C6 Bank ได้รับเลือกเป็นปีที่สองติดต่อกันเป็นธนาคารบราซิลที่มีการเดินทางของลูกค้าที่ดีที่สุด ตามการจัดอันดับประสบการณ์ดิจิทัลปี 2025 ซึ่งดําเนินการโดยบริษัทเทคโนโลยี idwall รางวัลนี้คํานึงถึงการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกรรมทางธนาคาร เช่น การเริ่มต้นใช้งาน การลงทุน Pix และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียน.
จากการศึกษาพบว่า C6 Bank มีความโดดเด่นในด้านความคล่องตัวในการเปิดบัญชี (มูลค่า 51.43% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) ในด้านการใช้งานจริงของแอปพลิเคชันและความไว้วางใจ ซึ่งเป็นคุณลักษณะชี้ขาดในการเลือกสถาบันโดยลูกค้า.
“บริการธนาคารเป็นสิ่งที่มีมานานแล้วแต่เทคโนโลยีได้อนุญาตให้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสามารถเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้คนได้อย่างแท้จริง ที่นี่ C6 ทุกวันเราคิดถึงวิธีที่จะทําให้ชีวิตทางการเงินของลูกค้าง่ายขึ้นลื่นไหลและเข้าถึงได้มากขึ้น” Gustavo Torres หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมและประสบการณ์ของมนุษย์ของ C6 Bank กล่าวว่า “จุดเด่นในการจัดอันดับ idwall เป็นสัญญาณสําคัญว่าเรามาถูกทางแล้วการใช้นวัตกรรมไม่เพียงเพื่ออํานวยความสะดวกในแต่ละวันเท่านั้น แต่ยังทําลายอุปสรรคและนําผลิตภัณฑ์และบริการที่เคยถูกจํากัดไว้เพียงไม่กี่คนไปยังผู้คนจํานวนมากอย่างปลอดภัย”
โอ้ การจัดอันดับประสบการณ์ดิจิทัลปี 2025 เป็นการรวมการทดสอบการใช้งานตามวัตถุประสงค์ในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมเข้ากับการสํารวจเชิงปริมาณกับผู้ใช้ 4,421 รายจากสถาบันการเงิน 21 แห่ง (ธนาคารแบบดั้งเดิม 10 แห่งและธนาคารดิจิทัล 11 แห่ง) จากทุกภูมิภาคของประเทศ การศึกษานี้มีดัชนีความเชื่อมั่นที่ 95% สําหรับแต่ละกระบวนการ เช่น การเริ่มต้นใช้งาน Pix และการลงทุน มีการวิเคราะห์ห้าด้าน: ประสบการณ์; ความปลอดภัย; พอร์ตโฟลิโอ; เสน่ห์ของลูกค้า และการเข้าถึง.
