การเริ่มต้น เว็บไซต์ Página 553

การวิจัยเผยให้เห็นการนําเทคโนโลยีมาใช้อย่างสูงในการค้าปลีกของบราซิลและการเติบโตของแอปอีคอมเมิร์ซ

อัพเทตอีคอมเมิร์ซ
-
0
การวิจัยเผยให้เห็นการนําเทคโนโลยีมาใช้อย่างสูงในการค้าปลีกของบราซิลและการเติบโตของแอปอีคอมเมิร์ซ

การสํารวจที่จัดทําโดยสถาบัน Locomotiva และ PwC เปิดเผยว่า 88% ของชาวบราซิลได้ใช้เทคโนโลยีหรือแนวโน้มบางอย่างที่นําไปใช้กับการค้าปลีกแล้ว การศึกษาเน้นว่าการซื้อในตลาดเป็นแนวโน้มที่นํามาใช้มากที่สุด โดยมีสมาชิก 66% ตามด้วยการถอนในร้านค้าจริงหลังจากการซื้อออนไลน์ (58%) และบริการออนไลน์อัตโนมัติ (46%)

การสํารวจยังแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเก้าในสิบคนให้ความสําคัญกับแบรนด์ที่นําเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจการปฏิบัติจริงในการจัดส่งและการดําเนินการที่มุ่งเป้าไปที่ความยั่งยืน Renato Meirelles ประธานสถาบัน Locomotiva ชี้ให้เห็นว่าชาวบราซิลยังคงซื้อจํานวนมากในร้านค้าจริงแม้ว่าจะเลือกที่จะซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างผ่านทางอินเทอร์เน็ต

แม้ว่าร้านค้าทางกายภาพยังคงเป็นประสบการณ์ที่พบบ่อยที่สุดผลิตภัณฑ์บางอย่างมีความเด่นของการช้อปปิ้งออนไลน์อยู่แล้วแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ อิเล็กทรอนิกส์และหลักสูตรต่างๆมีความยึดมั่นในอีคอมเมิร์ซมากขึ้นในขณะที่ซูเปอร์มาร์เก็ตวัสดุก่อสร้างและผลิตภัณฑ์สุขอนามัยและความงามยังคงซื้อมากขึ้นในร้านค้าทางกายภาพ

ในขณะเดียวกันตลาดแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซก็กําลังเพิ่มขึ้นตามรายงานแนวโน้มแอปมือถือประจําปีของ Adjust มีการติดตั้งเพิ่มขึ้น 43% และ 14% ในเซสชันแอปการค้าเสมือนจริงในปี 2023 Bruno Bulso ซีโอโอของ Kobe Apps ระบุว่าการเติบโตนี้สะท้อนถึงความชอบที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคสําหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือ

ละตินอเมริกาโดดเด่นด้วยการลงทะเบียนการเพิ่มขึ้นของเวลาเฉลี่ยที่ใช้ต่อเซสชันในแอปอีคอมเมิร์ซซึ่งตรงกันข้ามกับแนวโน้มทั่วโลก นอกจากนี้ ความเป็นผู้นําของ Shein ในการจัดอันดับแอปพลิเคชันที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในโลกเน้นย้ําถึงความจําเป็นที่แบรนด์ต่างๆ จะต้องขยาย ช่องทางดิจิทัลสําหรับแอปพลิเคชัน

บราซิลซึ่งติดอันดับประเทศที่สี่ของโลกที่มีการดาวน์โหลดแอปมากที่สุดในปี 2566 แสดงให้เห็นถึงความสําคัญที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์มือถือในชีวิตของผู้บริโภคชาวบราซิล ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าการเดินทางแบบ Omnichannel ซึ่งรวมร้านค้าทางกายภาพและแอปพลิเคชันเข้าด้วยกันเป็นปัจจัยกําหนดสําหรับการสรุปการซื้อและความภักดีของผู้บริโภค

ประเด็นสําคัญในการมีอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขัน

โคลวิส ซูซ่า
-
0
ประเด็นสําคัญในการมีอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขัน

อีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตัวเลขจากสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งบราซิล (ABComm) ระบุว่ามีมูลค่าการซื้อขาย 73.5 พันล้าน R$ ในช่วงครึ่งแรกของปี 2565 ซึ่งเติบโต 5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2564 

การเพิ่มขึ้นนี้ได้รับความช่วยเหลือจากร้านค้าเสมือนจริงที่เปิดใช้งานการขายผลิตภัณฑ์ไปยังทุกภูมิภาคของบราซิลเป็นต้น นอกเหนือจากการให้ของขวัญที่แตกต่างสําหรับสไตล์และการเฉลิมฉลองที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามจุดสําคัญสําหรับการดําเนินงานเต็มรูปแบบของร้านค้าคือทีมงานที่มีส่วนร่วม

สําหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อสํารวจศักยภาพจําเป็นต้องใช้กลยุทธ์ในทุกภาคส่วน: การผลิตสินค้าคงคลังโลจิสติกส์ SAC หลังการขาย 2 เพื่อมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์ให้กับลูกค้า ดังนั้นจึงมีสามเสาหลักพื้นฐานสําหรับอีคอมเมิร์ซที่จะเติบโต: การวางแผนเชิงกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและ SAC ที่มีประสิทธิภาพ

การวางแผนประกอบด้วยการเลือกผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจะขายการถ่ายภาพที่ดีและการผลิตข้อความและเนื้อหาที่สร้างสรรค์ซึ่งดึงดูดผู้บริโภค นอกจากนี้ยังจําเป็นต้องรู้จักคู่ค้าตรวจสอบวันหมดอายุของผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายประเมินรูปแบบของโลจิสติกส์กําหนดเวลาการประชุมและรายละเอียดทั้งหมดที่อาจรบกวนประสบการณ์ของลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเป็นหลักฐานพื้นฐานในร้านค้าใด ๆ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือทางกายภาพ เมื่อซื้อเพื่อใช้เองหรือเพื่อเป็นของขวัญมีการดูแลทุกอย่างในการวิจัยรุ่นขนาดสีนอกเหนือจากการลงทุนทางการเงินและอารมณ์ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถคํานึงถึงร้านค้าที่พวกเขาทําการซื้อและในโอกาสต่อไปกลับไปที่สถานที่

ในทางกลับกัน SAC ที่แตกต่างสามารถมีส่วนช่วยให้ลูกค้ากลับสู่อีคอมเมิร์ซ เป็นเครื่องมือสําคัญในการเก็บเกี่ยว ข้อเสนอแนะ ทั้งเชิงบวกและเชิงลบจากผู้บริโภคและทําให้ประสบการณ์สมบูรณ์แบบ

นิสัยซื้อผ่านเน็ตเป็นจริงในประเทศเพราะเป็นวิธีที่ปฏิบัติได้จริงมีประสิทธิภาพสะดวกสบายและมักจะรวดเร็วตามกระบวนการโลจิสติกส์กลายเป็นเส้นทางที่ต้องปฏิบัติตามควบคู่ไปกับสภาพแวดล้อมทางกายภาพดังนั้นจึงจําเป็นต้องระมัดระวังเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคให้ดีที่สุด

การขยายตัวนอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซ: จะแยกแยะกลยุทธ์สําหรับผู้ค้าปลีกได้อย่างไร?

โคลวิส ซูซ่า
-
0
การขยายตัวนอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซ: จะแยกแยะกลยุทธ์สําหรับผู้ค้าปลีกได้อย่างไร?

ด้วยความมุ่งมั่นและการวางแผนอย่างมากจึงเป็นไปได้ที่จะเพิ่มผลกําไรแม้ในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติ แม้จะมีสถานการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจในบราซิลเมื่อรวมกับหลังการระบาดใหญ่ผู้ประกอบการชาวบราซิลก็มีความยืดหยุ่น ตามแผนที่ของแถลงการณ์ บริษัท ในปี 2565 ประเทศนี้ทําสถิติเปิด บริษัท โดยมีวิสาหกิจขนาดย่อมและ MEI ในช่วงสี่เดือนแรกของปีมี บริษัท ใหม่เกิดขึ้น 1.3 ล้านแห่ง

สําหรับผู้ที่ทํางานในอีคอมเมิร์ซ ยอดขายลดลงในปีนี้ หลังจากที่ บูม การวิจัยจากสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งบราซิล (ABComm) ระบุว่ามีการเติบโตของ 5% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2565 ซึ่งคาดว่าจะมากกว่า 6% สําหรับการขายออนไลน์

ในสถานการณ์นี้ผู้ที่ทํางานในเซ็กเมนต์จําเป็นต้องลงทุนในกลยุทธ์ที่มุ่งขยายธุรกิจนอกเหนือจากการขายทางอินเทอร์เน็ต ในการค้นหาผู้ชมที่กว้างขึ้นซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ปัญหาความต้องการบนแพลตฟอร์มต่างๆ สิ่งสําคัญคือต้องขยายความเป็นไปได้การเข้าร่วมอีคอมเมิร์ซไปยังตัวเลือกของร้านค้าจริงซุ้มในห้างสรรพสินค้าและ ตลาด.

หน่วยที่ขายด้วยตนเองนํามาซึ่งความเป็นไปได้ในการประเมินผลิตภัณฑ์ตรวจสอบวัสดุและสัมผัสกับรายการก่อนทําการลงทุน การกระตุ้นประสาทสัมผัสต่างๆเช่นการสัมผัสกลิ่นการได้ยินการมองเห็นและแม้แต่รสชาติสามารถสร้างความแตกต่างในประสบการณ์การช็อปปิ้ง การติดต่อส่วนบุคคลนั้นให้การต้อนรับมากขึ้นและเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจ การพูดคุยกับผู้ขายเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อเส้นทางการซื้อของลูกค้าดังนั้นร้านค้าทางกายภาพจึงมีข้อได้เปรียบนี้

เมื่อร้านค้าอยู่บนถนนก็เป็นไปได้ที่จะนําเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และลูกค้า แต่ซุ้มในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้ายังได้รับประโยชน์เดียวกันและได้รับคะแนนในด้านการปฏิบัติจริงเนื่องจากผู้บริโภคสามารถแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ในสภาพแวดล้อมเดียวกัน

โอ้ ตลาดในทางกลับกันเป็นรูปแบบธุรกิจที่ปฏิวัติการค้าปลีกออนไลน์โดยเชื่อมโยงผู้ค้าปลีกที่แตกต่างกันกับลูกค้า จากการสํารวจโดย Ebit Nielsen สภาพแวดล้อมการทํางานร่วมกันเหล่านี้มีอยู่แล้ว 78% ของการมีส่วนร่วมในอีคอมเมิร์ซในบราซิล นอกจากนี้โหมดการขายนี้เป็นหนึ่งในรายการโปรดของผู้บริโภค

จากการสํารวจของบริษัท Mirakl ในฝรั่งเศส ชาวบราซิล 86% ระบุ ตลาด เป็นวิธีที่น่าพอใจที่สุดในการซื้อสินค้าออนไลน์ อีกโอกาสหนึ่งสําหรับผู้ประกอบการที่จะได้รับความแข็งแกร่งและก้าวไปไกลกว่า IO อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมที่เข้าร่วมความเป็นไปได้ที่หลากหลายที่สุดกับธุรกิจของคุณ

ทรามอนติน่าเปิดตัวอีคอมเมิร์ซแบบ B2B เพื่อขยายการเข้าถึงและอํานวยความสะดวกในการซื้อทางธุรกิจ

อัพเทตอีคอมเมิร์ซ
-
0
ทรามอนติน่าเปิดตัวอีคอมเมิร์ซแบบ B2B เพื่อขยายการเข้าถึงและอํานวยความสะดวกในการซื้อทางธุรกิจ

Tramontina บริษัทอุปกรณ์และเครื่องมือชื่อดังของบราซิล ได้ประกาศเปิดตัวบริษัท แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ พิเศษสําหรับการขาย B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) และสําหรับการใช้งานและการบริโภค ความคิดริเริ่มนี้ถือเป็นการขยายแบรนด์ทางดิจิทัลที่สําคัญซึ่งช่วยเสริมบริการแบบดั้งเดิมโดยตัวแทนและนําเสนอวิธีการใหม่ในการโต้ตอบกับลูกค้าธุรกิจ

ช่องทางออนไลน์ใหม่ซึ่งมีให้บริการที่ empresas.tramontina.com.br ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงพอร์ตโฟลิโอมากมายของบริษัท ซึ่งรวมถึงสินค้ามากกว่า 22,000 รายการ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายครอบคลุมตั้งแต่เครื่องใช้ในครัวเรือนและเครื่องมือไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์ นอกจากนี้ยังให้บริการด้านการบริการและอาหาร กลุ่มบริการ รวมถึงร้านอาหาร บาร์ ร้านกาแฟ และโรงแรม ตลอดจนผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง และผู้ค้าปลีก

ประโยชน์หลักของแพลตฟอร์มคือ:

  1. การช้อปปิ้งที่คล่องตัวและเป็นส่วนตัว
  2. การจัดการคําสั่งซื้อที่สมบูรณ์ รวมถึงคําสั่งซื้อทางออนไลน์และโดยตัวแทน
  3. การสนับสนุนเฉพาะทางที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย
  4. จัดส่งฟรีสําหรับคําสั่งซื้อที่ตรงตามจํานวนการซื้อขั้นต่ํา

ความคิดริเริ่มของ Tramontina นี้แสดงให้เห็นถึงก้าวสําคัญในการทําให้กระบวนการขายเป็นดิจิทัล โดยมุ่งเป้าไปที่ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับแบรนด์และอํานวยความสะดวกในการจัดการธุรกิจของลูกค้าธุรกิจ บริษัทคาดว่าช่องทางการขาย B2B ใหม่นี้จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงตลาดและ นําเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีประสิทธิภาพและสะดวกสบายยิ่งขึ้นสําหรับลูกค้าองค์กร

Anatel เผยแพร่รายชื่อไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีโฆษณาบนมือถือที่ผิดกฎหมาย อันดับผู้นําของ Amazon และ Mercado Livre

อัพเทตอีคอมเมิร์ซ
-
0
Anatel เผยแพร่รายชื่อไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีโฆษณาบนมือถือที่ผิดกฎหมาย อันดับผู้นําของ Amazon และ Mercado Livre

สํานักงานโทรคมนาคมแห่งชาติ (อนาเทล) เปิดเผยเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (21) ผลการเฝ้าระวังที่ดําเนินการบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ โดยเน้นไปที่โฆษณาบนมือถือที่ไม่มีใบรับรองอย่างเป็นทางการหรือเข้าประเทศอย่างผิดกฎหมาย

ตามรายงาน Amazon และ Mercado Livre นําเสนอสถิติที่แย่ที่สุด ใน Amazon โฆษณาโทรศัพท์มือถือ 51,52% มาจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ Mercado Livre ตัวเลขนี้สูงถึง 42,86% ทั้งสองบริษัทถูกจัดประเภทเป็น "ไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดและควรยกเว้นโฆษณาที่ผิดปกติภายใต้บทลงโทษของการปรับและการลบเว็บไซต์ออกจากอากาศที่เป็นไปได้

บริษัทอื่นๆ เช่น Lojas Americanas (22,86%) และ Grupo Casas Bahia (7,79%) ได้รับการพิจารณาว่า "ปฏิบัติตามบางส่วน" และยังต้องทําการปรับเปลี่ยน ในทางกลับกัน Magazine Luiza ไม่ได้ส่งการลงทะเบียนโฆษณาที่ผิดกฎหมายใด ๆ โดยจัดอยู่ในประเภท "“ และคาร์ฟูร์แม้ว่าจะไม่มีการเปิดเผยเปอร์เซ็นต์ใด ๆ ก็ตามถูกระบุว่าเป็น "ปฏิบัติตามข้อผูกพัน" กับอนาเทล

Carlos Baigorri ประธาน Anatel ชี้ให้เห็นว่าการเจรจากับบริษัทอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นมาประมาณสี่ปีแล้ว เขาวิพากษ์วิจารณ์ Amazon และ Mercado Livre โดยเฉพาะที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการทํางานร่วมกัน

การตรวจสอบเกิดขึ้นระหว่างวันที่ 1 ถึง 7 มิถุนายน โดยใช้เครื่องมือสแกนที่มีความแม่นยํา 95%Anatel รายงานว่า หลังจากมุ่งเน้นไปที่โทรศัพท์มือถือ หน่วยงานจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ทําการตลาดอย่างผิดกฎหมายโดยไม่ได้รับการอนุมัติ

มาตรการป้องกันที่เผยแพร่ในวันนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้โอกาสอีกครั้งสําหรับบริษัทต่างๆ ในการปรับตัวให้เข้ากับมาตรฐาน โดยเริ่มจากโทรศัพท์มือถือ Anatel ชี้ให้เห็นว่าบริษัทอื่นๆ นอกเหนือจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดเจ็ดรายที่กล่าวถึงแล้ว ยังอยู่ภายใต้ข้อกําหนดเดียวกันอีกด้วย

นิตยสารลูอิซาและ AliExpress ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่ในด้านอีคอมเมิร์ซ

อัพเทตอีคอมเมิร์ซ
-
0
นิตยสารลูอิซาและ AliExpress ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่ในด้านอีคอมเมิร์ซ

Magazine Luiza และ AliExpress ได้ทําข้อตกลงสําคัญที่จะอนุญาตให้มีการขายต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตน ความร่วมมือครั้งนี้นับเป็นครั้งแรกที่ตลาดจีนจะทําให้ผลิตภัณฑ์ของตนพร้อมจําหน่ายโดยบริษัทต่างประเทศอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน กลยุทธ์ข้ามพรมแดน

การทํางานร่วมกันนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระจายแคตตาล็อกของทั้งสอง บริษัท โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละ บริษัท ในขณะที่ AliExpress เป็นที่รู้จักในด้านความหลากหลายในด้านผลิตภัณฑ์ความงามและอุปกรณ์เสริมทางเทคโนโลยี Magazine Luiza มีสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ด้วยความคิดริเริ่มนี้ทั้งสองแพลตฟอร์มซึ่งรวมกันแล้วมีผู้เข้าชมมากกว่า 700 ล้านครั้งต่อเดือนและลูกค้าที่ใช้งาน 60 ล้านคนคาดว่าจะเพิ่มอัตราการแปลงการขายอย่างมีนัยสําคัญ บริษัทต่างๆมั่นใจว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายภาษีสําหรับผู้บริโภคและแนวทางของโปรแกรมการจัดส่งสินค้าตามรูปแบบจะถูกรักษาไว้รวมถึงการยกเว้นค่าธรรมเนียมสําหรับการซื้อที่ต่ํากว่า US$ 50

การประกาศความร่วมมือดังกล่าวได้รับการตอบรับอย่างดีจากตลาดการเงิน ส่งผลให้มีการประเมินมูลค่าหุ้น Magazine Luiza มากกว่า 10% ซึ่งเผชิญกับการลดลงเกือบ 50% ในปีนี้

ความร่วมมือนี้แสดงให้เห็นถึงเหตุการณ์สําคัญในสถานการณ์อีคอมเมิร์ซของบราซิลและต่างประเทศ โดยสัญญาว่าจะขยายตัวเลือกการซื้อสําหรับผู้บริโภค และเสริมความแข็งแกร่งให้กับตําแหน่งของทั้งสองบริษัทในตลาด

การส่งมอบและราคา: จะสร้างความภักดีของลูกค้าในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

โคลวิส ซูซ่า
-
0
การส่งมอบและราคา: จะสร้างความภักดีของลูกค้าในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

ฟิลิป คอตเลอร์ ในหนังสือของเขา "ᆞ การบริหารการตลาด, ระบุว่าการชนะลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายห้าถึงเจ็ดเท่ากว่าการรักษาปัจจุบัน ท้ายที่สุดสําหรับลูกค้าที่เกิดซ้ําไม่จําเป็นต้องทุ่มเทความพยายามในการตลาดเพื่อนําเสนอแบรนด์และได้รับความเชื่อมั่น ผู้บริโภครายนี้รู้จัก บริษัท บริการและผลิตภัณฑ์แล้ว

ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ งานนี้จะมีกลยุทธ์มากกว่าเนื่องจากขาดประสบการณ์ เผชิญหน้ากันความภักดีต่อลูกค้าในอีคอมเมิร์ซจําเป็นต้องมีการดําเนินการเฉพาะบางอย่างเพื่อตอบสนองผู้บริโภค กระชับความสัมพันธ์ และทําให้เขาซื้อบ่อยขึ้น

การค้นพบอาจดูเหมือนชัดเจนแต่เป็นไปได้เฉพาะที่จะรักษาผู้ซื้อที่พอใจกับประสบการณ์ที่พวกเขามี หากพวกเขาไม่พอใจเพราะข้อผิดพลาดในกระบวนการชําระเงินหรือในการจัดส่งที่ใช้เวลานานเช่นพวกเขาอาจไม่กลับมาและยังคงพูดไม่ดีกับแบรนด์

ในทางกลับกันความภักดียังเป็นข้อได้เปรียบสําหรับผู้บริโภค เมื่อค้นพบอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและราคายุติธรรมบริการที่ดีและการส่งมอบตรงเวลาเขาไม่เสื่อมสภาพและเริ่มเห็นว่าร้านค้านั้นเป็นข้อมูลอ้างอิง สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือที่บริษัทให้บริการเขาอย่างดีที่สุด

ในสถานการณ์นี้องค์ประกอบสองประการเป็นพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการความภักดี: การส่งมอบและราคา เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะทราบกลยุทธ์ที่จําเป็นบางประการเพื่อเสริมสร้างการดําเนินงานเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง:

1) การลงทุนใน ไมล์สุดท้าย 

ขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งไปยังผู้บริโภคเป็นหนึ่งในกุญแจสําคัญเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์ที่ดี ใน บริษัท ที่มี capillarity แห่งชาติเช่นมันเป็นสิ่งสําคัญในการปิดความร่วมมือกับองค์กรท้องถิ่นซึ่งสามารถจัดการกับการจัดส่งในแบบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้เคล็ดลับคือการส่งเสริมการแลกเปลี่ยนและการฝึกอบรมกับผู้จัดส่งในภูมิภาคเพื่อให้คําสั่งซื้อมาถึงในสภาพที่สมบูรณ์และด้วยใบหน้าของแบรนด์ ในที่สุดกลยุทธ์นี้ยังคงลดต้นทุนและลดการขนส่งสินค้าของผู้บริโภคซึ่งนําวิธีแก้ปัญหาไปสู่หนึ่งในความเจ็บปวดหลักของตลาดการขายออนไลน์ในปัจจุบัน

2) บรรจุภัณฑ์

เวลาในการบรรจุผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสําคัญ การรักษาการจัดส่งแต่ละครั้งไม่ซ้ํากันโดยคํานึงถึงความต้องการบรรจุภัณฑ์และลักษณะเฉพาะของแต่ละรายการเป็นสิ่งสําคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการที่ดีนอกจากนี้การปรับแต่งการจัดส่งด้วยการสัมผัสส่วนบุคคลทําให้เกิดความแตกต่างเช่นการ์ดที่เขียนด้วยลายมือน้ําหอมฉีดพ่นและส่งของขวัญ

3) ออมนิแชนแนล

การมีเครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างละเอียดและรอบคอบเป็นพื้นฐานในองค์กรเพื่อนําประสบการณ์นี้มาสู่ผู้บริโภค ประโยชน์มีมากมาย ประการแรกมีการสื่อสารที่กล้าแสดงออกมากขึ้นและกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นเมื่อเราใช้ ออมนิแชนแนล, เนื่องจากผู้ใช้มีประสบการณ์แบบครบวงจรทั้งออนไลน์และออฟไลน์ บริการจึงกลายเป็นส่วนตัวและถูกต้องยิ่งขึ้น

4) ตลาดกลาง

การเข้าสู่สภาพแวดล้อมที่กว้างขึ้นของข้อเสนอช่วยให้มีตัวเลือกการช็อปปิ้งที่หลากหลาย ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะตอบสนองความต้องการที่หลากหลายที่สุดของสาธารณชนโดยนําทางเลือกมาสู่ทุกรสนิยมและสไตล์ วันนี้เครื่องมือได้กลายเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับอีคอมเมิร์ซ จําเป็นต้องเสนอตัวเลือกที่หลากหลายพร้อมโซลูชันที่กล้าแสดงออกต่อความต้องการของสาธารณชนรวมถึงการมุ่งเน้นไปที่ข้อเสนอที่แตกต่างกันด้วยตัวเลือกราคาต่ํา

5) การรวม

สุดท้าย การคิดถึงแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมทําให้สามารถให้บริการที่เป็นประชาธิปไตยและเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น การเสนอการซื้อทางโทรศัพท์หรือ WhatsApp รวมถึงการให้บริการผู้คนในแบบเฉพาะบุคคลโดย SAC เป็นทางเลือกที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน

ตลาดในบราซิลมียอดเข้าชม 1.12 พันล้านครั้งในเดือนพฤษภาคม ตามรายงาน

อัพเทตอีคอมเมิร์ซ
-
0
ตลาดในบราซิลมียอดเข้าชม 1.12 พันล้านครั้งในเดือนพฤษภาคม ตามรายงาน

O mês de maio registrou o segundo maior número de acessos em marketplaces no Brasil neste ano, de acordo com o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, produzido pela Conversion. Ao longo do mês, os brasileiros acessaram 1,12 bilhão de vezes sites como Mercado Livre, Shopee e Amazon, ficando atrás apenas do mês de janeiro, quando houve 1,17 bilhão de acessos, impulsionado pelo Dia das Mães.

Mercado Livre lidera com 363 milhões de acessos, seguido por Shopee e Amazon Brasil

O Mercado Livre manteve a liderança entre os marketplaces mais acessados, registrando 363 milhões de acessos em maio, um aumento de 6,6% em relação a abril. A Shopee ficou em segundo lugar, com 201 milhões de visitas, apresentando um crescimento de 10,8% em comparação ao mês anterior. Pela primeira vez, a Shopee ultrapassou a Amazon Brasil em quantidade de acessos, que ficou em terceiro lugar com 195 milhões de acessos, um aumento de 3,4% em relação a abril.

Faturamento do e-commerce mantém tendência de crescimento em maio

Além dos dados de acesso, o relatório também apresenta informações sobre o faturamento do e-commerce, obtidos pela Conversion a partir dos dados da Venda Válida. Em maio, o faturamento seguiu uma tendência de crescimento, assim como o número de acessos, registrando uma alta de 7,2% e mantendo a tendência iniciada em março, impulsionada pelo Dia da Mulher.

Perspectivas positivas para junho e julho, com Dia dos Namorados e férias de inverno

A expectativa é que essa tendência de crescimento continue em junho, com o Dia dos Namorados, e possivelmente se estenda até julho, com as vendas para as férias de inverno em boa parte do país. Os marketplaces brasileiros demonstram um desempenho sólido e consistente, refletindo a crescente adoção do comércio eletrônico pelos consumidores.

Betminds lança primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”

อัพเทตอีคอมเมิร์ซ
-
0
Betminds lança primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”

A Betminds, agência de marketing e aceleradora de negócios digitais com foco em e-commerce, anunciou o lançamento da primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”. O novo projeto reunirá profissionais das principais marcas de Curitiba para discutir, de forma descontraída, temas relevantes do mundo do e-commerce, como marketing de performance, gestão, logística, indústria e varejo, além das principais tendências do setor.

Objetivo é fomentar relações e compartilhar insights

Tk Santos, CMO da Betminds e anfitriã do podcast, destacou que o principal objetivo do projeto é “fomentar as relações de quem trabalha com e-commerce em Curitiba, mostrando os grandes cases da cidade”. Além disso, o podcast busca “trazer insights e tendências para os gestores deixarem suas operações mais eficientes”.

Rafael Dittrich, CEO da Betminds e também anfitrião do podcast, complementou: “No dia a dia do e-commerce acabamos ficando somente na operação e a ideia do podcast é trazer esse olhar do que os gestores estão fazendo na rotina e que poderia ser uma solução para outros negócios”.

Primeiro episódio discute estratégia híbrida de e-commerce e marketplace

O episódio de estreia do “Digital Commerce – o Podcast” contou com a participação especial de Ricardo de Antônio, Coordenador de Marketing e Performance do MadeiraMadeira, e Maurício Grabowski, Gerente de E-commerce do Balaroti. O tema abordado foi “Aposta híbrida de e-commerce e marketplace”, onde os convidados discutiram os principais desafios de operar um marketplace próprio em conjunto com uma loja virtual tradicional, bem como o momento ideal para realizar essa transição no modelo de negócio.

Próximos episódios contarão com participação de especialistas do setor

Para os próximos episódios, já estão confirmadas as participações de Luciano Xavier de Miranda, Diretor de Logística de E-commerce do Grupo Boticário, Evander Cássio, Gerente Geral de Logística do Balaroti, Rafael Hortz, Gerente de E-commerce da Vitao Alimento, e Liza Rivatto Schefer, Head de Marketing e Inovação da Vapza Alimentos Embalados a Vácuo.

Os interessados podem conferir o primeiro episódio do “Digital Commerce – o Podcast” no Spotify e no YouTube.

ร้านค้าออนไลน์ควรลงทุนใน ERP ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

อัพเทตอีคอมเมิร์ซ
-
0
ร้านค้าออนไลน์ควรลงทุนใน ERP ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

De acordo com uma análise da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce brasileiro deve atingir uma receita de R$ 91,5 bilhões na segunda metade de 2023. O balanço também aponta que as vendas do setor devem aumentar 95% até 2025. A nível global, o relatório Global Payments Report, divulgado pela Worldpay from FIS, projeta um crescimento de 55,3% nos próximos três anos para o segmento.

Mateus Toledo, CEO da MT Soluções, empresa que oferece soluções para e-commerce, acredita que a crescente adesão dos brasileiros às compras on-line impulsionará os negócios do setor. Neste sentido, segundo Toledo, um ERP (Enterprise Resource Planning, na sigla em inglês – Sistema de Gestão Integrado, em português) é um dos elementos que podem auxiliar em práticas de e-commerce.

“Um bom ERP pode auxiliar em toda gestão de um negócio, organizando informações e dados que são essenciais dentro da rotina de trabalho de um gestor”, afirma Toledo. “O ERP auxilia no controle de estoque da loja, controle financeiro, emissão de notas fiscais e boletos, cadastro de clientes e produtos, entre outros”, completa.

Ferramentas e estratégias de ERP em constante evolução

Segundo o CEO da MT Soluções, as ferramentas e estratégias de ERP têm evoluído nos últimos anos, buscando incluir todo o controle da empresa em um único sistema de gestão integrado. “Entre os próximos passos para o aprimoramento, as plataformas de ERP têm buscado melhorar as suas tecnologias e ouvir ‘quem realmente importa’, que são os lojistas”, diz Toledo.

“A prova disso é que as organizações trouxeram a equipe de produtos de suas empresas para os três maiores eventos de e-commerce que ocorreram no Brasil este ano. Nota-se a abertura e respeito aos empresários brasileiros para que, em um breve período, novidades e melhoras apareçam nessas plataformas”, conclui o especialista.

1...552553554Página 553 de 554

เรื่องล่าสุด

เรื่องที่ได้รับความนิยม

หมวดหมู่ยอดนิยม

เกี่ยวกับเรา

E-Commerce Update เป็นบริษัทอ้างอิงในตลาดบราซิล ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการผลิตและเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงเกี่ยวกับภาคอีคอมเมิร์ซ

ติดต่อ: ติดต่อ@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - สงวนลิขสิทธิ์

[elfsight_cookie_consent id="1"]