MetLife หนึ่งในบริษัทด้านบริการทางการเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลก ได้ร่วมเป็นพันธมิตรทางยุทธศาสตร์กับ Mercado Pago ซึ่งเป็นธนาคารดิจิทัลของกลุ่ม Mercado Livre ผ่านทางหน่วยธุรกิจดิจิทัลในละตินอเมริกา – MetLife Xcelerator – เพื่อเสนอประกันสินเชื่อดิจิทัลเต็มรูปแบบในบราซิล โดยบูรณาการเข้ากับขั้นตอนการสมัครสินเชื่อส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าของ Mercado Pago
ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการขยายการเข้าถึงความคุ้มครองทางการเงินในบราซิล ด้วยการนำประกันภัยเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลาสำคัญที่สุดในชีวิตของลูกค้า นั่นคือ การขอสินเชื่อส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้มอบความคุ้มครองในกรณีต่างๆ เช่น การเสียชีวิต การว่างงานโดยไม่สมัครใจ การรักษาตัวในโรงพยาบาล และภาวะทุพพลภาพชั่วคราว ช่วยให้ผู้คนสามารถปกป้องภาระผูกพันทางการเงินของตนเองได้
ด้วยผู้ใช้งาน 68 ล้านคนในละตินอเมริกา Mercado Pago ถือเป็นธนาคารดิจิทัลที่สำคัญที่สุดแห่งหนึ่งในบราซิล และความร่วมมือกับ MetLife มุ่งหวังที่จะสร้างผลกระทบที่แท้จริงในระดับขนาดใหญ่ให้กับชาวบราซิล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่สินเชื่อมีบทบาทสำคัญในการจัดหาเงินทุนให้กับครอบครัวและธุรกิจขนาดเล็ก
ในบราซิล สินเชื่อที่ขยายสู่ครัวเรือนมีมูลค่ารวมประมาณ 4.5 ล้านล้านเรียลบราซิล หรือประมาณ 36% ของ GDP ตามข้อมูลของธนาคารกลาง (กรกฎาคม 2568) ซึ่งเพิ่มขึ้น 11.9% ในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา หนังสือเล่มนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของสินเชื่อส่วนบุคคลในชีวิตทางการเงินของชาวบราซิลหลายล้านคน ซึ่งตอกย้ำถึงความจำเป็นของแนวทางการคุ้มครองโดยสมัครใจเพื่อสนับสนุนการเข้าถึงบริการนี้
"เมทไลฟ์และเมอร์กาโด ปาโก ได้ร่วมมือกันเพื่อสร้างความเท่าเทียมในการเข้าถึงประกันภัยในบราซิล เราเชื่อว่าการประกันภัยต้องครอบคลุมทุกพื้นที่ของลูกค้า ดังนั้น การพัฒนาโซลูชันแบบบูรณาการบนแพลตฟอร์มหลักๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับเรา ความร่วมมือนี้ช่วยให้เราสามารถขยายธุรกิจด้วยเทคโนโลยี ความเรียบง่าย และผลกระทบทางสังคม" เบรโน โกเมส ผู้จัดการประจำประเทศของเมทไลฟ์ บราซิล อธิบาย จากการสำรวจของเมทไลฟ์เมื่อเร็วๆ นี้ ชาวบราซิลประมาณ 61% เชื่อว่าจำเป็นต้องเตรียมพร้อมหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ซึ่งตอกย้ำความสำคัญของความร่วมมือที่จะมอบความคุ้มครองชีวิตให้กับครอบครัวจำนวนมากขึ้น
ประกันภัยทางเลือก โปร่งใส และดิจิทัล 100%
ประกันภัยรูปแบบใหม่นี้เป็นดิจิทัล 100% ตั้งแต่ขั้นตอนการทำสัญญาไปจนถึงการเปิดใช้งาน และผสานรวมเข้ากับแอป Mercado Pago อย่างเต็มรูปแบบ เส้นทางของลูกค้าได้รับการออกแบบให้ลื่นไหล ใช้งานง่าย และปรับให้เข้ากับสถานะทางการเงินของผู้ใช้แต่ละคน พร้อมความโปร่งใสในทุกขั้นตอน ลูกค้าสามารถเลือกซื้อหรือไม่ซื้อบริการได้เสมอ และจะได้รับแจ้งข้อกำหนดและเงื่อนไขเมื่อสมัครสินเชื่อผ่านแอป
“ปัจจุบัน เมื่อพิจารณาถึงนโยบายที่นำเสนอในระบบนิเวศ Mercado Livre เราคือธนาคารดิจิทัลที่จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันภัยออนไลน์ 100% มากที่สุดในละตินอเมริกา และเรายังคงขยายการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เราภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับ MetLife Xcelerator เพื่อมอบการปกป้องอีกระดับให้กับลูกค้าของเรา เรียบง่าย ราคาไม่แพง และเป็นระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ” แดเนียล อิสซา หัวหน้าฝ่าย Insurtech ของ Mercado Pago ในบราซิลกล่าว
พันธมิตรนี้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของทั้งสององค์กร นั่นคือ การขยายขนาดด้วยนวัตกรรม เปิดช่องทางดิจิทัลและแหล่งที่มาของมูลค่าใหม่ๆ และส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินโดยใช้เทคโนโลยีและการมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง
สำหรับผู้ใช้ คุณค่านั้นชัดเจน: ความคุ้มครองจะมอบให้เฉพาะเมื่อจำเป็นที่สุด นั่นคือ ณ เวลาที่ยื่นขอสินเชื่อ โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนราชการหรือความซับซ้อน ผลิตภัณฑ์นี้มีราคาที่เข้าถึงได้ สมัครง่าย และมอบความปลอดภัยที่มากขึ้นให้กับผู้ใช้เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด
“การประกันภัยไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ” ฮาเวียร์ คาเบลโล หัวหน้า MetLife Xcelerator ประจำลาตินอเมริกา กล่าว “ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เราได้เข้าถึงผู้คนมากกว่า 5 ล้านคนในภูมิภาคนี้ด้วยโซลูชันดิจิทัลของ Xcelerator ซึ่งมอบความคุ้มครองที่ง่ายดาย สมัครใจ และในเวลาที่เหมาะสม เรากำลังเข้าถึงผู้คนที่อาจไม่เคยคิดจะซื้อประกันภัยมาก่อน” คาเบลโล กล่าวสรุป
