ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีความเป็นไปได้ที่จะเห็นการเพิ่มอำนาจในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ โดยผู้บริโภคเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เลือกแบรนด์ที่แสดงถึงสินค้าหรือสินค้าที่ต้องการมากขึ้น เมื่อต้องเผชิญกับอำนาจทางการตลาดใหม่นี้ อำนาจของบริษัทในความสัมพันธ์นี้กำลังตกต่ำลงหรือไม่? ใครเป็นผู้กำหนดกฎของเกมนี้ในตอนนี้? และผู้ประกอบการจะเตรียมที่จะพยายามมีอำนาจเหนือการขายอีกเล็กน้อยได้อย่างไร?
ความสัมพันธ์ในการซื้อและขายถูกสร้างขึ้นในสังคมของเราตั้งแต่สมัยอียิปต์โบราณ ในบทความเรื่อง “เรื่องสั้นของการสร้างแบรนด์” ผู้เขียนเน้นว่าการใช้แบรนด์ในเชิงพาณิชย์ครั้งแรกเป็นสัญลักษณ์ของความเป็นเจ้าของ โดยการวางชื่อหรือสัญลักษณ์ของเขาลงบนสินค้า เช่น วัวควาย เจ้าของสามารถทำเครื่องหมายการครอบครองของเขาได้ ชาวอียิปต์โบราณเป็นคนแรกที่ใช้เครื่องหมายเป็นเครื่องหมายของกรรมสิทธิ์เป็นเวลาอย่างน้อย 5,000 ปี และจากที่นั่น แน่นอน คำว่า ‘แบรนด์’ (แบรนด์) มาจาก.
โดยพื้นฐานแล้ว แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันใช้เพื่อทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ประเภทหนึ่งอย่างแท้จริงและประกาศว่าเป็นของนิติบุคคล ความต้องการดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่ออารยธรรมเริ่มเจริญรุ่งเรือง และในความคิดนี้ สิ่งของในชีวิตประจำวันเริ่มมีผู้ผลิตหลายราย ซึ่งทำให้เกิดความจำเป็นในการแยกแยะที่มาของแต่ละรายการ.
อย่างไรก็ตาม ในอดีต แบรนด์ต่างๆ ไม่มีจุดแข็งและข้อความที่พวกเขาเริ่มนำเสนอหลังจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมและจำนวนคู่แข่งที่เพิ่มขึ้นสำหรับสินค้าและผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวัน มันใช้บางสิ่งที่มากกว่าแค่ชื่อที่อาจมีความหมายเหมือนกันกับคุณภาพ เพราะคู่แข่งสามารถได้รับเครื่องจักรแบบเดียวกันและใช้วิธีการผลิตแบบเดียวกัน ไม่ว่าจะผ่านประวัติของบริษัท (การเล่าเรื่อง) มุมมอง กิจกรรมความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน หรือกลยุทธ์อื่นๆ.
กิจกรรมเดียวกลายเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ทุกวันนี้ เป็นไปได้ที่จะเห็นว่าบริษัทส่วนใหญ่พยายามเข้าถึงผู้ชมที่อาจเป็นช่องทางเดียวกันสำหรับหลายบริษัท อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ ค่านิยม เรื่องราว วิธีการกำหนดมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์ของตนนั้นแตกต่างกัน ดังนั้นแนวทางของพวกเขาก็เช่นกัน.
อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน มีแบรนด์มากมายสำหรับตลาดเฉพาะกลุ่มที่ลูกค้าสามารถเลือกจากคู่แข่งสิบ ยี่สิบ สามสิบราย โดยพิจารณาจากจุดต่างที่แต่ละฝ่ายคิดว่าสำคัญ โดยพื้นฐานแล้ว ผู้บริโภคทำการประเมินโดยเปรียบเทียบหลายประเด็นและวิเคราะห์หากพวกเขาพูดคุยกับอุดมคติของพวกเขา.
นี้ได้นำตัวอย่างเช่นกับหลาย บริษัท เริ่มสนใจเกี่ยวกับสาเหตุทางสังคม ค่านิยม ความรับผิดชอบต่อสังคม นวัตกรรม ความสะดวกสบายและความคล่องตัว หลังการขาย และราคายุติธรรมมากขึ้น เข้าสู่สนามรบเพื่อพยายามสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและดึงดูดผู้บริโภคที่มีศักยภาพด้วยความตั้งใจที่จะภักดีต่อพวกเขา.
นับตั้งแต่จุดเริ่มต้นของการใช้แบรนด์และการสร้างแบรนด์ อำนาจ หรืออำนาจของผู้บริโภค ได้เติบโตขึ้นตลอดวิวัฒนาการทางเทคโนโลยี ได้รับอำนาจมากขึ้นเรื่อยๆ ในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และในปัจจุบันพวกเขามีพลังในการเลือกมากกว่าที่เคย.
ในมุมมองของสถานการณ์นี้ เป็นที่ชัดเจนว่าผู้มีอำนาจในกระบวนการซื้อได้ย้ายจากแบรนด์ไปยังผู้บริโภคอย่างมาก ซึ่งตอนนี้มีบทบาทอย่างแข็งขันและรอบคอบในการเลือกสิ่งที่พวกเขาบริโภค หากก่อนชื่อที่รู้จักก็เพียงพอที่จะรับประกันการขายได้ วันนี้จำเป็นต้องไปต่อ: เพื่อทำความเข้าใจความปรารถนาและค่านิยมของสาธารณชน สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง และสร้างสถานะที่สนทนาโดยตรงกับความคาดหวังของคุณ.
ดังนั้นอำนาจของเครื่องหมายจึงไม่หายไป แต่ถูกแจกจ่ายซ้ำ ตอนนี้ จำเป็นต้องได้รับการพิชิต ยั่งยืน และต่ออายุอย่างต่อเนื่องผ่านกลยุทธ์ที่ให้คุณค่าไม่เพียง แต่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ การระบุตัวตน และวัตถุประสงค์ที่แบ่งปันกับผู้บริโภคด้วย.
