Si Rico, ang platform ng mga serbisyo sa pananalapi ng XP Inc., ay kinilala para sa kahusayan nito sa serbisyo sa customer. Sa isang pagsusuri na isinagawa ng Getulio Vargas Foundation (FGV) sa pakikipagtulungan sa Toluna Insights, nakamit ni Rico ang mga kilalang posisyon sa tatlong mahahalagang kategorya: privacy, payo, at pakikipag-ugnayan.
Isinasaalang-alang ng ranking, bahagi ng award na "Pinakamahusay na Bangko at Platform para sa Pamumuhunan," ang siyam na aspeto ng serbisyong inaalok ng mga institusyong pampinansyal.
"Ang aming pokus ay palaging upang gawing demokrasya ang pag-access sa mga pamumuhunan nang may transparency at simple. Ang pagkapanalo ng award sa privacy, payo, at mga kategorya ng contact ay nagpapatunay na kami ay nasa tamang landas, nag-aalok ng kalidad ng serbisyo at pagbuo ng isang relasyon ng tiwala sa aming mga kliyente," sabi ni Pedro Canellas, pinuno ng Rico.
Tinatasa ng pamantayan sa privacy ang antas ng proteksyon ng data at impormasyon ng customer. Direktang nauugnay ang payo sa pangunahing negosyo ng XP Inc., kung saan bahagi si Rico, dahil may kinalaman ito sa kalidad ng gabay na ibinigay sa mga kliyente, na isinasaalang-alang ang kalinawan at pagiging epektibo. At ang pakikipag-ugnayan ay ang esensya ng Rico, na sinusuri ang bilis at pagiging naa-access ng serbisyo sa customer para sa paglutas ng mga isyu.
"Ang pagkilala sa ranggo ay nag-eendorso sa lahat ng gawaing ginagawa namin sa Rico nitong mga nakaraang taon, na nakatuon sa pagpapasimple sa buhay ng mamumuhunan. Isang pribilehiyo na makatanggap ng mga FGV seal, na nagpapakita kung gaano naiiba at perpekto ang aming platform para sa mga gustong magsimulang mamuhunan at gumawa ng mas mahusay na mga desisyon sa pananalapi," paliwanag ni Gerson Fini, CEO ng Rico.
Ang pagkilalang ito ay sumasalamin sa patuloy na pangako ni Rico sa pagbibigay ng kalidad ng serbisyo, na inuuna ang kaligtasan at kasiyahan ng mga kliyente nito.
