QR code หรือรหัสตอบกลับด่วนได้พื้นที่ในชีวิตประจําวันของผู้บริโภคและบริษัทเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เทคโนโลยีนี้ที่ช่วยให้สามารถอ่านข้อมูลผ่านกล้องสมาร์ทโฟนได้อย่างรวดเร็วกําลังปฏิวัติวิธีการชําระเงินและรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของการนํารหัส QR มาใช้นั้นคือการใช้งานจริงและความคล่องตัวที่มีให้ ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบนหน้าจอมือถือทําให้สามารถชําระเงินในสถานประกอบการเชิงพาณิชย์ร้านอาหารและแม้แต่ในเครื่องบริการตนเองได้ ทําให้ไม่จําเป็นต้องโหลดเงินสดหรือบัตรทําให้การทําธุรกรรมมีความปลอดภัยและสะดวกยิ่งขึ้น
นอกจากนี้รหัส QR ยังถูกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด โดยการสแกนรหัสที่ปรากฏบนบรรจุภัณฑ์ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลเช่นส่วนผสมข้อมูลทางโภชนาการคําแนะนําในการใช้งานและแม้แต่แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ ความโปร่งใสนี้มีความสําคัญอย่างยิ่งต่อลูกค้าในการตัดสินใจซื้อให้ตระหนักและสอดคล้องกับความต้องการและค่านิยมของพวกเขามากขึ้น
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้เร่งการนํารหัส QR มาใช้มากขึ้น เนื่องจากอนุญาตให้โต้ตอบได้โดยไม่ต้องสัมผัสทางกายภาพ ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารเริ่มใช้เมนูดิจิทัลที่เข้าถึงได้ผ่านรหัส QR ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของการปนเปื้อนและอํานวยความสะดวกในการอัปเดตรายการที่มีอยู่
อย่างไรก็ตามเพื่อให้การนํา QR code มาใช้ประสบความสําเร็จจําเป็นต้องลงทุนในการศึกษาและการรับรู้ของผู้ใช้ หลายคนยังคงมีคําถามเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคโนโลยีนี้หรือข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล จําเป็นอย่างยิ่งที่ บริษัท จะต้องให้คําแนะนําที่ชัดเจนและนํามาตรการปกป้องข้อมูลมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคมีความเชื่อมั่น
แม้ว่าการใช้สมาร์ทโฟนจะแพร่หลายมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ก็ยังมีประชากรส่วนหนึ่งที่ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์เหล่านี้หรือไม่มีความรู้ที่จําเป็นในการใช้งาน จําเป็นอย่างยิ่งที่รัฐบาลและ บริษัท ต่างๆจะต้องทํางานในโครงการริเริ่มเพื่อส่งเสริมการรวมระบบดิจิทัลและรับรองว่าทุกคนสามารถเข้าถึงประโยชน์ของรหัส QR ได้
การนํา QR code มาใช้ในการชําระเงินและข้อมูลผลิตภัณฑ์แสดงถึงความก้าวหน้าครั้งสําคัญในประสบการณ์ของผู้บริโภคและประสิทธิภาพทางธุรกิจ ด้วยการปฏิบัติจริงความปลอดภัยและความโปร่งใสเทคโนโลยีนี้มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงภาคส่วนต่างๆและทําให้ชีวิตประจําวันของผู้คนง่ายขึ้น เมื่อ บริษัท และผู้บริโภคยอมรับแนวโน้มนี้มากขึ้นเราจะก้าวไปสู่อนาคตดิจิทัลและเชื่อมต่อกันมากขึ้น
