Naisip mo na ba kung paano tila alam na ng ilang kumpanya ang eksaktong gusto mo bago ka pa man magtanong? Hindi iyon nagkataon – ito ay artificial intelligence na inilalapat sa pagsusuri ng datos. Sa kasalukuyang kalagayan, ang pag-unawa sa pag-uugali ng mga mamimili ay hindi na isang pagkakaiba kundi isang pangangailangan para sa mga kumpanyang gustong lumago nang napapanatili at manatiling mapagkumpitensya.
Binago ng Artificial Intelligence Analytics (AIAA) ang paraan ng pagbibigay-kahulugan ng mga negosyo sa datos ng customer. Ang mga tradisyunal na pamamaraan, tulad ng pananaliksik sa merkado at mga ulat sa gawi sa pagbili, ay may mga makabuluhang limitasyon: ang datos ay kinokolekta sa limitado at paminsan-minsang paraan, ang interpretasyon ay maaaring may kinikilingan, at, higit sa lahat, ang gawi ng mamimili ay mabilis na nagbabago, na kadalasang ginagawa itong lipas na sa panahon.
Sa Brazil, 46% ng mga kumpanya ang gumagamit o nagpapatupad na ng mga solusyon sa Generative AI. Gayunpaman, 5% lamang sa kanila ang naniniwalang nagagamit na nila ang buong potensyal nito. Ipinapakita nito ang isang malaking agwat at napakalaking espasyo para sa estratehikong pag-optimize.
Ngayon, isipin ang isang senaryo kung saan ang iyong kumpanya ay hindi lamang kailangang tumugon sa mga pagbabago sa pag-uugali ng mga mamimili, kundi maaari rin itong mahulaan. Pinapayagan ka ng IAA na iproseso ang milyun-milyong data point sa loob ng ilang segundo, matukoy ang mga pattern ng pag-uugali, at mahulaan ang mga trend nang may mataas na antas ng katumpakan. Ginagamit na ng malalaking kumpanya ang teknolohiyang ito upang makamit ang mga kahanga-hangang resulta:
- ng Amazon ang mga pagbili at mga pattern ng pag-browse upang magrekomenda ng mga produkto sa isang lubos na isinapersonal na paraan, na nagpapataas ng conversion ng mga benta.
- Netflix : 75% ng pinapanood ng mga user sa platform ay nagmumula sa mga rekomendasyon ng IAA, na tinitiyak ang mas malaking pakikipag-ugnayan at pagpapanatili ng mga manonood;
- Magalu : pinapersonalisa ang mga alok at ino-optimize ang imbentaryo, tinitiyak na ang mga tamang produkto ay makukuha sa tamang oras;
- ng Claro ang mga koneksyon sa mga customer at inaasahan ang mga potensyal na problema, at nilulutas ang mga ito bago pa man mapansin.
Nangunguna ang mga kompanyang gumagamit ng AI sa pagsusuri ng datos sa kanilang mga merkado, habang ang mga hindi sumusunod sa trend na ito ay nanganganib na mahuli. Nagbago na ang mundo, at panahon na para kumilos. Kung ang iyong kompanya ay hindi pa gumagamit ng AI upang mas maunawaan ang mga customer nito, maaaring nag-iiwan ka ng pera sa mesa.
Nagbago na ang mundo, at ang mga kumpanyang tumatanggap sa AI ay nangunguna sa kanilang mga sektor. Samantala, ang mga nag-aalangan ay nanganganib na mahuli. Handa na ba ang inyong kumpanya para sa rebolusyong ito, o patuloy pa rin ba itong mag-iiwan ng pera sa mesa?
