Sa mga pangkalahatang tuntunin, ang panloob na marketing, na kilala rin bilang endomarketing, ay isang hanay ng mga aksyon na nilikha upang mapabuti ang kapaligiran sa trabaho. Sa isang mundo kung saan ang mga koneksyon ay lalong mahalaga, ang diskarte na ito ay nakakakuha ng higit na kahalagahan; higit pa sa isang diskarte, ito ay isang tawag upang lumikha ng isang panloob na karanasan na sumasalamin sa pilosopiya ng kumpanya, na may mataas na positibong resulta.
Isang katotohanan na ang ganitong uri ng mga kampanya ay mahalaga para sa paglikha ng isang positibong kapaligiran sa trabaho, nagbibigay-inspirasyon sa mga empleyado, pagpapalakas ng koneksyon sa kultura ng organisasyon, at pagpapabuti ng pangkalahatang pagganap ng kumpanya. Nangyayari ang positibong epektong ito sa maraming kadahilanan, ngunit iha-highlight ko ang dalawa na itinuturing kong napakahalaga: pagwawasto ng mga problema at pagpapabuti ng kapaligiran sa trabaho.
- Paglutas ng mga problema – maaaring gamitin ang panloob na marketing upang tukuyin at itama ang mga problema sa komunikasyon, demotivation, mababang produktibidad, o anumang iba pang aspeto na negatibong nakakaapekto sa kapaligiran ng trabaho.
- Pagpapabuti ng kapaligiran sa trabaho – ang mga kumpanya ay naghahangad na magpatupad ng mga aksyon upang lumikha ng isang mas positibo, nagtutulungan, at napapabilang na kapaligiran. Maaaring kabilang dito ang mga inisyatiba upang mapabuti ang panloob na komunikasyon, magsulong ng mga kaganapan sa pagbuo ng koponan, mag-alok ng mga benepisyo at mga programang pangkalusugan, bukod sa iba pa.
Anuman sa mga sitwasyong ito, kapag nalutas, ay nagreresulta sa isang makabuluhang panloob na pagpapabuti na natural na sumasalamin sa pagganap at kaligayahan ng bawat miyembro ng koponan. Higit pa rito, ang pamamaraan ay napakahusay din para sa pagsasagawa ng mga partikular na aksyon tulad ng:
- Paglulunsad ng mga produkto o serbisyo sa loob;
- makabuluhang pagbabago sa organisasyon;
- Mga kampanya ng pakikipag-ugnayan para sa mga partikular na layunin ng kumpanya.
Gayunpaman, may mga kaso kung saan hindi gumagana ang isang aksyon, na kadalasang nangyayari kapag ang mahahalagang hakbang, na hindi maaaring palampasin, ay hindi sinusunod:
- Kakulangan ng tamang diagnosis;
- Kakulangan ng paglahok mula sa senior management;
- Hindi epektibong komunikasyon;
- Hindi umaangkop sa mga pangangailangan ng koponan;
- Kakulangan ng pagsusuri at puna;
- Labis na pagtuon sa mga gantimpala sa pananalapi;
- Huwag pansinin ang kultura ng organisasyon;
- Kakulangan ng pagpapanatili;
- Hindi pagtataguyod ng aktibong pakikilahok ng mga empleyado;
- Hindi namumuhunan sa pagsasanay at pag-unlad.
Ang lahat ng mga item na ito ay kailangang isaalang-alang sa panloob na marketing; hindi mo maaaring laktawan ang alinman sa mga ito at asahan ang napakatalino na mga resulta. Sa sandaling isinasaalang-alang ang mga hakbang na ito, maaaring gamitin ng mga kumpanya sa lahat ng laki at sektor ang mga diskarteng ito.
Mayroong lumalagong trend ng pag-promote ng ganitong uri ng pagkilos sa mga katamtaman at malalaking kumpanya, na may mga mapagkukunan at istraktura upang magpatupad ng mas matatag na mga programa. Gayunpaman, nagsisimula nang matanto ng maliliit na negosyo ang mga benepisyo ng ganitong uri ng diskarte, gamit ang mas madaling ma-access at malikhaing mga tool upang palakasin ang koneksyon sa kanilang mga empleyado.
Anuman ang laki o sektor, ang premise ay pareho: upang pahalagahan, makisali, at mag-udyok sa mga koponan na lumikha ng isang maayos at produktibong kapaligiran sa trabaho, na direktang makikita sa paglago at tagumpay ng kumpanya.
