บริษัทในละตินอเมริกาสามแห่งได้รับรางวัลชมเชยจาก Red Hat Innovation Awards ซึ่งเป็นรางวัลที่รวม Red Hat Summit ซึ่งเป็นงานประจําปีของบริษัทในสหรัฐอเมริกา รางวัลนี้เน้นย้ําถึงความก้าวหน้าของลูกค้าบริษัทโอเพ่นซอร์สชั้นนําที่แสดงให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาและ การใช้โซลูชัน Red Hat อย่างสร้างสรรค์ โครงการริเริ่มที่พิจารณาไม่เพียงแต่นําเสนอแนวทางที่เป็นนวัตกรรมในการแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมองค์กรและกระบวนการเปลี่ยนแปลงขององค์กรที่ได้รับรางวัลอีกด้วย.
ในปีนี้ บริษัทต่างๆ ได้รับความโดดเด่นในการสร้างโซลูชันที่ก่อกวนและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับภาคการเงิน ซึ่งเป็นพื้นที่ทั่วไปสําหรับผู้เข้าร่วมทุกคน ได้แก่ Banestes (บราซิล) ซึ่งเป็นสถาบันการเงินแบบดั้งเดิมของ Espirito Santo, Banorte (เม็กซิโก), Banco Mercantil del Norte และ BCI (ชิลี), Banco de Credito และ Inversiones.
การกําหนดค่าด้านล่าง แคสes ของผู้ได้รับรางวัลแต่ละคน:
บาเนสเต้
Banestes ซึ่งเป็นสถาบันการเงินดั้งเดิมของ Espirito Santo ประเทศบราซิลพยายามที่จะขยายการดําเนินงานออกไปนอกรัฐแต่ต้องเผชิญกับข้อจํากัดทางเทคโนโลยีและวัฒนธรรมการทํางานร่วมกันที่เปราะบาง บริษัททํางานร่วมกับ Red Hat เป็นเวลา 12 สัปดาห์เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการลงทะเบียนตั๋วและเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร ในช่วงเวลานี้ผู้เชี่ยวชาญของ Red Hat ได้ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและฝึกอบรมพนักงานธนาคารเพื่อสร้างมาตรฐานกระบวนการและพารามิเตอร์ทางเทคโนโลยีใหม่ที่สอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร.
ผลจากการแช่ครั้งนี้ Banestes ได้พัฒนาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสําหรับการตรวจสอบใบเสร็จรับเงินของธนาคารโดยใช้เครื่องมือเช่น Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat AMQ Streams และ Red Hat 3scale API Management ความคิดริเริ่มนี้อนุญาตให้เพิ่มจํานวนตั๋วที่ออกจาก 900,000 ใบต่อวันเป็นมากกว่า 540 ล้านใบ นอกจากนี้ ยังลดเวลาตอบสนองสําหรับการแก้ปัญหาทางเทคนิคลงอย่างมาก จาก 72 ชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่นาที และใช้พื้นฐานสําหรับวัฒนธรรมการทํางานร่วมกันที่เน้นไปที่ความร่วมมือ ความคล่องตัว และผลลัพธ์โดยรวม.
บานอร์ต
Banorte, Banco Mercantil del Norte, เม็กซิโกได้เริ่มกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคโนโลยีของระบบการเงินเพื่อเสนอบริการอัตโนมัติที่คล่องตัวและปลอดภัยยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้หลายล้านคน ด้วยการรวมตัวของ Red Hat OpenShift ธนาคารได้จัดการเพื่อลดเวลาต้นทุนและเครื่องจักรในการผลิตปรับปรุงคุณภาพการบริการ.
การใช้โมเดลคอนเทนเนอร์ดิจิทัลทําให้สามารถให้บริการธนาคารได้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องพึ่งพาซัพพลายเออร์ภายนอก ในขณะที่การใช้ Red Hat OpenShift ช่วยลดกิจกรรมที่ต้องทําด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพเวลาการบริการลูกค้า นอกจากนี้ Banorte ยังได้พัฒนารูปแบบการฝึกอบรมทางธุรกิจตามแนวทาง DevSecOps ส่งเสริมนวัตกรรมและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีของระบบการเงิน.
ผลจากการเปลี่ยนแปลงนี้ทําให้ Banorte ประสบกับการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการดิจิทัลอย่างมีนัยสําคัญ เวลาตอบสนองในธุรกรรม Banorte Movil ลดลงสูงสุด 35% และกระบวนการแบบแมนนวลหกกระบวนการถูกกําจัดออกไปการย้ายแอปพลิเคชันไปยังคอนเทนเนอร์ได้รับอนุญาตให้ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานแบบเดิมได้อย่างมากและการเพิ่มประสิทธิภาพของ ถึงเวลาทําการตลาด ลดเวลาในการจัดการ การดําเนินการ และการควบคุมกระบวนการทางธนาคารจากสามสัปดาห์เหลือเพียงหนึ่งวัน เนื่องจากมีการใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง.
บีซีไอ
ทีมการจัดการการดําเนินงานด้านไอทีที่ BCI พร้อมด้วย Red Hat ดําเนินโครงการเพื่อทําให้งานซ้ําๆ เป็นอัตโนมัติ และสร้างการกํากับดูแลระบบอัตโนมัติ.
ด้วยการนํา Red Hat Ansible Automation Platform ไปใช้ BCI ได้เห็นการปรับปรุงในการเร่งการบริการ การลดข้อผิดพลาด และการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรมนุษย์ ช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่งานที่มีผลกระทบสูงขึ้น.
BCI ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายเวลา ซึ่งแปลเป็นความพร้อมใช้งานของบริการที่เพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพในการจัดการทรัพยากรที่มากขึ้น นอกจากนี้ กระบวนการอัตโนมัติ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการจัดการตั๋ว ยังช่วยลดเวลาการใช้งานและชั่วโมงรายเดือนที่ใช้ไปกับงานที่ต้องทําด้วยตนเองได้อย่างมาก.

