Ang unang kalahati ng 2024 ay isang pagbabagong panahon para sa B2B e-commerce, na minarkahan ng makabuluhang paglago, mga umuusbong na uso, at mga umuusbong na hamon. Isinasaad ng kamakailang data na ang mga benta sa website ng B2B sa United States ay inaasahang aabot sa US$2.04 trilyon sa 2024, na kumakatawan sa 22% ng kabuuang mga online na benta. Sa kabaligtaran, ang B2B e-commerce market sa Latin America, habang mabilis na lumalaki, ay mas maliit, na may mga pagtatantya na umaabot sa US$200 bilyon sa 2025.
Ang pagkakaibang ito ay maaaring maiugnay sa mga pagkakaiba sa maturity ng merkado, digital na imprastraktura, at mga antas ng teknolohikal na pamumuhunan sa pagitan ng mga rehiyon. Habang tinatamasa ng United States ang matatag na imprastraktura at mataas na antas ng digitization, ang Latin America ay nasa proseso pa rin ng pagbuo ng mga kakayahan na ito. Gayunpaman, ang tambalang taunang rate ng paglago sa Latin America, sa paligid ng 20%, ay nagpapahiwatig ng potensyal para sa catch-up , habang ang mga kumpanya ay patuloy na gumagamit at nagpapatupad ng mas advanced na mga teknolohiya ng e-commerce.
Sa pangkalahatan, ang makabuluhang paglago na nakita ngayong semestre ay hinimok ng mga pagsulong sa teknolohiya at ang pangangailangan para sa mas mahusay na proseso ng pagbili. Ang pag-asa sa mga digital na channel para sa mga transaksyong B2B ay tumaas, kung saan 60% ng mga mamimili ang bumibisita sa mga website ng supplier at 55% ang kalahok sa mga webinar na hino-host ng mga supplier bago gumawa ng mga desisyon sa pagbili. Ang isa pang tagapagpahiwatig ay ang pagpapahaba ng ikot ng pagbili, na may 75% ng mga executive na sumasang-ayon na ang average na oras ay tumaas sa huling dalawang taon.
Kabilang sa mga pangunahing pag-unlad sa panahong ito, ang mga sumusunod ay namumukod-tangi: ang pagpapabuti ng karanasan ng user, na may mga bagong interface at functionality sa mga website na nagbibigay ng mas magandang karanasan sa pamimili; ang pagpapatibay ng mobile commerce sa mga transaksyong B2B, na hinimok ng pangangailangan para sa kaginhawahan at real-time na pag-access sa impormasyon; at ang paggamit ng blockchain upang mapataas ang transparency at seguridad sa pamamahala ng supply chain.
Mga umuusbong na hamon
Sa kabila ng paglago nito, ang sektor ng B2B e-commerce ay nahaharap pa rin sa ilang mga hamon, kabilang ang mahahabang proseso ng pagbili, kahirapan sa pagsasama ng mga bagong platform sa mga umiiral nang legacy system, at pagsasama sa mga koponan sa pagbebenta, dahil ang lahat ng mga format ng pagbebenta ay dapat gumana nang magkakasabay. Higit pa rito, dahil sa paglipat ng mga transaksyon online, ang panganib ng mga banta sa cyber ay mas mataas, na nangangailangan ng matatag na mga hakbang sa seguridad upang matiyak ang integridad ng data at mapanatili ang tiwala ng mamimili.
Mga pagkakataon sa sektor
Ang mga kumpanyang bukas sa B2B e-commerce ay maaaring gumamit ng data analytics upang maiangkop ang mga alok sa mga indibidwal na pangangailangan ng mamimili, pati na rin ang paggamit ng artificial intelligence (AI) at automation upang i-streamline ang mga proseso, bawasan ang mga gastos, at hulaan ang mga pattern ng pagbili. Kasama sa iba pang mga posibilidad ang paggamit sa omnichannel upang magbigay ng mas magandang karanasan sa lahat ng mga touchpoint, bilang karagdagan sa pagtatatag ng mga madiskarteng pakikipagsosyo at pakikipagtulungan upang makatulong na palawakin ang kanilang mga alok at pumasok sa mga bagong merkado.
Ang mga nangungunang sektor sa paglago ng e-commerce ay Manufacturing, na hinimok ng pangangailangan para sa mahusay na pagbili at pamamahala ng supply chain; Wholesale and Distribution, na lalong nagpapatibay ng e-commerce upang pasimplehin ang mga operasyon at maabot ang mas maraming customer; at Pangangalaga sa Kalusugan, na nakatuon sa pagbili ng mga medikal na suplay at kagamitan.
Ngunit ang sektor ay hindi lamang tungkol sa malalaking kumpanya. Ang mga maliliit at katamtamang laki ng negosyo (SMEs) ay nagpapakita rin ng positibong pananaw habang hinahangad nilang umangkop sa B2B e-commerce. Sa layuning ito, namumuhunan sila sa teknolohiya—lalo na sa mga digital na platform at tool para pahusayin ang kanilang online presence—pagsasanay sa empleyado, at mga espesyal na produkto at serbisyo para sa mga niche market, na naglalayong ibahin ang kanilang sarili mula sa mas malalaking kakumpitensya.
Ano ang kinabukasan?
Sa pamamagitan ng alon na ito, mukhang may pag-asa ang hinaharap ng sektor: Ang mga benta sa website ng B2B ay inaasahang lalago nang tuluy-tuloy, na umaabot sa US$2.47 trilyon pagsapit ng 2026, na kumakatawan sa 24.8% ng kabuuang benta ng e-commerce. Ayon sa data ng Gartner, 80% ng mga pakikipag-ugnayan sa pagbebenta ng B2B sa pagitan ng mga supplier at mamimili ay magaganap sa pamamagitan ng mga digital na channel sa 2025.
Ang patuloy na pag-unlad ng teknolohiya ay dapat magmaneho ng pagbabago at kahusayan sa mga transaksyong B2B, at ang mga kumpanya ay patuloy na lalawak sa buong mundo, na gumagamit ng mga digital na platform upang maabot ang mga bagong merkado at customer. Higit pa rito, dapat magmula ang karamihan sa insight sa umuusbong na profile ng mamimili ng B2B, na malaki ang pagbabago sa mga nakaraang taon sa isang malinaw na generational transition.
Sa madaling salita, ang pangunahing pagkakataon ay hindi makaligtaan ang bangka pagdating sa B2B digital commerce. Ang susunod na 24 na buwan ay magiging napakahalaga para sa lahat ng mga kumpanyang nakikibahagi sa pananaw na ito.
