พฤติกรรมผู้บริโภคในวันที่ระลึก: จะส่งเสริมการค้าปลีกได้อย่างไร?

พฤติกรรมของผู้บริโภคในวันที่ระลึกได้รับการเปลี่ยนแปลงด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีการแปลงเป็นดิจิทัลของการค้าปลีกและการเปลี่ยนแปลงในนิสัยของผู้บริโภค จากการสํารวจล่าสุดโดย NielsenIQ ประมาณ 67% ของชาวบราซิลอ้างว่าวางแผนทางการเงินเพื่อรับของขวัญในโอกาสพิเศษเช่นวันแม่คริสต์มาสและวันวาเลนไทน์สิ่งนี้เผยให้เห็นไม่เพียงแต่ความเกี่ยวข้องของช่วงเวลาเหล่านี้เพื่อการค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความต้องการกลยุทธ์ที่มีโครงสร้างอย่างดีเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า ประสิทธิภาพของการค้าไม่ว่าจะเป็นทางกายภาพหรือดิจิทัลได้รับแรงผลักดันจากการผสมผสานของโปรโมชั่นการปรับแต่งและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คล่องตัวและบูรณาการมากขึ้น.

ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้า ได้แก่ การจัดส่งที่รวดเร็ว คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ อีคอมเมิร์ซ, ความสะดวกสบายได้รับความโดดเด่น: ผู้บริโภคคาดหวังกําหนดเวลาสั้น ๆ ตัวเลือกการกําหนดเวลาและกระบวนการที่ง่ายขึ้น อีกจุดหนึ่งที่ได้รับความแข็งแกร่งคือการปรับแต่ง ของขวัญที่สามารถปรับแต่งด้วยรายการเพิ่มเติมเช่นช็อคโกแลตตุ๊กตาเครื่องดื่มหรือเทียนหอมโดดเด่นสําหรับการส่งการดูแลและความสนใจมากขึ้น ความแตกต่างประเภทนี้มีอยู่ในหมวดหมู่มากขึ้นเช่นดอกไม้ตะกร้าเครื่องสําอางและของตกแต่งโดยเฉพาะในช่องดิจิตอลซึ่งช่วยให้การปรับเปลี่ยนในเวลาที่ซื้อได้ง่ายขึ้น.

โปรโมชั่นและส่วนลดยังคงเป็นองค์ประกอบสําคัญในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาไม่เพียง แต่เพิ่มยอดขายในระยะสั้น แต่ยัง มีส่วนทําให้เกิดความภักดีของลูกค้าหากนําเสนอในวิธีที่วางแผนไว้ คุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งคือการเสนอข้อเสนอแนะของขวัญ ผู้บริโภคจํานวนมากมีคําถามเกี่ยวกับสิ่งที่ควรจะได้รับและแบรนด์ที่สามารถแนะนําพวกเขาด้วยการดูแลจัดการรายการเฉพาะเรื่องและชุดอุปกรณ์ที่พร้อมจบลงด้วยการอํานวยความสะดวกในเส้นทางการซื้อและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เคล็ดลับเหล่านี้สามารถเผยแพร่ในจุดขายเครือข่ายสังคมอีเมลและโฆษณาดิจิทัล.

ในบริบทของการเฉลิมฉลองตามฤดูกาลการวางแผนเป็นสิ่งสําคัญสําหรับความสําเร็จในการขาย มันไม่เพียงพอที่จะทําตามปฏิทินเพียงอย่างเดียวคุณต้องเตรียมสินค้าคงคลังฝึกอบรมทีมและจัดแนวการดําเนินการทางการตลาดและการดําเนินงานทั้งหมดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ไร้ที่ติ ความคาดหวังยังสร้างความแตกต่าง การทําเครื่องหมายการแสดงตนก่อนคู่แข่งด้วยทีเซอร์ส่วนลดพิเศษสําหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนและแคมเปญแบบแบ่งส่วนช่วยดึงดูดความสนใจของสาธารณชน.

การค้าปลีกได้รับผลลัพธ์ที่สําคัญในปี 2568 โดยได้รับแรงหนุนอย่างแม่นยําจากกลยุทธ์ที่ดําเนินการอย่างดีในวันที่ระลึก ในวันวาเลนไทน์ ตัวอย่างเช่น มียอดขายเพิ่มขึ้น 11.3% เมื่อเทียบกับปี 2024 ตามข้อมูลการวิจัยจาก Itau Unibanco อีสเตอร์ยังมีประสิทธิภาพในเชิงบวก โดยสูงถึง 6.4% ในการสั่งซื้อตามดัชนี Cielo ของ Extended Retail (ICVA) ซึ่งย้อนกลับการลดลงที่บันทึกไว้ในปีก่อนหน้า วันแม่โดดเด่นยิ่งขึ้น: ประมาณว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรบราซิล 10,000 ของสมาพันธรัฐ (100,.

การเคลื่อนไหวเหล่านี้ตอกย้ําบทบาทของวันที่ตามฤดูกาลในฐานะตัวขับเคลื่อนการบริโภคที่สําคัญ และเน้นย้ําถึงความจําเป็นในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่คํานึงถึงการค้าทั้งทางกายภาพและดิจิทัล ในตลาดที่มีพลวัตและมีความต้องการเพิ่มมากขึ้น การตระหนักถึงความต้องการของผู้บริโภคใหม่ ๆ ไม่เพียงแต่สร้างความแตกต่างเท่านั้น แต่ยังเป็น จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรับประกันความเกี่ยวข้อง ความสามารถในการแข่งขัน และความยั่งยืนในธุรกิจ.