Ang pag-automate ng mga proseso ng pagbebenta sa pamamagitan ng chatbots ay isang mas karaniwang diskarte para sa mga kumpanya upang mapabuti ang kahusayan at serbisyo sa customer. Ang Botmaker, isang nangunguna sa mga solusyon sa automation ng pakikipag-usap na may generative AI, ay nagpapatibay sa tungkulin nito bilang isang Meta Business Partner sa kamakailang paglulunsad ng isang bagong feature na magbibigay-daan sa mga kliyente nito na isama ang kanilang mga Meta Ads account sa platform ng pamamahala ng chatbot, na nagbibigay-daan sa notification ng mga conversion at mga pag-uusap sa chat na nabuo mula sa mga click ad sa WhatsApp, Instagram, at Messenger.
"Sa pamamagitan ng CAPI (Conversations API), ang Botmaker ay ganap na isinama sa mga ad ng Meta, na nagbibigay sa mga kliyente ng kumpletong kontrol sa mga kampanya sa advertising sa pamamagitan ng pagpapatupad na ito salamat sa kakayahan nitong bumuo ng husay at dami ng data sa mga conversion ng customer sa loob ng bawat bot at nauugnay sa bawat partikular na kampanya. Salamat sa aming matagal nang pakikipagsosyo sa Meta, mayroon kaming mas mabilis na access sa mga bagong feature, tulad ng isang nangunguna sa pag-aalok ng teknolohiyang ito sa patuloy na pagsasama ng merkado sa aming platform, na nagbibigay-daan sa patuloy na pagsasama-sama ng teknolohiya sa aming platform. ang aming mga kasosyo sa rekord ng oras," sabi ni George Mavridis, Pinuno ng Global Strategic Partnerships sa Botmaker.
Mga benepisyo para sa mga customer:
- Mas epektibong mga ad
Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga chatbot sa mga Meta ad, maaaring i-optimize ng mga kliyente ang kanilang mga pamumuhunan sa advertising. Isinasalin ito sa mas epektibong mga ad at mas magandang return on investment (ROI).
Ang pag-automate ng mga proseso, tulad ng pamamahala ng lead at pagtugon sa mga madalas itanong, ay nagbibigay-daan para sa mas mabilis at mas tumpak na serbisyo, na nagpapabuti naman sa kahusayan ng mga kampanya sa advertising.
- Pagpapasadya
Sa mga chatbot, matutukoy ng mga user kung aling mga pagkilos ang itinuturing na mga conversion o kaganapang nauugnay sa kanilang negosyo.
Halimbawa, maaaring i-configure ng isang kliyente ang kanilang chatbot upang magparehistro bilang isang conversion kapag nakumpleto ng isang user ang isang pagbili o nag-subscribe sa isang listahan ng email. Nagbibigay-daan ito sa mga sukatan na maiangkop sa mga partikular na layunin ng kumpanya.
- Pag-optimize
Ang pagsasama sa Meta Ads ay hindi lamang nag-o-automate ng mga gawain ngunit nagpapahusay din ng pag-target sa ad.
Halimbawa, kung nakita ng isang chatbot na ang mga user ay higit na nakikipag-ugnayan sa ilang partikular na uri ng mga ad, ang mga campaign na iyon ay maaaring unahin upang ma-maximize ang pagganap.
- Kalinawan
Ang pagpapakita ng mga resulta ay mahalaga para sa paggawa ng matalinong mga desisyon. Maaaring ma-access ng mga kliyente ang mga partikular na sukatan nang direkta mula sa platform ng Meta Ads. Nagbibigay-daan ito sa kanila na suriin ang performance ng kanilang mga campaign, tukuyin ang mga lugar para sa pagpapabuti, at ayusin ang mga diskarte batay sa available na data.
Ang tampok na ito ay pinagana na ngayon para sa lahat ng mga gumagamit ng Botmaker. Upang makapagsimula, kakailanganin ng mga customer na manu-manong isama ang kanilang ad account sa platform ng Botmaker sa view ng mga integrasyon, na pinipili ang Meta Ads.
Sa madaling salita, ang pagsasama ng mga chatbot sa mga Meta ad ay nag-aalok ng mahusay na kumbinasyon ng kahusayan, pag-personalize, pag-optimize, at kalinawan sa paggawa ng desisyon sa sektor ng negosyo ngayon.
