"Lahat ng maaaring naimbento ay naimbento na"—ang pariralang ito ay binigkas ni Charles Duell, direktor ng Tanggapan ng Patent ng Estados Unidos, noong 1889. Maaaring mahirap unawain ang pakiramdam na ito ng pagwawalang-kilos, lalo na kung pinag-uusapan natin ang mahigit 100 taon na ang nakalilipas. Ngunit iyan ang katotohanan: mahirap tumingin sa hinaharap at mag-isip ng mga bagong imbensyon. Ngayong narating na natin ang panahon ng mga lumilipad na sasakyan, ang tanong ay lalong lumalakas: paano tayo mas uunlad kaysa sa mayroon na tayo?
Noong nakaraang Setyembre, umakyat ang Brazil ng 5 posisyon sa pandaigdigang ranggo ng inobasyon, na umabot sa ika-49 na pwesto – unang ranggo sa Latin America. Ipinapakita ng mga estadistika ang paglago ng bansa sa larangang ito, na lubhang kawili-wili, lalo na sa pag-akit ng atensyon ng mga bagong mamumuhunan.
Ngunit sa likod ng paglago ng mga makabagong kumpanya ay nakasalalay ang pagkamalikhain ng isang dedikadong koponan. At doon pumapasok ang malaking hamon. Noong nakaraang taon, 67% ng mga ehekutibo ng Brazil na sinurbey para sa National Study on Digital Evolution and Business Innovation ang nagsabing naniniwala sila na ang kultura ng organisasyon ay isa sa mga pangunahing salik na pumipigil sa mga kumpanya na magbago. Kaya paano mo ilalapat ang malikhaing pamamahala sa isang kumpanya? Nagsisimula ang lahat sa pamumuhunan sa talento. Higit pa sa simpleng paghahanap ng mga nakakatugon sa mga kinakailangan sa trabaho, kinakailangan ding isaalang-alang ang buong larawan, ang pangkat na binubuo.
Para maunawaan ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito, isipin natin ang isang senaryo. Sa isang banda, mayroon tayong team X: kung saan ang lahat ng empleyado ay nakatira sa iisang rehiyon, magkapareho ang lahi, madalas pumupunta sa iisang lugar, may parehong karanasan, at nakaugat sa iisang kontekstong panlipunan. Sa kabilang banda, mayroon tayong team Y: ang bawat indibidwal dito ay nagmula sa iba't ibang lugar, nakakaranas ng iba't ibang sitwasyon, gumagamit ng iba't ibang nilalaman, at may iba't ibang lahi at uri. Aling team ang mas malamang na makabuo ng mga bagong ideya at solusyon para sa merkado?
May ilang kumpanya na ang may kasagutan nito – mas maaga ngayong taon, inihayag ng startup na Blend Edu na, noong nakaraang taon, 72% ng mga kumpanyang sinurbey ay mayroon nang larangan na nakatuon sa pamamahala ng pagkakaiba-iba at pagsasama. Ipinapakita ng bilang na ito kung gaano kahalaga ang paksang ito sa lipunan ngayon. Ito ay dahil ang mga tao mula sa iba't ibang pinagmulan ay bubuo ng isang magkakaibang kapaligiran, na magdadala ng mas maraming ideya at pananaw, na mahalaga sa pagkamalikhain ng isang kumpanya. Alam mo ba kapag nakakita ka ng isang patalastas o produkto na napakatalino na nagtataka ka kung paano walang nakaisip ng isang bagay na tulad nito noon? Ginagarantiya ko na isang lubos na may kasanayang pangkat ang lumikha nito.
Kaya, sabihin nating nabuo mo na ang iyong magkakaibang " dream team ": ano ang susunod na mangyayari? Ang pagkuha ng empleyado ay hindi isang himala; ang pinakamahalaga ay ang susunod, ang pamamahala ng mga empleyado – ang isang management team na nagmamalasakit sa pagiging malikhain ay kailangan ding tingnan ang kapaligirang pinapaunlad nito para sa mga empleyado nito. At dito nagkakamali ang maraming kumpanya. Ayon sa consulting firm na Korn Ferry, ang pagkakamali ng karamihan sa mga management team ay ang pagkuha ng mga tao mula sa mga minoryang grupo ngunit hindi sineseryoso ang isyu. Ang pagtatatag ng mga "quota" sa pagkuha ng empleyado na nakatuon sa pagkakaiba-iba ngunit hindi nag-aalala tungkol sa pagsasanay at pagpapanatili ng mga empleyado, bukod pa sa hindi pagbibigay ng isang malugod na kapaligiran, ay magpapalubog lamang sa reputasyon ng kumpanya – at tatakutin ang mahahalagang talento.
Ang malikhain at makabagong pamamahala ay magkaugnay. Ayon sa National Confederation of Industry (CNI), ang isang kultura ng inobasyon ay binubuo ng 8 haligi: mga oportunidad, ideyasyon, pag-unlad, pagpapatupad, pagsusuri, kultura ng organisasyon, at mga mapagkukunan. Ang mga akronim na ito, sa madaling salita, na ginagamit araw-araw, ay magbibigay-daan sa iyong kumpanya na makasabay sa merkado at maging handa sa mga umuusbong na hamon. Ito ay tungkol sa pagtingin muna sa loob – pagtiyak na ang mga proseso, layunin, empleyado, organisasyon, at mga pinahahalagahan ay nakahanay at gumagana nang maayos. Sa gayon lamang uunlad ang mga istruktura sa gitna ng lumalaking hamon ng merkado.
Nasa panahon tayo ng Artificial Intelligence (AI). Ngayon, sa loob lamang ng ilang segundo, maaari na nating hilingin sa teknolohiya na tugunan (halos) lahat ng ating mga kahilingan. Sa ilang pag-click lamang, sinumang may access sa mga tool na ito ay maaaring lumikha ng iba't ibang mga kaisipan. Ngunit, sa gitna ng napakaraming pag-unlad, mahalagang tandaan na ang teknolohiya ay nagsisilbing kakampi, hindi kapalit ng isip ng tao. Ang gawain ng isang pangkat na binubuo ng magkakaibang talento ay hindi dapat maliitin. Ang mga kumpanyang nakakaintindi sa kahalagahan ng pagbuo ng isang malikhaing pangkat ng mga tao at pamumuhunan sa mga kinakailangang mapagkukunan upang mapabuti ang kalidad ng trabaho ay namumukod-tangi sa merkado.
Ang isang pangkat ng pamamahala na nagmamalasakit sa mga isyung ito ay dapat sumabay sa mga uso at magkaroon ng mga pinunong nakatuon sa inobasyon, pati na rin ang pakikipag-ugnayan sa pangkat, pagpapasigla ng pagkamalikhain, at pagpapahalaga sa pagkakaiba-iba at pagsasama ng mga propesyonal. Ito ang mga gawi na dapat isabuhay upang makamit ang isang kapaligirang naaayon sa pagkamalikhain. Kung ang iyong kumpanya ay hindi mamumuhunan at makakasabay sa hinihingi ng merkado (tulad ng inobasyon, pagkamalikhain, at pagka-orihinal), ito ay mawawala. Iyan ang malinaw na katotohanan – tandaan lamang ang mga malalaking pangalan sa merkado na nalugi dahil sila ay "tumigil sa oras."
Ang pinakamahalagang aral na natutunan ko nitong mga nakaraang taon, ang pamumuno sa isang pangkat ng mga taga-Latin America sa isang kumpanya ng mga solusyon sa teknolohiya, ay kailangan nating patuloy na baguhin ang ating mga sarili. Ang paglabas sa ating comfort zone ay isang malaking hamon, ngunit ito ang kailangan nating gawin sa lahat ng oras – at kung minsan ay hindi natin namamalayan kung gaano natural na maaaring mangyari ang mga pagbabagong ito. Kapag naunawaan natin ang pangangailangang umangkop sa kapaligirang ating kinalalagyan, sa halip na labanan ito, doon tayo maaaring umunlad.
