รายได้จากอีคอมเมิร์ซในวัน Black Friday ปี 2025 อยู่ที่ 4.76 พันล้านเรอัล เพิ่มขึ้น 11.2% เมื่อเทียบกับปีก่อน รายได้นี้สูงกว่าตัวเลข 4.27 พันล้านเรอัลของปีก่อนถึง 500 ล้านเรอัล การวิเคราะห์นี้พิจารณายอดขายสะสมตั้งแต่เวลา 00:00 น. ถึง 23:59 น. ของวันที่ 28 พฤศจิกายน และเปรียบเทียบกับยอดขายตั้งแต่วันที่ 29 พฤศจิกายน 2024 ซึ่งเป็นวัน Black Friday ของปีที่แล้ว ข้อมูลนี้ดึงมาจากแพลตฟอร์ม Black Friday Hora Hora ของ Confi Neotrust ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลตลาดที่ติดตามอีคอมเมิร์ซในบราซิล

สามหมวดหมู่หลักที่โดดเด่นที่สุดในวัน Black Friday 2025 ได้แก่ ทีวี (มีรายได้ 443.2 ล้านเรียล) สมาร์ทโฟน (388.7 ล้านเรียล) และตู้เย็น (273.2 ล้านเรียล) ในบรรดาผลิตภัณฑ์ที่มีรายได้สูงสุด เครื่องปรับอากาศแบบแยกส่วน Samsung 12,000 BTU เป็นผู้นำในการจัดอันดับ ตามมาด้วย iPhone 16 สีดำ 128GB และสมาร์ททีวี Samsung Crystal Gaming Hub ขนาด 70 นิ้ว

อีกหนึ่งไฮไลท์คือผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้าน ยอดขายรวมของตู้เย็น เครื่องซักผ้า และเครื่องปรับอากาศเกิน 500 ล้านเรียล จำนวนคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ในวันนั้นเพิ่มขึ้น 28% โดยมีคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ 8.69 ล้านรายการ เทียบกับ 6.74 ล้านรายการในปีที่แล้ว ราคาตั๋วเฉลี่ยลดลง 12.8% อยู่ที่ 553.6 เรียล เทียบกับ 634.4 เรียลในวัน Black Friday 2024

เลโอ ฮอมริช บิคัลโญ หัวหน้าฝ่ายธุรกิจของ Confi Neotrust เน้นย้ำถึงการเพิ่มขึ้นของราคาตั๋วเฉลี่ยที่บันทึกไว้เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา (24) จาก 325 เรียลบราซิล เป็น 554 เรียลบราซิล ในวันศุกร์ (28) “การเติบโตนี้บ่งชี้ถึงการโยกย้ายการบริโภคไปสู่สินค้ามูลค่าสูงอย่างชัดเจน แม้ในสถานการณ์ที่ราคาตั๋วสูงเช่นนี้ หมวดรองเท้าก็ยังคงติดอันดับ 4 อันดับแรกอย่างมั่นคง ด้วยรายได้ 202 ล้านเรียลบราซิล ทำให้มั่นใจได้ว่าปริมาณการซื้อขายยังคงอยู่ในระดับสูงควบคู่ไปกับรายได้ที่เป็นสถิติสูงสุด” เขากล่าว
 

เมื่อเทียบกับ Black Friday ปี 2023 ซึ่งสร้างรายได้ 3.95 พันล้านเรอัล ปีนี้รายได้เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับวันศุกร์สุดท้ายของเดือนพฤศจิกายน 2022 รายได้เพิ่มขึ้น 11.6% จากข้อมูลย้อนหลังล่าสุด Black Friday ปีนี้เป็นรองเพียง Black Friday ปี 2021 ในด้านรายได้ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่อีคอมเมิร์ซได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ซึ่งสร้างรายได้ 5.13 พันล้านเรอัล

บิคาลโฮ ระบุว่า Black Friday ปี 2025 กำลังแข็งแกร่งขึ้น ไม่เพียงแต่จากปริมาณธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความซับซ้อนของพฤติกรรมผู้บริโภคด้วย “การคาดการณ์ยอดซื้อตลอดเดือนพฤศจิกายนทำให้ผู้บริโภคสามารถแบ่งงบประมาณได้อย่างชาญฉลาด โดยเลือกซื้อสินค้าประจำและสินค้าแฟชั่นตลอดทั้งสัปดาห์ (สร้างยอดขาย) และสำรองเงินทุนหลักไว้สำหรับ 'สินค้าที่ต้องการซื้อ' (ทีวีและเครื่องใช้ไฟฟ้า) ในวันศุกร์อย่างเป็นทางการ หากปี 2021 เป็นจุดสูงสุดที่ผิดปกติอันเป็นผลมาจากการแยกตัว ปี 2025 จะเป็นมาตรฐานใหม่ด้านความสม่ำเสมอและสุขภาพที่ดีสำหรับการค้าปลีกดิจิทัลในช่วงเวลาปกติ ซึ่งเป็นสัปดาห์ที่แข็งแกร่งที่สุดในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรมนี้” เขากล่าวเสริม

เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Black Friday Hour by Hour

การศึกษานี้ใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์ม Black Friday Hour by Hour ซึ่งพัฒนาโดย Confi Neotrust บริษัทที่ติดตามธุรกิจอีคอมเมิร์ซในบราซิล แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถปรับแต่งการวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ตามวิสัยทัศน์ทางธุรกิจ และเข้าถึงข้อมูลที่ให้ภาพรวมของภาคธุรกิจ พร้อมการอัปเดตรายชั่วโมงและตัวชี้วัดเชิงกลยุทธ์ (รายได้ จำนวนสินค้าที่ขาย ราคาที่เรียกเก็บ และส่วนแบ่งตลาด) สำหรับหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยของอีคอมเมิร์ซมากกว่าสองพันรายการ รวมถึงการแบ่งส่วนตลาดตามภูมิภาคและรัฐของประเทศ

ขอบเขตข้อมูล

Confi Neotrust ติดตามวิวัฒนาการของภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซ โดยอ้างอิงจากธุรกรรมจริงจากร้านค้าพันธมิตรกว่า 7,000 แห่ง พร้อมนำเสนอการวิเคราะห์การซื้อและโปรไฟล์ของผู้บริโภคดิจิทัลกว่า 80 ล้านคน การศึกษาเหล่านี้จัดทำขึ้นโดยอาศัยข้อมูลที่รวบรวมอย่างต่อเนื่องจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ทั่วประเทศ ซึ่งครอบคลุมคำสั่งซื้อเฉลี่ย 2 ล้านรายการต่อวัน

Shopee ตลาด Black Friday ครั้งใหญ่ที่สุดในประเทศ เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้นกว่า 90% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ช้อปปี้และ 11.11 ถือเป็นการปิดฉากเดือนแห่งประวัติศาสตร์นับตั้งแต่เริ่มดำเนินธุรกิจในบราซิล

“ฤดูกาลช้อปปิ้งปี 2025 ของ Shopee ถือเป็นช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมมาก เราเริ่มต้นด้วยเทศกาล 11.11 ซึ่งมียอดขายถึง 20 ล้านชิ้นภายในวันเดียว และเรายังคงทำลายสถิติในสัปดาห์ Black Friday นี้อย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของการดำเนินงานของเราในบราซิล ด้วยยอดขายและการมีส่วนร่วมที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ผู้บริโภคและผู้ขายรายใหม่ก็ได้รับผลกระทบเชิงบวกในแต่ละปี” เฟ ลิเป ปิริงเกอร์ หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Shopee กล่าว
 

หลักฐานนี้พิสูจน์ได้ว่าผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม ทำยอดขายได้ทวีคูณในเดือนพฤศจิกายน และในหลายกรณีก็ทำ รายได้สูงสุดในรอบปี ในช่วงโปรโมชั่น เช่นเดียวกับ Thayse Oliveira จาก Mix Lar Utilidades ที่ทำลายสถิติยอดขายรายเดือนของเธอในฤดูกาลช้อปปิ้งนี้ “ตั้งแต่ฉันเข้าร่วมแพลตฟอร์มเมื่อ 3 ปีก่อน รายได้ของฉันก็เติบโตขึ้นทุกเดือน Black Friday ถือเป็นการปิดฉากปีแห่งความฝันของฉัน ฉันสามารถสร้างแบรนด์ของตัวเอง มีโรงงานผลิตของตัวเอง และเพิ่มรายได้ของร้านค้าเป็นสองเท่า ซึ่งเป็นผลมาจากความต้องการของ Shopee” ผู้ประกอบการกล่าวแสดงความยินดี

หนึ่งในจุดดึงดูดหลักของ Black Friday ครั้งนี้ แพลตฟอร์มได้มอบคูปองส่วนลดมูลค่า 200 เรียลบราซิลใน "ร้านค้าอย่างเป็นทางการ" ซึ่งส่งผลให้ยอดขายของวันแข็งแกร่ง ในบรรดาแบรนด์ที่มียอดขายสูงสุดในวันศุกร์นี้ ได้แก่ Britânia, Electrolux, Philco และ MadeiraMadeira ซึ่งตอกย้ำถึงตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับผู้บริโภคในตลาด

หมวดหมู่ที่มีการเติบโตของยอดขายสูงสุดเมื่อเทียบกับ Black Friday ของปีก่อน ได้แก่ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริม (200%) เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน (+100%) ของชำ (+90%) และผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน (+90%)

สินค้าขายดี 

สินค้าที่ขายดีที่สุดตลอดทั้งวันคือ สมาร์ทโฟน ซึ่งมียอดขายมากกว่า 300,000 เครื่อง ตามมาด้วยเครื่องเล่นวิดีโอเกม ซึ่งมียอดขายมากกว่า 170,000 เครื่อง และ ปาเน็ตโทน ซึ่งมียอดขายมากกว่า 13,000 เครื่อง เมื่อเทียบกับปี 2024 แพลตฟอร์มนี้ยังแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญใน การซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูง โดยสินค้าอย่าง เครื่องปรับอากาศ พัดลม จักรยานออกกำลังกาย โทรทัศน์ และไมโครเวฟ ครองอันดับหนึ่ง

การจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงฤดูกาล ฤดูกาล
ช้อปปิ้งหลักของปี 2025 มีการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของ Shopee ในโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิ

บริษัทสามารถเพิ่มศักยภาพการประมวลผลแพ็คเกจได้มากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 ด้วยความคิดริเริ่มต่างๆ มากมาย เช่น การเปิดศูนย์กระจายสินค้าในเมืองเซาเบร์นาร์โดดูกัมโป (SP) ซึ่งเป็นที่ตั้งของเครื่องคัดแยกสินค้าที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทในบราซิล และประมวลผลคำสั่งซื้อมากถึง 3.8 ล้านรายการต่อวัน การขยายศูนย์กระจายสินค้าเพื่อเติมเต็มในเมืองฟรังโกดาโรชา (SP) ซึ่งขยายพื้นที่เป็นสองเท่าเพื่อรองรับความต้องการสูงสุด และการเปิดตัวพื้นที่แห่งใหม่ในเมืองอิตาจาอิ (SC) เมื่อไม่นานนี้ ซึ่งช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับการดำเนินงานในภาคใต้ของประเทศ เป็นต้น

วันแห่งการให้

สำหรับผู้ที่ต้องการยุติ ฤดูกาลช้อปปิ้ง ด้วยความรู้สึกเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน Shopee แคมเปญพิเศษ ในวัน ที่ 2 ธันวาคม Giving Tuesday ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวระดับโลกที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาเพื่อเป็นการตอบแทนการกุศลต่อ Black Friday และ Cyber ​​Monday

แพลตฟอร์มจะมอบคูปองเงินคืน 100% (จำกัด 20 เรียล) มีอายุ 3 เดือน ให้กับผู้ใช้ที่บริจาคผ่าน Shopee Donations ในวันนี้ นอกจากนี้ ใน วันที่ 2 ธันวาคม เวลา 13.00 น . ตลาดจะจัด กิจกรรมสดพิเศษเพื่อองค์กรพัฒนาเอกชนพันธมิตร 12 แห่ง

หากต้องการเข้าร่วมแคมเปญ เพียงเข้าไปที่ บริจาค Shopee ในแอป (สำหรับ Android) หรือผ่านทางเว็บไซต์ เลือกสถาบันที่ต้องการบริจาค และเลือกจำนวนเงินบริจาค จำนวนเงินบริจาคทั้งหมดจะถูกส่งต่อไปยังองค์กรพัฒนาเอกชนที่เลือก หลังจากผ่านไป 7 วัน ผู้ใช้จะได้รับเงินคืนเป็น Shopee Coins ซึ่งจะถูกโอนไปยังส่วน "My Coins" ในแท็บ "My Wallet" ในแอป

เตรียมพร้อมสำหรับเดทคู่สุดท้ายของปีและคริสต์มาส

Shopee กำลังเตรียมความพร้อมสำหรับ เทศกาลลดราคาคริสต์มาส 12.12 ซึ่งเป็นการสิ้นสุดฤดูกาลช้อปปิ้งปี 2025 และเป็นการเริ่มต้นการช้อปปิ้งครั้งสุดท้ายสำหรับคริสต์มาส แพลตฟอร์มนี้จะมอบ คูปองส่วนลดมูลค่า 15 ล้านเรียลบราซิล รวมถึง บริการจัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้ามูลค่าเกิน 10 เรียลบราซิล เพื่อขยายโอกาสให้กับผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าหรือซื้อสินค้าเพิ่มเติมในช่วงสิ้นปี

ตั้งแต่วันที่ 2 ธันวาคมเป็นต้นไป แพลตฟอร์มจะเปิด แคมเปญ "ของขวัญ 12 ชิ้น ถึง 12/12" ตั้งแต่วันที่ 2 ถึง 11 ธันวาคม จะมีการเปิดเผยของขวัญ สิทธิประโยชน์ หรือสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ ทุกวัน ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงหน้าแคมเปญและ แลกรับของขวัญประจำวัน เพื่อสะสมโอกาสต่างๆ ตลอดระยะเวลาโปรโมชั่น

นอกจากนี้ ระหว่างวันที่ 12 ธันวาคมถึงสิ้นปี Shopee จะมี ไมโครไซต์พิเศษ ที่เน้น ผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุดประจำปี 2568 เพื่อนำเสนอเทรนด์และโอกาสใหม่ๆ ให้ผู้บริโภคได้ซื้อสินค้าโปรดประจำปีในราคาที่แข่งขันได้

ในช่วงก่อนวัน Black Friday อีคอมเมิร์ซของบราซิลมีรายได้ 2.28 พันล้านเรียล เพิ่มขึ้น 34.1% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนวัน Black Friday ก่อนหน้า การวิเคราะห์นี้พิจารณายอดขายสะสม ณ วันที่ 27 พฤศจิกายน และเปรียบเทียบกับยอดขาย ณ วันที่ 28 พฤศจิกายน 2567 ซึ่งเป็นช่วงก่อนวัน Black Friday ของปีที่แล้ว ข้อมูลนี้ดึงมาจากแพลตฟอร์ม Hora Hora ของ Confi Neotrust ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลตลาดที่ติดตามอีคอมเมิร์ซของบราซิล

ในทางกลับกัน จำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 63.2% โดยมีคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ 5.9 ล้านรายการ เทียบกับ 3.6 ล้านรายการในปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม ราคาตั๋วเฉลี่ยลดลง 17.87% อยู่ที่ 385.65 เรียลบราซิล ณ วันที่ 27 พฤศจิกายน 2568 เทียบกับ 469.51 เรียลบราซิล ก่อนวัน Black Friday 2567 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคซื้อสินค้ามากขึ้น แต่เลือกซื้อสินค้าที่มีมูลค่าเฉลี่ยต่ำกว่า หมวดหมู่ที่โดดเด่นที่สุดก่อนวัน Black Friday ได้แก่ ทีวี (150.6 ล้านเรียลบราซิล) สมาร์ทโฟน (มีรายได้ 143.4 ล้านเรียลบราซิล) และรองเท้า (111.7 ล้านเรียลบราซิล)

เมื่อพิจารณาช่วงระหว่างวันที่ 1 ถึง 27 พฤศจิกายน 2568 ยอดขายยังคงแข็งแกร่ง โดยมีรายได้ 39.2 พันล้านเรอัลบราซิล เพิ่มขึ้น 36.2% เมื่อเทียบกับปี 2567 ในส่วนของจำนวนคำสั่งซื้อ การเติบโตอยู่ที่ 48.8% หรือ 124.9 ล้านคำสั่งซื้อในปี 2568 เทียบกับ 83.9 ล้านคำสั่งซื้อในปี 2567 ราคาตั๋วเฉลี่ยในเดือนนั้นลดลง 8.5% หรือ 313.98 เรอัลบราซิลในปี 2568 เทียบกับ 343.26 เรอัลบราซิลในช่วงระหว่างวันที่ 1 ถึง 27 พฤศจิกายน 2567

ตามที่ Léo Homrich Bicalho หัวหน้าฝ่ายธุรกิจของ Confi Neotrust กล่าว การปิดช่วงก่อน Black Friday (24-27 พฤศจิกายน) ทำให้เกิดการเร่งตัวของยอดขายอย่างก้าวร้าว โดยมียอดขายสะสมอยู่ที่ 7.2 พันล้านเรอัล และขายสินค้าได้กว่า 51 ล้านรายการ

“ไฮไลต์สำคัญคือวันพฤหัสบดี (27) ซึ่งทะลุ 2.28 พันล้านเรอัลภายในวันเดียว และบันทึกการเติบโตสูงสุดในรอบสัปดาห์ (+34.1%) พิสูจน์ให้เห็นว่ากลยุทธ์การคาดการณ์นั้นมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคได้แม้กระทั่งก่อนถึงวันศุกร์อย่างเป็นทางการ นี่คือสิ่งที่เราคาดการณ์ไว้แล้วเมื่อพิจารณาจาก เดือนพฤศจิกายนสีดำ ที่เราเคยประสบมา โดยวันที่ 11/11 มียอดขายสูงสุดในวันเดียว ในทางกลับกัน การลดลงเล็กน้อยของยอดขายตั๋วเฉลี่ยสามารถอธิบายได้จากสิ่งที่เราสังเกตเห็นในปีก่อนๆ นั่นคือ ผู้บริโภคสงวนสิทธิ์ในการซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าสำหรับ Black Friday” เขาวิเคราะห์

เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Hora a Hora Black Friday

การศึกษานี้ใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์ม Black Friday Hour by Hour ซึ่งพัฒนาโดย Confi Neotrust บริษัทที่ติดตามธุรกิจอีคอมเมิร์ซในบราซิล แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถปรับแต่งการวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ตามวิสัยทัศน์ทางธุรกิจ และเข้าถึงข้อมูลที่ให้ภาพรวมของภาคธุรกิจ พร้อมการอัปเดตรายชั่วโมงและตัวชี้วัดเชิงกลยุทธ์ (รายได้ จำนวนสินค้าที่ขาย ราคาที่เรียกเก็บ และส่วนแบ่งตลาด) สำหรับหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยของอีคอมเมิร์ซมากกว่าสองพันรายการ รวมถึงการแบ่งส่วนตลาดตามภูมิภาคและรัฐของประเทศ

ขอบเขตข้อมูล

Confi Neotrust ติดตามวิวัฒนาการของภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซ โดยอ้างอิงจากธุรกรรมจริงจากร้านค้าพันธมิตรกว่า 7,000 แห่ง พร้อมนำเสนอการวิเคราะห์การซื้อและโปรไฟล์ของผู้บริโภคดิจิทัลกว่า 80 ล้านคน การศึกษาเหล่านี้จัดทำขึ้นโดยอาศัยข้อมูลที่รวบรวมอย่างต่อเนื่องจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ทั่วประเทศ ซึ่งครอบคลุมคำสั่งซื้อเฉลี่ย 2 ล้านรายการต่อวัน

ในช่วงเช้ามืดของวัน Black Friday (28 พฤศจิกายน) ที่บราซิล Serasa Experian บริษัทเทคโนโลยีข้อมูลแห่งแรกและใหญ่ที่สุดในบราซิล ตรวจพบคำสั่งซื้อ* 650,000 รายการ* ที่ดำเนินการจนถึงเที่ยงวันในอีคอมเมิร์ซ ผ่านธุรกรรมดิจิทัลระหว่างผู้ค้าปลีกระดับประเทศ ในจำนวนนี้ ซึ่งมียอดคำสั่งซื้อ 619,293,765.94 เรียลบราซิล มีคำสั่งซื้อ 912 รายการที่ถูกระบุว่าเป็นความพยายามหลอกลวง ซึ่งถูกบล็อกโดยเทคโนโลยีป้องกันการฉ้อโกง หากดำเนินการสำเร็จ อาจสร้างความเสียหายมากกว่า 800,000 เรียลบราซิลให้กับผู้บริโภคและบริษัทต่างๆ

วันนี้เป็นหนึ่งในวันที่คึกคักที่สุดในปฏิทินโปรโมชันของบราซิล และภายใน 12 ชั่วโมงแรก มูลค่าการซื้อขายก็ใกล้เคียงกับยอดรวมของวันก่อนหน้าที่ 694 ล้านเรียลบราซิล ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนถึงอัตราการเติบโตที่รวดเร็วของการบริโภคออนไลน์ และตอกย้ำความสำคัญของการนำเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนและการยืนยันตัวตนที่มีประสิทธิภาพมาใช้ เพื่อรับประกันประสบการณ์ที่ปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ

การหลอกลวงทั่วไปและเคล็ดลับในการป้องกัน

ข้อมูลจากบริษัทดาต้าเทคระบุว่า สัปดาห์ Black Friday ปี 2024 มีการสร้างเพจฟิชชิ่งเพิ่มขึ้น 260% เมื่อเทียบกับสัปดาห์อื่นๆ ของเดือน วิธีการนี้เป็นกลโกงทางดิจิทัลประเภทหนึ่งที่อาชญากรจะเลียนแบบเว็บไซต์ทางการหรือการสื่อสารจากบริษัทต่างๆ เพื่อหลอกลวงผู้ใช้และขโมยข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงิน เมื่อพิจารณาถึงการคาดการณ์ว่าจะมีกิจกรรมที่เข้มข้นในอีคอมเมิร์ซในปี 2025 คำเตือนยังคงอยู่: นี่เป็นช่วงเวลาที่ผู้บริโภคต้องเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าในเรื่องความปลอดภัยออนไลน์

สู่ผู้บริโภค

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสาร โทรศัพท์มือถือ และบัตรของคุณปลอดภัยและมีรหัสผ่านที่แข็งแกร่งสำหรับการเข้าถึงแอปพลิเคชัน

• ระวังข้อเสนอสินค้าและบริการที่มีราคาต่ำกว่าราคาตลาดมาก ในช่วงที่มีโปรโมชั่นใหญ่ๆ อาชญากรไซเบอร์มักใช้ชื่อร้านค้าชื่อดังเพื่อพยายามแฮ็กคอมพิวเตอร์ของคุณและรวบรวมข้อมูลสำคัญ พวกเขาใช้อีเมล ข้อความ SMS และเว็บไซต์ปลอมเพื่อพยายามรวบรวมข้อมูล เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต รหัสผ่าน และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อ

• ระมัดระวังลิงก์และไฟล์ที่แชร์ในกลุ่มส่งข้อความบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจเป็นอันตรายและเปลี่ยนเส้นทางไปยังเพจที่ไม่ปลอดภัย ทำให้อุปกรณ์ติดไวรัสด้วยคำสั่งที่ดำเนินการโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบ

• ลงทะเบียนรหัส Pix ของคุณผ่านช่องทางธนาคารอย่างเป็นทางการเท่านั้น เช่น แอปธนาคาร ธนาคารออนไลน์ หรือสาขาธนาคาร

• ห้ามให้รหัสผ่านหรือรหัสเข้าถึงนอกเหนือจากเว็บไซต์หรือแอปของธนาคาร

• รวมข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดบัตรของคุณเฉพาะในกรณีที่คุณแน่ใจว่าเป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

• ตรวจสอบ CPF (หมายเลขผู้เสียภาษีของบราซิล) ของคุณบ่อยครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง

เคล็ดลับสำหรับธุรกิจ: 

• กำหนดนโยบายด้านความปลอดภัยของข้อมูลภายในและแนะนำพนักงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น การใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและการเข้าร่วมการฝึกอบรมการตระหนักรู้

• นำการเข้ารหัสมาใช้ในการส่งข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญของลูกค้าและบริษัทจากการดักฟัง

• ใช้โซลูชันป้องกันการฉ้อโกงเพื่อลดความเสี่ยงทางการเงินและชื่อเสียง การมีผู้เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีเฉพาะทางจะช่วยให้บริษัทของคุณพร้อมรับมือกับการหลอกลวงที่ซับซ้อนได้ดียิ่งขึ้น

• ใช้การป้องกันแบบหลายชั้นเป็นกลยุทธ์หลัก เครื่องมือที่ผสานรวมกันจะทำหน้าที่ในจุดต่างๆ ของเส้นทางดิจิทัล และมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรับมือกับการฉ้อโกงที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

• ลงทุนในโซลูชันที่มีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลและความยืดหยุ่นที่มากขึ้นต่อภัยคุกคามใหม่ๆ

• เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และลดความยุ่งยากในการเดินทางทางดิจิทัลโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัย

• ถือว่าการป้องกันการฉ้อโกงเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน: โซลูชันที่จัดเตรียมอย่างดีจะช่วยเพิ่มความปลอดภัย ลดการสูญเสีย และปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง

*แบบสำรวจจะพิจารณาเฉพาะธุรกรรมที่ดำเนินการระหว่างเวลา 00:00 น. ถึง 12:00 น. ของวันที่ 28 พฤศจิกายน 2568 ที่วิเคราะห์โดย Serasa Experian เท่านั้น