Ang merkado ng Retail Media ay patuloy na lumalaki nang mabilis sa Brazil, ngunit ang pag-unawa nito ay napapalibutan pa rin ng maraming maling akala. Kamakailan ay nagsagawa kami ng panloob na survey kasama ang sa RelevanC para tukuyin at i-debink ang mga pangunahing alamat na nakapaligid sa segment na ito. Ang mga tugon ay nagsisiwalat: bawat propesyonal ay nagdala ng mahahalagang insight na makakatulong na linawin ang tunay na potensyal ng diskarteng ito, na nagbago na sa retail. Suriin ang mga alamat na aming tatanggalin:
Nauuwi ang lahat sa ROAS
" na ang lahat ay nauuwi sa ROAS ay nililimitahan ang potensyal ng mga campaign, hindi pinapansin ang pag-unawa ng mamimili at mahahalagang sukatan tulad ng bagong mamimili at panghabambuhay na halaga, halimbawa. Ang Retail Media ay higit pa sa mabilis na mga resulta; ito ay isang mahusay na diskarte para sa pagpapalawak ng merkado, katapatan, at pangmatagalang paglago," paliwanag ni Rafael Schettini, Head of Data & AdOps sa RelevanC.
Ang puntong ito ay mahalaga para sa sinumang tunay na gustong gamitin ang Retail Media sa buong potensyal nito. Sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga sukatan at pagsusuri ng eksklusibo sa agarang return on advertising spend (ROAS), mas maraming strategic na data gaya ng pagkuha ng bagong customer at pangmatagalang halaga ng customer (lifetime value) ay hindi napapansin. Kapag naisakatuparan nang maayos, binibigyang-daan ka ng Retail Media na bumuo ng matibay na base ng mga bagong customer at humimok ng mga diskarte sa katapatan, na nakakatulong nang malaki sa patuloy na paglaki ng mga brand, hindi lamang sa mga agarang resulta.
Hindi lang digital ang focus
Ang Retail Media ay hindi lamang tungkol sa digital. "Sa karamihan ng mga brick-and-click na retailer, nangyayari ang mga transaksyon sa mga pisikal na tindahan, at ang kakayahang ikonekta ang mga online na impression sa on- at offline na mga conversion ang siyang nagpapakilala sa amin sa umuusbong na retail media market na ito," sabi ni Luciane Luza, Senior AdOps Analyst sa RelevanC.
Ito ay isang mahalagang katotohanan sa aming merkado: karamihan sa mga retail na transaksyon ay nangyayari pa rin sa mga pisikal na tindahan. Ang strategic differentiator ng Retail Media ay tiyak na nakasalalay sa kakayahan nitong pag-ugnayin ang dalawang mundong ito—digital at pisikal. Dapat na maunawaan ng mga brand at retailer na ang Retail Media ay hindi limitado sa digital, ngunit pinapahusay ang mga pisikal na operasyon sa pamamagitan ng pagsasama ng data at mga insight sa pag-uugali na nakuha mula sa mga digital na platform, na nagbibigay-daan sa isang mas malalim at mas komprehensibong pag-unawa sa gawi sa pagbili ng consumer.
Ang pamumuhunan sa Retail Media ay mula sa mga pondo ng Trade Marketing
"Sa katunayan, ang Retail Media ay higit pa sa tradisyunal na saklaw ng kalakalan. Maraming activation ang nagaganap sa labas ng site (programmatic media, social media activation, CTV), na umaabot sa mga consumer sa labas ng retail environment. Kailangan ding isama ang mga badyet mula sa Branding, Performance, Marketing, at Media, dahil ang Retail Media ay naghahatid ng mga resulta sa parehong kamalayan at conversion. Ang mas maraming makabagong brand ay gumagawa pa nga ng mga bagong badyet at partikular para sa Retail, "ang branding na ito para sa bagong badyet," paliwanag ni Amanda Passos, Data Coordinator sa RelevanC.
Sa loob ng maraming taon, ang Retail Media ay nakitang eksklusibo bilang isang ebolusyon ng Trade Marketing. Gayunpaman, ang diskarte na ito ay nagpapatunay na hindi napapanahon kumpara sa abot at mga resulta na inihatid ng retail media ngayon.
Nangangailangan ang Retail Media ng mas estratehiko at pinagsama-samang pananaw na higit pa sa kalakalan, na pinagsasama-sama ang mga mapagkukunan mula sa mga lugar ng Branding, Performance Marketing, Communications, at Media. Napagtanto na ng mga pangunahing advertiser na ang nakalaang badyet sa Retail Media ay isang madiskarteng pamumuhunan sa kamalayan, conversion, at pagpapalakas ng tatak, na nagpapakita kung gaano karami ang disiplinang ito.
Ang Retail Media ay trapiko at visibility lamang
"Ang Retail Media ay hindi lamang nagpapataas ng visibility ngunit direktang nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili ng mga consumer sa mahalagang sandali. Sa pamamagitan ng madiskarteng paglalagay ng mga ad sa mga retail platform, maaabot ng mga brand ang mga consumer kapag sila ay pinakamalamang na bumili, na makabuluhang tumataas ang mga rate ng conversion. Ang diskarteng ito ay nagbibigay-daan sa mga brand na kumonekta sa mga consumer sa bawat yugto ng sales funnel, mula sa kamalayan hanggang sa huling desisyon sa pagbili," sabi ni Brunan Accounta Ciolettilev.
Ang katotohanan ay ang Retail Media ay higit pa sa isang visibility tool. Ito ay isang diskarte na may kakayahang direktang maimpluwensyahan ang mga desisyon ng consumer sa pinakamahalagang sandali: ang pagbili.
Ang madiskarteng pagpoposisyon ng mga ad, na umaabot sa mga consumer sa tamang konteksto at oras, ay may malaking epekto sa mga conversion. Higit pa rito, nag-aalok ang Retail Media ng komprehensibong saklaw sa buong funnel ng pagbebenta, mula sa kamalayan sa tatak hanggang sa panghuling desisyon sa pagbili, na ginagawa itong isang mahusay na tool para sa pagtiyak ng mga konkretong resulta sa bawat yugto ng paglalakbay ng consumer.
Ang Retail Media ay para lamang sa agarang pagbebenta
"Bagama't ang kapasidad ng conversion ng Retail Media ay isa sa pinakadakilang lakas nito, isang pagkakamali ang paglilimita sa diskarteng ito sa panandaliang pagbebenta lamang. Kapag mahusay na binalak, ang Retail Media ay nag-aambag din sa pagbuo ng tatak, pagtaas ng kamalayan, at pagtaas ng katapatan ng customer. Nagbibigay-daan ito sa mga brand na mapanatili ang pare-parehong presensya sa buong paglalakbay ng customer, hindi lamang sa huling yugto ng desisyon sa pagbili," paliwanag ni Caroline Mayer, VP ng RelevanC sa Brazil.
Ang mito na ito ay isa sa mga pinakakaraniwan—at isa na pinaka naglilimita sa pananaw ng mga brand sa potensyal ng Retail Media. Sa katunayan, ang kakayahang makaapekto sa mga mamimili sa punto ng pagbili ay hindi mapag-aalinlanganan. Gayunpaman, ang epektong ito ay umaabot nang higit pa sa mga agarang benta. Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng tuluy-tuloy at may-katuturang presensya sa parehong digital at pisikal na retail na kapaligiran, ang mga brand ay nagtatayo ng pangmatagalang relasyon at pinatataas ang kanilang pagkakaalala sa isipan ng mga mamimili.
Pinagsasama ng mahusay na ginagamit na retail media ang mga campaign ng kamalayan, pagsasaalang-alang, at katapatan, na nagiging isang madiskarteng asset para sa pagpapabilis ng isang beses na benta at pagpapanatili ng pangmatagalang paglago ng tatak. Isa itong ebolusyon ng lohika ng campaign: mula sa mga nakahiwalay na pagkilos hanggang sa palaging presensya, na nakaayon sa gawi ng mamimili sa buong paglalakbay sa pagbili.
Ang tunay na potensyal ng Retail Media
Ang mga alamat na ito, at ang kani-kanilang pag-debunking ng aming mga eksperto, ay nagpapakita na ang Retail Media ay higit pa sa pinaniniwalaan ng marami. Ang modality na ito ay hindi lamang isang tool para sa mga agarang resulta, isang eksklusibong digital na diskarte, o isa lamang linya ng pamumuhunan sa loob ng Trade Marketing. Ito ay, higit sa lahat, isang estratehikong disiplina na nagsasama ng digital at pisikal, nagsasama ng iba't ibang larangan ng marketing, nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili sa mga kritikal na sandali, at bumubuo ng mga napapanatiling resulta sa mahabang panahon.
Para sa mga brand at retailer na gustong matagumpay na mag-navigate sa nagbabagong landscape na ito, kailangan nilang malampasan ang mga naglilimitang perception na ito at yakapin ang tunay na potensyal ng Retail Media. Saka lamang nila masisiguro ang konkreto at pangmatagalang resulta, na naghahatid ng komprehensibo at pare-parehong mga karanasan sa kanilang mga customer at consumer.
