LATAM Cargo ซึ่งเป็นแผนกขนส่งสินค้าของ LATAM Group ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 ด้วยความก้าวหน้าด้านโลจิสติกส์ครั้งสำคัญในบราซิล โดย 70% ของคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซที่มาจากท่าอากาศยาน Congonhas และ Guarulhos (SP) ได้รับการจัดส่งถึงบ้านลูกค้าภายใน 48 ชั่วโมง ตัวเลขนี้สูงกว่าสถิติที่บันทึกไว้ในช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567 ถึงสองเท่า
ความก้าวหน้านี้เป็นผลมาจากการลงทุนเชิงกลยุทธ์ด้านโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีของบริษัท หนึ่งในความสำเร็จที่สำคัญที่สุดคือการเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินงานขึ้น 50% ที่ ศูนย์กลาง ส ซึ่งปัจจุบันมีพื้นที่กว่า 2,900 ตารางเมตรสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ขณะเดียวกัน LATAM Cargo ได้เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดภายในประเทศ ซึ่งรวมถึงบริการ éFácil ซึ่งเน้นให้บริการพัสดุขนาดเล็กพร้อมบริการจัดส่งถึงบ้านที่รวดเร็วในหลายพันเมืองของบราซิล
ในปี 2568 บริษัท ได้ร่วมมือกับ Amazon เพื่อจัดส่งสินค้าไปยัง 11 รัฐในภูมิภาคภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคกลาง-ตะวันตก
“อีคอมเมิร์ซต้องการความคล่องตัวและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น การใช้เครือข่ายทางอากาศของเราที่ผสานรวมเครื่องบินขนส่งสินค้าและผู้โดยสาร เข้ากับการลงทุนเชิงโครงสร้าง ช่วยให้เราร่นระยะทางและมอบประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์ที่ยอดเยี่ยมให้กับบริษัทต่างๆ และผู้บริโภค โอตาวิโอ เมเนเกตต์ ผู้อำนวยการ LATAM Cargo Brazil กล่าว
ความพึงพอใจของลูกค้าชาวบราซิลก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
ลูกค้าของ LATAM Cargo ในตลาดภายในประเทศบราซิลต่างรู้สึกได้ถึงการปรับปรุงการดำเนินงานที่ดีขึ้น ในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 บริษัทมีดัชนี NPS ( Net Promoter Score ) เพิ่มขึ้น 25 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นผลมาจากการปรับปรุงด้านบริการ การสื่อสาร การติดตาม และการปฏิบัติตามกำหนดเวลา
ความสามารถที่มากขึ้นในการเชื่อมต่อเซาเปาโลไปยังบราซิลทั้งหมด
ปัจจุบัน LATAM Cargo มีขีดความสามารถในการขนส่งสูงสุด (เป็นตัน) ในการเชื่อมต่อเซาเปาโลกับทุกภูมิภาคของบราซิล เฉพาะในช่วงเดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2568 LATAM Cargo สามารถขนส่งสินค้าได้มากถึง 67,300 ตัน ในช่องเก็บสัมภาระของเครื่องบินโดยสาร LATAM ที่ออกเดินทางจากสนามบิน Congonhas และ Guarulhos ซึ่งเพิ่มขึ้น 8% เมื่อเทียบกับขีดความสามารถในช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567
ปัจจุบันบริษัทให้บริการสนามบินในบราซิล 46 แห่งและอาคารขนส่งสินค้า 4 แห่งในสถานที่ที่ไม่มีเที่ยวบินปกติ โดยมีบริการส่งสินค้าถึงบ้านในเขตเทศบาลมากกว่า 1,800 แห่ง
บริษัทนี้ยังเป็นผู้นำในการให้บริการเที่ยวบินไปยังจุดหมายปลายทางเชิงยุทธศาสตร์ในภูมิภาคทางตอนเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ เช่น เตเรซีนา (PI), โจเอา เปสโซอา (PB), มากาปา (AP) และริโอ บรังโก (AC) โดยสองแห่งหลังนี้ให้บริการเฉพาะจากเมืองหลวงเซาเปาโลเท่านั้น
พอร์ตโฟลิโอใหม่ขับเคลื่อนอีคอมเมิร์ซ
พอร์ตโฟลิโอบริการใหม่ที่เปิดตัวในปี 2567 ช่วยยกระดับประสิทธิภาพของ LATAM Cargo ในกลุ่มอีคอมเมิร์ซในบราซิล บริการ éFácil ซึ่งเน้นการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กที่รวดเร็ว มีอัตราการเติบโต 79% ในด้านปริมาณการจัดส่ง และดัชนี FAB ( Flown as Booked ) ปรับตัวดีขึ้น 6 จุดเปอร์เซ็นต์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
ความเป็นผู้นำที่เข้มแข็งในบราซิลและต่างประเทศ
LATAM Cargo ครองตำแหน่งผู้นำในการขนส่งสินค้าทางอากาศภายในประเทศบนเที่ยวบินโดยสารในบราซิลตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ตามสถิติเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 ที่เผยแพร่โดยสำนักงานการบินพลเรือนแห่งชาติ (ANAC) บริษัท มีส่วนแบ่งการตลาด 37.3%*
เครือข่ายโลจิสติกส์ระดับชาติครอบคลุมฐานปฏิบัติการ 51 แห่ง นอกเหนือจากเส้นทางที่มีเครื่องบินขนส่งสินค้า เช่น Guarulhos-Manaus, Viracopos-Manaus และ Guarulhos-Fortaleza-Manaus ซึ่งเส้นทางหลัง เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2025
ในตลาดต่างประเทศ LATAM Cargo ยังเป็นผู้นำด้านการขนส่งสินค้าทางอากาศไปและกลับจากบราซิล โดยให้บริการไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ 23 แห่ง ผ่านเที่ยวบินขนส่งสินค้าและห้องเก็บสัมภาระเหนือศีรษะบนเครื่องบินโดยสาร เส้นทางใหม่ล่าสุด ได้แก่ ไมอามี–เซาโฮเซโดสคัมโปส ไมอามี–บราซิเลีย อัมสเตอร์ดัม–กูรีตีบา และยุโรป–ฟลอเรียนอโปลิส
