Ang MetLife, isa sa pinakamalaking kumpanya ng serbisyo sa pananalapi sa mundo, ay pumasok sa isang strategic partnership sa Mercado Pago, isang digital bank ng Mercado Livre Group, sa pamamagitan ng digital business unit nito sa Latin America – MetLife Xcelerator – upang mag-alok ng ganap na digital credit insurance sa Brazil, na isinama sa proseso ng personal na credit application para sa mga customer ng Mercado Pago.
Ang pakikipagtulungang ito ay kumakatawan sa isang pangunahing hakbang sa pagpapalawak ng access sa pinansiyal na proteksyon sa Brazil, sa pamamagitan ng pagsasama ng insurance sa isa sa pinakamahalagang sandali sa buhay ng isang customer: pagkuha ng personal na pautang. Ang bagong produkto ay nag-aalok ng saklaw para sa mga sitwasyon tulad ng kamatayan, hindi sinasadyang pagkawala ng trabaho, pagpapaospital, at pansamantalang kapansanan, na tumutulong sa mga tao na protektahan ang kanilang mga pinansiyal na pangako.
Sa 68 milyong aktibong user sa Latin America, ang Mercado Pago ay isa sa pinakamahalagang digital na bangko sa Brazil, at ang pakikipagtulungan sa MetLife ay naglalayong makabuo ng tunay na epekto sa laki para sa mga Brazilian, lalo na sa konteksto kung saan ang kredito ay gumaganap ng malaking papel sa pagtustos sa mga pamilya at maliliit na negosyo.
Sa Brazil, ang pinalawak na kredito sa mga pamilya ay humigit-kumulang R$4.5 trilyon—humigit-kumulang 36% ng GDP, ayon sa Central Bank (Hulyo 2025), isang 11.9% na pagtaas sa nakalipas na labindalawang buwan. Sinasalamin ng volume na ito ang kahalagahan ng personal na kredito sa buhay pinansyal ng milyun-milyong Brazilian, na nagpapatibay sa pangangailangan para sa mga boluntaryong solusyon sa proteksyon upang suportahan ang pag-access na ito.
"Ang MetLife at Mercado Pago ay nagsanib-puwersa upang i-demokratize ang pag-access sa insurance sa Brazil. Naniniwala kami na ang insurance ay kailangang nasa kung nasaan ang customer. Samakatuwid, ang pagbuo ng mga pinagsama-samang solusyon sa mga pangunahing platform ay isang estratehikong priyoridad para sa amin. Ang partnership na ito ay nagbibigay-daan sa amin upang sukatin ang teknolohiya, pagiging simple, at panlipunang epekto," paliwanag ni Breno Gomes, Country Manager ng MetLife Brazil. Ayon sa isang kamakailang survey ng MetLife, humigit-kumulang 61% ng mga taga-Brazil ang nagsasabing naniniwala sila na kailangan nilang maging handa kung may masamang mangyari, na nagpapatibay sa kahalagahan ng mga pakikipagsosyo na nagdudulot ng proteksyon sa buhay sa mas maraming pamilya.
Opsyonal, transparent at 100% digital insurance
Ang bagong insurance ay 100% digital—mula sa contracting hanggang activation—at ganap na isinama sa Mercado Pago app. Ang paglalakbay ng customer ay idinisenyo upang maging tuluy-tuloy, madaling maunawaan, at iniangkop sa sitwasyong pinansyal ng bawat user, na may kumpletong transparency sa bawat yugto: ang mga customer ay palaging magkakaroon ng opsyon na bilhin ang serbisyo o hindi at ipaalam sa kanila ang mga tuntunin at kundisyon kapag nag-apply sila para sa isang loan sa app.
"Ngayon, kung isasaalang-alang ang mga patakarang inaalok sa Mercado Livre ecosystem, kami ang digital na bangko na namamahagi ng pinakamaraming produkto ng insurance 100% online sa Latin America, at patuloy naming pinapalawak ang aming mga operasyon. Ipinagmamalaki naming makipagsosyo sa MetLife Xcelerator upang mag-alok sa aming mga customer ng bagong layer ng proteksyon—simple, abot-kaya, at ganap na digital," sabi ni Daniel Issa, pinuno ng Insurtech sa Mercado.
Naaayon ang alyansa sa mga madiskarteng layunin ng parehong organisasyon: upang sukatin ang inobasyon, magbukas ng mga bagong digital na channel at pinagmumulan ng halaga, at i-promote ang pagsasama sa pananalapi na may teknolohiya at nakatuon sa customer sa gitna ng lahat.
Para sa mga user, malinaw ang halaga: inaalok ang proteksyon nang eksakto kung kailan ito pinakamahalaga—sa oras ng aplikasyon ng kredito—nang walang burukrasya o kumplikado. Ang produkto ay abot-kaya, madaling mag-sign up, at nagbibigay sa mga user ng higit na seguridad sa harap ng mga hindi inaasahang pangyayari.
"Ang insurance ay hindi kailangang maging kumplikado upang maging epektibo," sabi ni Javier Cabello, Pinuno ng MetLife Xcelerator para sa Latin America. "Sa nakalipas na dalawang taon, naabot namin ang higit sa 5 milyong tao gamit ang mga digital na solusyon ng Xcelerator sa rehiyon, nag-aalok ng proteksyon nang simple, kusang-loob, at sa tamang panahon. Inaabot namin ang mga taong maaaring hindi kailanman naisip na bumili ng insurance," pagtatapos ni Cabello.
