Ang merkado ng Retail Media ay patuloy na lumalaki nang mabilis sa Brazil, ngunit ang pag-unawa nito ay napapalibutan pa rin ng maraming maling akala. Kamakailan ay nagsagawa kami ng panloob na survey kasama sa RelevanC para tukuyin at i-debink ang mga pangunahing alamat na nakapaligid sa segment na ito. Ang mga tugon ay nagbubunyag: bawat propesyonal ay nagbigay ng mahahalagang insight na makakatulong na linawin ang tunay na potensyal ng diskarteng ito na nagpabago na sa retail. Suriin ang mga alamat na aming tatanggalin:
Nauuwi ang lahat sa ROAS.
" Ang pag-iisip na ang lahat ay bumagsak sa ROAS ay isang view na naglilimita sa potensyal ng mga campaign, binabalewala ang pag-unawa ng mamimili at mahahalagang sukatan tulad ng bagong pagbili ng mamimili at panghabambuhay na halaga, halimbawa. Ang Retail Media ay higit pa sa mabilis na mga resulta, pagiging isang mahusay na diskarte para sa pagpapalawak ng merkado, katapatan, at pangmatagalang paglago," paliwanag ni Rafael Schettini, Head of Data & AdOps sa RelevanC.
Ang puntong ito ay mahalaga para sa sinumang tunay na gustong gamitin ang Retail Media sa buong potensyal nito. Sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga sukatan at pagsusuri ng eksklusibo sa agarang return on advertising spend (ROAS), mas maraming madiskarteng data gaya ng pagkuha ng bagong customer at pangmatagalang halaga ng panghabambuhay ng customer ay hindi pinapansin. Kapag mahusay na naisakatuparan, ang Retail Media ay nagbibigay-daan para sa paglikha ng isang solidong base ng mga bagong customer at pag-promote ng mga diskarte sa katapatan, na nakakatulong nang malaki sa patuloy na paglaki ng mga tatak, at hindi lamang sa mga agarang resulta.
Hindi lang digital ang focus.
Ang Retail Media ay hindi lamang tungkol sa digital. "Sa karamihan ng mga brick-and-click na retailer, nagaganap ang mga transaksyon sa mga pisikal na tindahan, at ang kakayahang ikonekta ang mga online na impression sa mga on- at offline na conversion ang siyang nagpapaiba sa kanila sa umuusbong na Retail Media market na ito," sabi ni Luciane Luza, Senior AdOps Analyst sa RelevanC.
Ito ay isang mahalagang katotohanan sa aming merkado: ang karamihan sa mga retail na transaksyon ay nangyayari pa rin sa mga pisikal na tindahan. Ang estratehikong bentahe ng Retail Media ay tiyak na nakasalalay sa kakayahan nitong pag-isahin ang dalawang mundong ito, digital at pisikal. Kailangang maunawaan ng mga brand at retailer na ang Retail Media ay hindi limitado sa digital, ngunit pinapahusay ang mga pisikal na operasyon sa pamamagitan ng pagsasama ng data at mga insight sa pag-uugali na nakuha mula sa mga digital na platform, na nagbibigay-daan para sa mas malalim at mas kumpletong pag-unawa sa gawi sa pagbili ng consumer.
Ang pamumuhunan sa Retail Media ay mula sa Trade Marketing na badyet.
"Sa katunayan, ang Retail Media ay lumampas sa tradisyunal na saklaw ng Trade. Maraming activation ang nangyayari sa labas ng site (programmatic media, social media activation, CTV), na umaabot sa mga consumer sa labas ng retail environment. Kailangan ding isaalang-alang ang mga badyet ng Branding, Performance, Marketing at Media, dahil ang Retail Media ay naghahatid ng mga resulta sa parehong kamalayan at conversion. Ang mas maraming makabagong brand ay gumagawa pa nga ng mga bagong partikular na badyet at pag-angat ng brand na ito sa Retail," paliwanag Amanda Passos, Data Coordinator sa RelevanC.
Sa loob ng maraming taon, ang Retail Media ay nakitang eksklusibo bilang isang ebolusyon ng Trade Marketing. Gayunpaman, ang diskarte na ito ay luma na dahil sa abot at mga resulta na ibinigay ng retail media ngayon.
Nangangailangan ang Retail Media ng mas madiskarteng at pinagsama-samang pananaw na higit pa sa trade marketing, na nagdadala ng mga pondo mula sa Branding, Performance Marketing, Communication, at mga lugar ng Media. Napagtanto na ng malalaking advertiser na ang isang partikular na badyet para sa Retail Media ay isang madiskarteng pamumuhunan sa kamalayan, mga conversion, at pagpapalakas ng tatak, na nagpapakita kung paano tunay na multidimensional ang disiplinang ito.
Ang retail media ay tungkol lamang sa trapiko at visibility.
"Ang retail media ay hindi lamang nagpapataas ng visibility ngunit direktang nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili ng mga consumer sa mga mahahalagang sandali. Sa pamamagitan ng madiskarteng paglalagay ng mga ad sa mga retail platform, ang mga brand ay maaaring makaapekto sa mga consumer kapag sila ay pinakamalamang na bumili, na makabuluhang tumataas ang mga rate ng conversion. Ang diskarteng ito ay nagbibigay-daan sa mga brand na kumonekta sa mga consumer sa bawat yugto ng sales funnel, mula sa kamalayan hanggang sa huling desisyon sa pagbili," Bruna Account Manager sa Relevi, Senior Accountant.
Ang totoo ay ang Retail Media ay higit pa sa isang visibility tool. Ito ay isang diskarte na may kakayahang direktang maimpluwensyahan ang desisyon ng mamimili sa pinakamahalagang sandali: ang pagbili.
Ang madiskarteng paglalagay ng mga ad upang maabot ang mga consumer sa tamang konteksto at sa tamang oras ay may malaking epekto sa mga conversion. Higit pa rito, nag-aalok ang Retail Media ng komprehensibong saklaw sa buong funnel ng pagbebenta, mula sa kamalayan sa tatak hanggang sa panghuling desisyon sa pagbili, na ginagawa itong isang mahusay na tool para sa pagtiyak ng mga konkretong resulta sa bawat yugto ng paglalakbay ng consumer.
Ang retail media ay kapaki-pakinabang lamang para sa agarang pagbebenta.
"Bagaman ang kapasidad ng conversion ng Retail Media ay isa sa mga pinakadakilang asset nito, isang pagkakamali ang paghihigpit sa diskarteng ito sa mga panandaliang benta lamang. Kapag mahusay na binalak, ang Retail Media ay nag-aambag din sa pagbuo ng tatak, pagtaas ng pagkilala, at katapatan ng customer. Nagbibigay-daan ito sa mga brand na mapanatili ang patuloy na presensya sa buong paglalakbay ng customer, hindi lamang sa huling yugto ng desisyon sa pagbili," paliwanag ni Caroline Mayer, VP ng Relevan sa Brazil.
Ang mito na ito ay isa sa pinakakaraniwan – at isa sa pinaka-limitado – para sa mga tatak patungkol sa potensyal ng Retail Media. Sa katunayan, hindi maikakaila ang kakayahan nitong maapektuhan ang mamimili sa sandali ng pagbili. Gayunpaman, ang epektong ito ay umaabot nang higit pa sa mga agarang benta. Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng tuluy-tuloy at may-katuturang presensya sa parehong digital at pisikal na retail na kapaligiran, ang mga brand ay nagtatayo ng pangmatagalang relasyon at nagpapataas ng brand recall sa isipan ng consumer.
Pinagsasama ng epektibong retail media ang mga campaign ng kamalayan, pagsasaalang-alang, at katapatan, na nagiging isang strategic asset para sa pagpapabilis ng isang beses na benta at pagpapanatili ng pangmatagalang paglago ng brand. Kinakatawan nito ang isang ebolusyon sa lohika ng kampanya: mula sa mga nakahiwalay na pagkilos hanggang sa presensyang "palaging naka-on", na nakaayon sa gawi ng mamimili sa buong paglalakbay sa pagbili.
Ang tunay na potensyal ng Retail Media
Ang mga alamat na ito at ang kani-kanilang mga pag-debunk ng aming mga eksperto ay nagpapakita na ang Retail Media ay higit pa sa pinaniniwalaan ng marami. Ang diskarte na ito ay hindi lamang isang tool para sa mga agarang resulta, isang eksklusibong digital na diskarte, o isa pang linya ng pamumuhunan sa loob ng Trade Marketing. Ito ay, higit sa lahat, isang estratehikong disiplina na nagsasama ng digital at pisikal, nagsasama ng iba't ibang larangan ng marketing, nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili sa mga kritikal na sandali, at bumubuo ng mga napapanatiling pangmatagalang resulta.
Para sa mga brand at retailer na nagnanais na matagumpay na i-navigate ang nagbabagong landscape na ito, kinakailangan na malampasan ang mga naglilimitang perception na ito at yakapin ang tunay na potensyal ng Retail Media. Sa ganitong paraan lamang nila magagarantiya ang mga konkreto at pangmatagalang resulta, na naghahatid ng kumpleto at pare-parehong mga karanasan para sa kanilang mga kliyente at mamimili.
