Ang pag-unawa sa gawi ng consumer ay naging isang madiskarteng priyoridad para sa malalaking kumpanya, tulad ng iFood, na lalong namumuhunan sa pagkuha ng mga dalubhasang analyst upang subaybayan ang mga uso, tukuyin ang mga potensyal na krisis, at galugarin ang mga bagong pagkakataon, ayon kay Ana Gabriela Lopes, ang direktor ng marketing ng kumpanya. Ang mga tatak na maaaring makuha at bigyang-kahulugan ang mga signal na ibinubuga ng mga consumer sa social media ay nakakakuha ng isang kalamangan kapag gumagawa ng mga kampanya sa advertising na tunay na kumokonekta sa publiko, dahil sila ay may kapangyarihang hulaan ang mga diskarte at maunawaan ang pag-uugali ng consumer.
Si Camilo Moraes, direktor ng diskarte at negosyo sa Sobe* Comunicação e Negócios, isang ahensya ng advertising sa katimugang rehiyon ng bansa, ay nagkomento sa hamon ng pagbabalanse ng data at pagkamalikhain sa loob ng mga ahensya: "Ngayon, hindi sapat na magkaroon ng magandang ideya sa malikhaing. Mahalagang maunawaan ang pag-uugali ng mamimili sa malalim at palagiang paraan. Kailangang gumawa ang mga brand ng mga campaign na may katuturan at tunay na mga resulta sa lahat ng mga tao, kung ano ang tunay na kahulugan ng mga tao. Fronts.
Ayon kay Edmar Bulla, tagapagtatag ng Croma Group, ang pagbabagong ito sa mindset sa loob ng mga kumpanya ay mahalaga: "Ang merkado ng advertising ay sumasailalim sa isang pagbabago, kung saan ang data ay gumaganap ng isang pangunahing papel sa paglikha ng mga kampanya. Ang mga kumpanya na namamahala upang pagsamahin ang pagsusuri sa pag-uugali at pagkamalikhain ay magkakaroon ng isang makabuluhang kalamangan sa kompetisyon."
Sa pamamagitan ng pamumuhunan sa mga propesyonal na may kakayahang mag-interpret ng data at magsalin ng mga gawi sa mga diskarte sa pag-advertise, tinitiyak ng mga brand ang mga mas tumpak na campaign na mas naaayon sa mga inaasahan ng audience. Ang kilusang ito ay nagpapatibay sa kahalagahan ng market intelligence at patuloy na pagbagay sa panlipunan at digital na mga pagbabago. Ang mga ahensya ay may misyon na maunawaan ang negosyo pati na rin ang ginagawa ng kliyente.
