Sa mundo ngayon, kung saan ang teknolohiya ay tumatagos sa bawat aspeto ng pang-araw-araw na buhay, hindi maiiwan ang sektor ng pangangalagang pangkalusugan. Ang Poli Digital, isang makabagong startup na nakabase sa Goiás, ay nangunguna sa pagbabagong ito gamit ang mga solusyon na nag-o-automate ng mga proseso sa pagpapatakbo sa pamamagitan ng WhatsApp, na nakikinabang sa mga klinika, ospital, parmasya, at mga tanggapan ng ngipin.
Ang problema ng mga nakalimutang appointment ng doktor, isang karaniwang abala para sa parehong mga pasyente at mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, ay nagbigay inspirasyon sa paglikha ng kumpanya. Batay sa isang karanasan sa isang hanay ng mga klinika sa Goiânia, napagtanto ng mga tagapagtatag ang pangangailangang i-streamline ang proseso ng pagkumpirma ng appointment, na umuubos ng malaking oras ng kawani.
Ang solusyon na binuo ng Poli Digital ay higit pa sa mga simpleng paalala sa appointment. Nagbibigay-daan ang platform para sa pag-iskedyul ng mga follow-up na appointment, pagpapalakas ng kita at katapatan ng pasyente. Para sa mga parmasya, binibigyang-daan ng teknolohiya ang paglikha ng mga personalized na kampanyang pang-promosyon batay sa kasaysayan ng pagbili ng bawat customer.
Itinatampok ni Guilherme Pessoa, Operations Supervisor sa Poli Digital, ang lumalaking interes sa mga kumpanya ng pangangalagang pangkalusugan sa paggamit ng mga digital na solusyon para mapahusay ang pangangalaga at mapalakas ang kanilang mga operasyon sa negosyo. Binibigyang-diin niya na ang kaginhawahan at accessibility ng mga serbisyo ay mahalaga sa kasiyahan ng customer at tagumpay ng negosyo sa sektor na ito.
Ang pagiging epektibo ng diskarte ng Poli Digital ay napatunayan ng kahanga-hangang data: ang pakikipag-ugnayan sa isang lead sa loob ng unang minuto ay maaaring tumaas ang bisa ng isang benta ng halos 400%. Ito ay partikular na nauugnay sa sektor ng pangangalagang pangkalusugan, kung saan ang mabilis na paglutas ng problema ay mahalaga.
Binigyang-diin ni Alberto Filho, CEO ng Poli Digital, na ang teknolohiya sa pakikipag-ugnayan sa customer ay hindi lamang nagpapabuti sa kahusayan sa pagpapatakbo, ngunit mahalaga din para sa tagumpay ng negosyo, na nagbibigay-daan sa isang mas maliksi, personalized, at batay sa data na diskarte.
Habang patuloy na umuunlad ang industriya ng pangangalagang pangkalusugan, ang mga makabagong solusyon tulad ng mga inaalok ng Poli Digital ay lalong nagiging kailangan, na nangangako ng hinaharap kung saan ang pangangalaga sa pasyente ay mas mahusay, personalized, at advanced sa teknolohiya.
