ผลวิจัยเผยผู้บริโภค 87% ใช้ PIX ช้อปปิ้งออนไลน์

การสํารวจแนวโน้มอีคอมเมิร์ซปี 2025 ซึ่งจัดทําโดย Octadesk ร่วมกับ Opinion Box เน้นย้ําถึงแนวโน้มที่ชัดเจนในสถานการณ์การชําระเงินดิจิทัล: การนํา PIX มาใช้อย่างกว้างขวาง ในเวลาเพียงสองปีของการดําเนินงาน วิธีการชําระเงินทันทีได้รับความนิยมอย่างมาก โดยชาวบราซิล 87% ใช้ PIX สําหรับการซื้อออนไลน์.

Rodrigo Ricco ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการ Octadesk เน้นย้ำว่า Pix ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อความคล่องตัวและประสิทธิภาพ “สำหรับผู้บริโภคร่วมสมัย สิ่งสำคัญอันดับแรกไม่ใช่แค่การเลือกผลิตภัณฑ์และใส่ลงในรถเข็น แต่ต้องรับที่บ้านโดยเร็วที่สุด Pix เร่งกระบวนการนี้ ลดเวลารอและคาดการณ์การส่งมอบที่คุ้มค่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่เพียงแต่ช่วยเร่งการชำระเงิน แต่ยังช่วยให้ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น” Ricco อธิบาย.

นอกจาก PIX แล้ว โค้ด QR ยังได้รับความนิยมอีกด้วย โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 64% ใช้สำหรับการซื้อออนไลน์ แม้ว่า 34% จะรู้รหัส QR โดยไม่ต้องใช้ แต่การยอมรับที่เพิ่มขึ้นชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มเชิงบวกสำหรับเทคโนโลยีการชำระเงินตามรหัสที่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PayPal และ Apple Pay เป็นที่รู้จักของผู้บริโภค 50% แต่ 44% ยังคงไม่ใช้.

ข้อเสนอของตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อการรักษาธุรกิจและการเติบโตอีกด้วย “บริษัทที่ปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีการชำระเงินใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วนั้นอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการชนะและรักษาลูกค้า ส่งเสริมเส้นทางการซื้อที่มีประสิทธิภาพและน่าพอใจมากขึ้น” Ricco เน้นย้ำ.

ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวด้วยว่าการทำความเข้าใจวิธีการชำระเงินที่ประชาชนให้ความสำคัญมากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญในการแข่งขัน “ผู้บริโภคแต่ละรายมีความชอบและความต้องการของตนเอง แต่โดยการปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ชม อีคอมเมิร์ซของพวกเขาไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสในการภักดีอีกด้วย การอำนวยความสะดวกในกระบวนการชำระเงินทำให้การเดินทางซื้อน่าพอใจและน่าพอใจมากขึ้น ซึ่งในทางกลับกัน ทำให้ลูกค้ากลับมาและแนะนำบริษัทของตนให้กับคนอื่นๆ” โรดริโกสรุป.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการศึกษาและข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด โปรดไปที่: www.commercetrends.com.br