ก ClickBus, แอปพลิเคชันขายตั๋วถนนที่ใหญ่ที่สุดในบราซิล, ประกาศเปิดตัวฟังก์ชันความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ซึ่งรวมเทคโนโลยีข้อมูลอัจฉริยะและข้อได้เปรียบพิเศษ การดําเนินการที่ไม่เคยมีมาก่อนในภาคถนนและดําเนินการร่วมกับแพลตฟอร์ม CRMBonus สื่อค้าปลีกและเครื่องมือข้อมูลที่นําเสนอลูกค้าทุกคนที่ซื้อตั๋วด้วย ClickBus แล้ว โอกาสในการรับประกันข้อเสนอในแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบเช่นใครกล่าวว่า Berenice, Hering, Sem Parar, Wine Vinhos, Sam's Club, Aramis, Corello และ Giuliana Flores ทําให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นส่วนตัวมากขึ้น.
โซลูชัน CRMBonus ยึดมั่นในแนวคิดสื่อค้าปลีกและใช้ปัญญาประดิษฐ์ตรวจสอบข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าและแนวโน้มของผู้บริโภคเพื่อเปลี่ยนการเดินทางของลูกค้าให้เป็นประสบการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น นับตั้งแต่วินาทีที่ผู้โดยสารทําการซื้อตั๋วบน ClickBus เทคโนโลยีจะข้ามข้อมูลโปรไฟล์และการตั้งค่าของนักเดินทางและจัดทําแผนที่ความร่วมมือกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้องแนะนําคูปองส่วนบุคคลและปรับให้เข้ากับโปรไฟล์ของผู้บริโภคแต่ละราย ลูกค้าจะได้รับข้อเสนอเหล่านี้โดยตรงผ่าน WhatsApp นับตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาเริ่มดําเนินการและมีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลาโดยยังคงควบคุมการสื่อสารได้อย่างเต็มที่.
“ความร่วมมือกับ CRMBonus ช่วยให้เราสามารถก้าวไปไกลกว่าการซื้อตั๋วสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งเชื่อมโยงลูกค้าของเรากับแบรนด์ที่สมเหตุสมผลสําหรับพวกเขา เราต้องการให้การเดินทางด้วยรถบัสเป็นที่จดจําไม่เพียงเพื่อความสะดวกเท่านั้นแต่ยังเพื่อประโยชน์ที่มีให้อีกด้วย” เขากล่าว Michelle Xavier, ClickBus市场与增长总监强调道。.
โครงการริเริ่มนี้ซึ่งเริ่มดําเนินการในเดือนกันยายน 2567 ใน 10 จัตุรัสในบราซิล ได้ส่งผลกระทบต่อลูกค้าแล้ว 500,000 ราย และบันทึกอัตราการมีส่วนร่วมที่ 65% 65% 30% เป้าหมายคือเส้นทาง ClickBus มากกว่า 3,000 เส้นทางมอบสิทธิประโยชน์นี้ให้กับลูกค้า.
ผ่านกลไกแนะนํา CRMBonus ซึ่งข้ามข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าและพฤติกรรมการบริโภคลูกค้าแต่ละรายสามารถเข้าถึงคูปองพิเศษเพื่อใช้ทั้งในร้านค้าจริง 10,000 จุดขายที่เชื่อมต่อ 10,000 และอีคอมเมิร์ซของพันธมิตร วิธีการ Omnichannel นี้ไม่เพียง แต่ขยายขอบเขตของข้อเสนอเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมเศรษฐกิจของจุดหมายปลายทางสุดท้ายส่งเสริมการบริโภคในธุรกิจในท้องถิ่นและปรับปรุงประสบการณ์ของนักเดินทางทําให้คุณสามารถเลือกสถานที่และวิธีที่คุณต้องการแลกผลประโยชน์ของคุณ.
CRMBonus รับรองศักยภาพที่ยอดเยี่ยมของการแทรกในภาคถนนและผลลัพธ์เชิงบวกผ่านสหภาพนี้กับ traveltech.“เครื่องมือแนะนําของเราวิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้โดยสารแต่ละคนและแนะนําคูปองที่สมเหตุสมผลสําหรับเขาจริงๆ สิ่งนี้สร้างมูลค่าให้กับทุกฝ่าย: ลูกค้าได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงแบรนด์เข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมอย่างมากและการท่องเที่ยวในท้องถิ่นได้รับการส่งเสริม เราทราบว่าฐานลูกค้าของ ClickBus ยึดมั่นในแนวคิดนี้เป็นอย่างดีซึ่งทําให้เรามีความรู้สึกมากขึ้นในช่วงกลางของการเสนอขายต่อสาธารณะ ด้วยความสําเร็จในการแปลงนี้เราสามารถนําเสนอข้อเสนอเพิ่มเติมและใหม่ให้กับลูกค้าของ บริษัท ”อธิบาย Eduardo Vieira, CRMBonus首席技术官解释道。.
