Ilang oras na ang nakalipas, sinabi ng isang artikulo ng mga direktor ng McKinsey na, dahil sa hindi pa naganap na pagkagambala sa sektor, ang mga hakbang na ginagawa ng isang retailer ngayon ay maaaring matukoy kung ito ay gumugugol sa susunod na 20 taon bilang isang pinuno o isang nahuhuli, na direktang tumutukoy sa ekosistema ng negosyo. Ang modelong ito ay unti-unting nagiging pamilyar sa mga Brazilian retailer sa mabagal pa ring bilis na kung minsan ay nakakatakot dahil sa patuloy at mabilis na pagbabagong nararanasan namin.
Isang bagay ang tiyak: ang mga mamimili ay hindi na nagsasaliksik gaya ng dati at iniiwan ang mga tatak nang walang pagdadalawang isip. Ang kaginhawahan, pagpapanatili, at liksi ay walang alinlangan na ang order ng araw. Ipinapakita ng pananaliksik ng McKinsey na ang mga mamimili ay handang bumili ng mga katabing serbisyo mula sa mga retailer. Halimbawa, matagal nang nag-aalok ang Walmart ng mga serbisyong pampinansyal, at ang Amazon ay nagpapatuloy sa pangangalagang pangkalusugan. Ang mga pangunahing retailer ng alagang hayop, tulad ng Petco, ay nag-aalok na ngayon ng mga serbisyo sa beterinaryo, pagkain, at pag-aayos. Sa Brazil, mayroon kaming magagandang halimbawa sa Tramontina, Multfer, at Casa Teruya, na nagbago ng kanilang mga operasyon sa pamamagitan ng business ecosystem.
Ang ecosystem ng negosyo ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagpapalawak ng isang tindahan, nag-aalok ng suporta, mga pagkakataon, at mga mapagkukunan na maaaring magmaneho ng napapanatiling paglago. Ang pakikilahok sa modelong ito ay nagbibigay-daan sa isang kumpanya na maabot ang mga bagong merkado at mga mamimili na maaaring hindi naa-access. Partikular na nauugnay ito sa mga online na platform at marketplace, kung saan milyon-milyong mga mamimili ang aktibo araw-araw.
Maraming mga ecosystem ng negosyo ang nagbibigay ng mahahalagang pagkakataon para sa networking at strategic partnership. Ang koneksyon na ito sa iba pang mga negosyante, supplier, mamumuhunan, at eksperto sa industriya ay maaaring magbukas ng mga pinto sa mga pakikipagtulungan na makikinabang sa paglago ng kumpanya, sa pamamagitan man ng mga bagong produkto, pantulong na serbisyo, o geographic na pagpapalawak.
Sa isang mapagkumpitensya at dynamic na merkado, ang pagiging bahagi ng isang ecosystem ng negosyo ay nagbibigay-daan sa mga retailer na makasabay sa mga uso at mabilis na umangkop sa mga pagbabago sa merkado. Kabilang dito ang paggamit ng mga bagong teknolohiya, pagpapatupad ng mga makabagong diskarte sa marketing, at pagsasaayos ng mga alok ng produkto upang matugunan ang mga pangangailangan ng consumer.
Tulad ng makikita, ang pagpapalawak na ito ng Brazilian retail business ecosystem ay hindi lamang nagbibigay sa mga mamimili ng higit pang mga opsyon ngunit lumilikha din ng isang mapagkumpitensyang kapaligiran na naghihikayat sa pagbabago at patuloy na pagpapabuti ng mga serbisyo at produkto na inaalok. Habang patuloy na umuunlad ang merkado, inaasahang lalabas ang mga bagong pagkakataon at hamon, na higit na humuhubog sa hinaharap ng retail sa Brazil.
