas ng 95% pagsapit ng 2025. Sa buong mundo, ang Global Payments Report, na inilathala ng Worldpay mula sa FIS, ay nagpapalabas ng 55.3% na paglago sa susunod na tatlong taon.

Si Mateus Toledo, CEO ng MT Soluções, isang kumpanyang nag-aalok ng mga solusyon sa e-commerce, ay naniniwala na ang lumalagong paggamit ng mga Brazilian sa online shopping ay magpapalakas sa negosyo ng sektor. Ayon kay Toledo, ang ERP (Enterprise Resource Planning) system ay isa sa mga elementong makakatulong sa mga kasanayan sa e-commerce.

"Ang isang mahusay na sistema ng ERP ay maaaring tumulong sa lahat ng aspeto ng pamamahala ng negosyo, pag-aayos ng impormasyon at data na mahalaga sa pang-araw-araw na gawain ng isang manager," sabi ni Toledo. "Tumutulong ang ERP sa kontrol ng imbentaryo ng tindahan, kontrol sa pananalapi, pag-isyu ng mga invoice at singil, pagpaparehistro ng customer at produkto, bukod sa iba pang mga bagay," dagdag niya.

Mga tool at estratehiya ng ERP sa patuloy na ebolusyon

Ayon sa CEO ng MT Soluções, ang mga tool at estratehiya ng ERP ay umunlad sa mga nakaraang taon, na naglalayong isama ang lahat ng kontrol ng kumpanya sa isang solong, pinagsamang sistema ng pamamahala. "Kabilang sa mga susunod na hakbang patungo sa pagpapabuti, ang mga platform ng ERP ay naghangad na pahusayin ang kanilang mga teknolohiya at makinig sa 'mga talagang mahalaga,' na siyang mga nagtitingi," sabi ni Toledo.

"Ang patunay nito ay dinala ng mga organisasyon ang kanilang mga team ng produkto sa tatlong pinakamalaking kaganapan sa e-commerce na ginanap sa Brazil ngayong taon. Malinaw na bukas sila at magalang sa mga negosyanteng Brazilian, na tinitiyak na ang mga bagong pag-unlad at pagpapabuti ay maaaring mabilis na lumabas sa mga platform na ito," ang pagtatapos ng eksperto.

Ang pag-abandona sa cart ay nakakapinsala at dapat na baligtarin, sabi ng eksperto

Update sa E-Commerce
-
0
Ang pag-abandona sa cart ay nakakapinsala at dapat na baligtarin, sabi ng eksperto

Ang isang survey na isinagawa ng Opinion Box, na pinamagatang "Cart Abandonment 2022", na may higit sa 2000 na mga consumer, ay nagsiwalat na 78% ng mga respondent ay may ugali ng pag-abandona ng isang pagbili kapag umabot na sa huling yugto, na ang gastos sa pagpapadala ang pangunahing motivator ng kasanayang ito na kilala bilang cart abandonment.

Binigyang-diin ng eksperto sa paglago na si Ricardo Nazar na ang pag-abandona sa cart ay isang napaka-mapanganib na kasanayan para sa mga may-ari ng negosyo. "Mahalagang magkaroon ng kamalayan sa ganitong uri ng pag-uugali upang mabuo ang mga mahusay na natukoy na estratehiya. Pagkatapos ng lahat, ang customer ay dumaan sa lahat ng mga yugto ng pagbili at hindi ito nakumpleto. Ano ang maaaring naging sanhi nito?" paliwanag ni Nazar.

Itinampok din ng pananaliksik ang iba pang mga dahilan na humahantong sa pag-abandona ng cart, tulad ng mas murang mga produkto sa iba pang mga website (38%), mga kupon ng diskwento na hindi gumagana (35%), mga singil para sa mga hindi inaasahang serbisyo o bayarin (32%) at napakahabang oras ng paghahatid (29%).

Iminumungkahi ni Nazar na ang isang mahusay na pamamaraan para sa pagsisikap na bawiin ang mga customer ay direktang pakikipag-ugnay. "Sa pamamagitan man ng email, WhatsApp, o SMS, kapag nag-aalok ng diskwento o benepisyo, ang posibilidad ng isang prospect na kumpletuhin ang pagbili ay makabuluhang tumataas," sabi ng eksperto. Ang diskarte na ito ay pinatunayan ng mga numero ng survey, na nagpapakita na ang 33% ng mga respondent ay isinasaalang-alang ang pagkakataong makumpleto ang isang inabandunang pagbili na "malamang" kapag nahaharap sa isang alok mula sa tindahan.

Inimbestigahan din ng survey ang mga salik na nag-aambag sa mga desisyon sa pagbili ng e-commerce. Ang pinakamalaking pangamba ng mga mamimili ay ma-scam, na may 56% ng mga respondent na inuuna ang pagiging maaasahan ng website. Kabilang sa iba pang mahahalagang salik ang mas mababang presyo (52%), mga promosyon at alok (51%), dating karanasan sa pamimili (21%), kadalian ng pag-navigate (21%), at iba't ibang paraan ng pagbabayad (21%).

1...537538539Pahina 539 ng 539

PINAKABAGONG ARTIKULO

MGA SIKAT NA PAKSA

MGA SIKAT NA KATEGORYA

TUNGKOL SA AMIN

Ang E-Commerce Update ay isang nangungunang kumpanya sa Brazilian market, na dalubhasa sa paggawa at pagpapalaganap ng mataas na kalidad na nilalaman tungkol sa sektor ng e-commerce.

Makipag-ugnayan sa: contacto@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Nakalaan ang lahat ng karapatan.

[elfsight_cookie_consent id="1"]