យោងតាមទិន្នន័យពីសមាគមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រេស៊ីល (Abcomm) បានឱ្យដឹងថា ប្រាក់ចំណូលពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ប្រេស៊ីល ក្នុង កំណើនច្រើនជាង 10% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន គឺជាការចង្អុលបង្ហាញពីការពិតថ្មីក្នុងឥរិយាបថទិញ និងរបៀបដែលហាងអនឡាញប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយបញ្ជាក់ពីតួនាទីរបស់ Artificial Intelligence (AI) ក្នុងការកំណត់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញផ្ទាល់ខ្លួន ជំរុញការលក់ និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
សម្រាប់ឆ្នាំ 2025 ការរំពឹងទុកគឺកាន់តែខ្ពស់៖ យោងតាមទិន្នន័យពី ABComm ប្រាក់ចំណូលរបស់ហាងអនឡាញនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីលត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងលើសពី R$ 234 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2025 ដែលតំណាងឱ្យកំណើនស្ទើរតែ 15% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន ជាមួយនឹងសំបុត្រជាមធ្យម R$ 539.28 និងការកើនឡើងនៃអ្នកទិញថ្មីចំនួន 3 លាននាក់។
នៅក្នុងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ជាមួយនឹងតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើន AI បានលេចចេញជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ភាពជោគជ័យនៃអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិក។ ការស្រាវជ្រាវដែលធ្វើឡើងដោយ Ebit/Nielsen បង្ហាញថា ហាងអនឡាញ 7 ក្នុងចំណោម 10 នៅក្នុងប្រទេសបានប្រើប្រាស់ធនធានបញ្ញាសិប្បនិម្មិតមួយចំនួនរួចហើយ ដូចជាការវិភាគទិន្នន័យ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដើម្បីផ្តល់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងអះអាងបន្ថែមទៀតដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។
ក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុននានាដែលបានពិគ្រោះយោបល់អំពីលទ្ធផលនៃការប្រើប្រាស់ AI ក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក edrone ដែលជាវេទិកាជំនាញផ្នែកទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និង CRM បានបង្ហាញទិន្នន័យគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍អំពីផលប៉ះពាល់នៃដំណោះស្រាយលើប្រាក់ចំណូលរបស់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។ យោងតាមទិន្នន័យរបស់ edrone ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្មត្រូវទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ប្រហែល 20% នៃប្រាក់ចំណូលសរុបនៃហាងអនឡាញដៃគូរបស់ខ្លួនក្នុងឆ្នាំ 2024 ដែលបណ្តាលឱ្យមានការលក់បន្ថែមដែលបានមកពីសកម្មភាពដូចជាយុទ្ធនាការរទេះដែលបោះបង់ចោល ការស្ដារអតិថិជន និងការផ្សព្វផ្សាយក្រោយការទិញ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលរំលេចបំផុតមួយគឺការស្តាររទេះដែលត្រូវបានបោះបង់ចោល ដែលសម្រេចបានអត្រាបើកចំហ 25% និងអត្រាប្តូរប្រាក់ 1.60% ដែលជួយកាត់បន្ថយការបាត់បង់ការលក់ដែលជាធម្មតានឹងកើតឡើងនៅក្នុងប្រតិបត្តិការមិនពេញលេញ។
លើសពីនេះ ការធ្វើបដិរូបកម្មគឺជាកត្តាចម្បងមួយដែលជំរុញការលក់។ នៅលើវេទិកា CRM ដូចជា edrone ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យសម្រាប់ការបែងចែកច្បាស់លាស់បានអនុញ្ញាតសម្រាប់យុទ្ធនាការទីផ្សារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មក្រោយការលក់បានបង្កើតអត្រាបើកចំហ 43.7% និងការបំប្លែងរហូតដល់ 1.86% នៅក្នុងការផ្តល់ជូនជាមួយនឹងប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃ និងយុទ្ធសាស្ត្រលក់ឆ្លង។ "យើងមានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះលទ្ធផលដែលសម្រេចបាន ជាពិសេសក្នុងការបង្កើនការលក់ និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ ភាពខុសគ្នានៃការអនុវត្តបង្ហាញឱ្យឃើញសម្រាប់អតិថិជនដោយប្រើស្វ័យប្រវត្តិកម្មផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាការស្ដាររទេះទិញទំនិញ និងយុទ្ធនាការចែកជាផ្នែកៗ។ ពួកគេមិនត្រឹមតែអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ បង្កើតលទ្ធផលសំខាន់ៗ និងនិរន្តរភាពផងដែរ។"
AI និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មជួយជំរុញការលក់នៅថ្ងៃឈប់សម្រាក។
ថ្ងៃឈប់សម្រាកក៏ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមានឥទ្ធិពលកាន់តែខ្លាំងលើប្រាក់ចំណូល e-commerce នៅឆ្នាំ 2025 ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកលក់រាយដែលទទួលយកបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។ ក្នុងអំឡុងពេល Black Friday 2024, ArtStone ដែលជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារប្រេស៊ីលសម្រាប់ថ្មធម្មជាតិ និងគ្រឿងអលង្កាពាក់កណ្តាលមានតម្លៃ រកបានជាង 75,000 R$ ក្នុងរយៈពេលតែមួយថ្ងៃ ដោយរួមបញ្ចូលគ្នានូវយុទ្ធនាការព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានជាមួយនឹងដំណោះស្រាយទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិចំនួនបីពី Edrone ដោយសម្រេចបាននូវការកើនឡើង 52% នៃប្រាក់ចំណូលសរុបនៅក្នុងខែវិច្ឆិកា ធៀបនឹងខែមុន។
"ជាមួយនឹងយុទ្ធនាការដ៏ទូលំទូលាយ និងជាយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះ យើងត្រូវការវេទិកាដ៏រឹងមាំមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងបែងចែកទស្សនិកជន ការផ្ញើសារដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងតាមដានលទ្ធផលក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ការពិតដែលថាគ្មានដែនកំណត់ចំពោះចំនួនសារដែលបានផ្ញើអនុញ្ញាតឱ្យយើងរក្សាទំនាក់ទំនងសកម្ម និងជាប់លាប់ពេញមួយព្រឹត្តិការណ៍ដោយមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការចំណាយបន្ថែម។ ឧបករណ៍នេះបានជួយយើងបង្កើតទំនាក់ទំនងច្បាស់លាស់ និងកំណត់គោលដៅរបស់យើងជានិច្ច" ensur lan Matheus Perez នាយកទីផ្សារនៅ ArtStone ។
ជាមួយនឹងការរំពឹងទុកថាបរិមាណនៃការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតនៅឆ្នាំ 2025 នឹងកើនឡើង 5% ដែលមានការទិញសរុបចំនួន 435 លាន ការសម្របខ្លួនទៅនឹងបច្ចេកវិទ្យា និងនិន្នាការថ្មីទាំងនេះនឹងក្លាយជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់អ្នកលក់រាយដើម្បីរក្សាការប្រកួតប្រជែង។ ឆ្នាំ 2024 ត្រូវបានសម្គាល់ដោយបញ្ញាសិប្បនិមិត្តថាជាកត្តាជំរុញការលក់ដ៏ធំបំផុតមួយ ហើយជាមួយនឹងការវិវត្តជាបន្តបន្ទាប់នៃឧបករណ៍ទាំងនេះ ផលប៉ះពាល់នៃ AI លើការលក់អនឡាញត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកាន់តែខ្លាំងនៅឆ្នាំ 2025 ដោយជួយឱ្យម៉ាកយីហោចែកចាយបានលឿន កាន់តែមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលភ្ជាប់គ្នា។
Ana Luiza រំពឹងថា "ការភ្នាល់ថ្មីពី edrone គឺជាការបង្កើត បន្ទាត់ប្រធានបទអ៊ីមែលថាមវន្ត យោងទៅតាមឥរិយាបថរបស់អ្នកប្រើនីមួយៗ។ ដូច្នេះហើយ យុទ្ធនាការដូចគ្នានេះនឹងមានទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនងជាច្រើន ផ្តោតលើប្រភេទអតិថិជននីមួយៗ ដោយស្វ័យប្រវត្តិទាំងអស់ដោយជំនួយពី Generative AI" Ana Luiza រំពឹងទុក។
