Drogal รายงานการเพิ่มขึ้น 65% ในการจัดส่งระหว่างร้านค้าและลดเวลารอลงเหลือ 30 นาทีด้วยเทคโนโลยีใหม่

ก โดรกัล, ซึ่งเป็นหนึ่งในเครือร้านขายยาหลักภายในเซาเปาโลประกาศการเติบโตของ 65% ในปริมาณการจัดส่งระหว่างร้านค้า หลังจากการปรับโครงสร้างระบบโลจิสติกส์การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ดําเนินการร่วมกับแพลตฟอร์มประสิทธิภาพ เอาล่ะ, มันช่วยให้ บริษัท ที่จะแก้ปัญหาหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการค้าปลีกทุกช่องทาง: ความคล่องตัวในการจัดส่งโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย.

ด้วยจํานวนประมาณ 400 ยูนิต และ ยอดขายของคุณ 25% มาจากช่องทางดิจิทัล, เครือข่ายประสบปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการด้วยตนเองซึ่งตามข้อมูลตลาดอาจทําให้ผู้ค้าปลีกต้องสูญเสียงานโดยเฉลี่ยสองชั่วโมงต่อวัน ปัญหาเช่นที่อยู่ที่ไม่สมบูรณ์การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และความล้มเหลวในการสื่อสารทําให้เกิดความล่าช้าซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้า.

ประสิทธิภาพกระโดด: จาก 3 ชั่วโมงถึง 30 นาที

การนําเทคโนโลยีไปใช้ทําให้ Drogal สามารถลดเวลาการส่งมอบลงได้อย่างมากในหลายช่อง ซึ่งก่อนหน้านี้ใช้เวลา 2 ถึง 3 ชั่วโมง ขณะนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว น้อยกว่า 30 นาที.

Carol Fernandes ผู้จัดการฝ่ายดิจิทัลของ Drogal ชี้ว่าเทคโนโลยีเป็นตัวชี้ขาดความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์:

“ด้วยระบบเราสังเกตเห็นการลดต้นทุนความคล่องตัวในการจัดส่งที่มากขึ้นและผลผลิตที่เพิ่มขึ้น เราลดเวลาการส่งมอบขั้นต่ําจาก 2 เป็น 3 ชั่วโมงเหลือน้อยกว่า 30 นาทีในหลาย ๆ สี่เหลี่ยมและขยายจํานวนสถานที่ให้บริการโดยไม่เพิ่มต้นทุน สิ่งนี้ทําให้เรามีความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้นและเงื่อนไขที่ดีขึ้นในการแข่งขันกับเครือข่าย extia อื่น ๆ ผู้บริหารกล่าว.

ความท้าทาย “ไมล์สุดท้าย”

ความร่วมมือดังกล่าวยังทําหน้าที่เป็นห้องปฏิบัติการนวัตกรรมสําหรับผู้ให้บริการโซลูชันเอง ตามที่ Andre ผู้บริหารที่ LET's กล่าว ความต้องการเฉพาะของเครือข่ายเภสัชกรรม io ที่ต้องการความเร็วและความปลอดภัยในการขนส่งผลิตภัณฑ์ที่ละเอียดอ่อน IO ช่วยปรับแต่งผลิตภัณฑ์.

“A Drogal นําชุดความท้าทายที่สําคัญสําหรับการพัฒนาของเรา.เราสามารถจัดโครงสร้างพื้นที่ปฏิบัติการของเราได้ดีขึ้น, ตรวจสอบสถานการณ์และทดสอบสมมติฐานได้เร็วขึ้น.เราสร้างโซลูชันที่ไม่เหมือนใครซึ่งช่วยให้เราสามารถก้าวต่อไปด้วยความร่วมมือใหม่ ๆ ของ” Andre อธิบาย.

กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มในภาคเภสัชกรรม ซึ่งความสามารถของร้านค้าทางกายภาพถูกใช้เป็นศูนย์กระจายสินค้า “mini” (จัดส่งจากร้านค้า) เพื่อรองรับผู้บริโภคดิจิทัลด้วยความเร็วที่อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมมักไม่สามารถนําเสนอได้.