บริษัทค้าปลีกออนไลน์ขนาดกลางและขนาดย่อมมีรายได้ 814 ล้านเรอัลบราซิลในช่วง Black November 2025 ซึ่งเป็นช่วงลดราคาสินค้าตลอดเดือนพฤศจิกายน ซึ่งรวมถึง Black Friday (28 พฤศจิกายน) ด้วย ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นถึงการเติบโต 35% เมื่อเทียบกับปี 2024 ตามข้อมูลจาก Nuvemshop แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในบราซิลและละตินอเมริกา และเน้นย้ำถึงการเติบโตของโมเดล D2C (Direct-to-Consumer) ซึ่งแบรนด์ต่างๆ ขายสินค้าโดยตรงให้กับผู้บริโภคผ่านช่องทางของตนเอง เช่น ร้านค้าออนไลน์ โดยไม่ต้องพึ่งพาคนกลางเพียงอย่างเดียว
เมื่อจำแนกตามหมวดหมู่ พบว่าแฟชั่นเป็นกลุ่มที่มีรายได้สูงสุด โดยมีรายได้ 370 ล้านเรอัลบราซิล เพิ่มขึ้น 35% เมื่อเทียบกับปี 2567 รองลงมาคือกลุ่มสุขภาพและความงาม ซึ่งมีรายได้ 99 ล้านเรอัลบราซิล เพิ่มขึ้น 35% กลุ่มเครื่องประดับ ซึ่งสร้างรายได้ 56 ล้านเรอัลบราซิล เพิ่มขึ้น 40% กลุ่มบ้านและสวน ซึ่งมีรายได้ 56 ล้านเรอัลบราซิล เพิ่มขึ้น 18% และกลุ่มเครื่องประดับ ซึ่งมีรายได้ 43 ล้านเรอัลบราซิล เพิ่มขึ้น 49%
ราคาตั๋วเฉลี่ยสูงสุดอยู่ที่กลุ่มอุปกรณ์และเครื่องจักรที่ 930 เหรียญบราซิล กลุ่มการเดินทางที่ 592 เหรียญบราซิล และกลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ที่ 431 เหรียญบราซิล
เมื่อจำแนกตามรัฐ เซาเปาโลมียอดขายสูงสุดที่ 374 ล้านเรอัล ตามมาด้วยมินัสเชไรส์ที่ 80 ล้านเรอัล ริโอเดอจาเนโรที่ 73 ล้านเรอัล ซานตาคาตารีนาที่ 58 ล้านเรอัล และเซอาราที่ 43 ล้านเรอัล
ตลอดเดือนที่ผ่านมา มียอดขายสินค้า 11.6 ล้านชิ้น เพิ่มขึ้น 21% จากปีก่อนหน้า สินค้าที่ขายดีที่สุด ได้แก่ แฟชั่น สุขภาพและความงาม และเครื่องประดับ ราคาตั๋วเฉลี่ยอยู่ที่ 271 เรอัลบราซิล เพิ่มขึ้น 6% จากปี 2567 โซเชียลมีเดียยังคงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนยอดขายได้มากที่สุด คิดเป็น 13% ของคำสั่งซื้อทั้งหมด โดย 84% มาจากอินสตาแกรม สะท้อนให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของโซเชียลคอมเมิร์ซในประเทศ และการขยายช่องทางการขายโดยตรงแบบ D2C ซึ่งเชื่อมโยงการค้นพบ คอนเทนต์ และยอดขายภายในระบบนิเวศของแบรนด์
“เดือนนี้ได้กลายเป็นช่วงเวลาสำคัญทางการค้าสำหรับการค้าปลีกดิจิทัล เปรียบเสมือน “เดือนทอง” อย่างแท้จริงสำหรับ SMEs การกระจายตัวของอุปสงค์ตลอดเดือนพฤศจิกายนไม่เพียงแต่ช่วยลดปัญหาคอขวดด้านโลจิสติกส์เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความสามารถในการคาดการณ์ยอดขาย และช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถวางแผนแคมเปญที่เข้มข้นขึ้นพร้อมประโยชน์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น สำหรับธุรกิจแบบ D2C ความสามารถในการคาดการณ์นี้นำไปสู่การบริหารจัดการกำไรที่ดีขึ้น และกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการและการรักษาลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งซึ่งรวบรวมจากช่องทางการขายโดยตรง” อเลฮานโดร วาสเกซ ประธานและผู้ร่วมก่อตั้ง Nuvemshop อธิบาย
รายงานแนวโน้ม: พฤติกรรมผู้บริโภคทั่วประเทศบราซิล
นอกจากยอดขายแล้ว Nuvemshop ยังได้จัดทำรายงานแนวโน้มระดับประเทศสำหรับ Black Friday 2026 ซึ่งอ่านได้ที่นี่ ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่าแรงจูงใจทางการค้ายังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วง Black November ทั่วบราซิล โดย 79% ของผู้ค้าปลีกที่มีรายได้ต่อเดือนมากกว่า 20,000 เรียลบราซิลใช้คูปองส่วนลด ขณะที่ 64% นำเสนอบริการจัดส่งฟรี ซึ่งเป็นกิจกรรมที่กระตุ้นยอดขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงต้นเดือน ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้บริโภคยังคงเปรียบเทียบข้อเสนอต่างๆ อยู่ การขายแบบแฟลชเซลล์ (46%) และชุดผลิตภัณฑ์ (39%) ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ประกอบการรายใหญ่ ส่งผลให้มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและการซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น
วาซเกซกล่าวว่า ในปี 2025 ผู้บริโภคจะได้รับข้อมูลมากขึ้นและมีความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับส่วนลดเพิ่มเติม “รูปแบบ D2C พิสูจน์ให้เห็นถึงข้อได้เปรียบในสถานการณ์นี้มากยิ่งขึ้น ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถควบคุมราคา สินค้าคงคลัง และการสื่อสาร นำเสนอข้อเสนอเฉพาะบุคคล และคาดการณ์ยอดขายได้อย่างแม่นยำมากขึ้น การขยายแคมเปญช่วยลดแรงกดดันจาก Black Friday และช่วยสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง โดยมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าและความภักดีของลูกค้าในปี 2026” เขากล่าว
รายงานฉบับนี้ยังตอกย้ำถึงพลังของโซเชียลคอมเมิร์ซ โดยผู้บริโภคที่ซื้อสินค้ากับแบรนด์ร้านค้าของ Nuvemshop มากถึง 81.4% ซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือ โดย Instagram เป็นช่องทางหลัก คิดเป็น 84.6% ของยอดขายบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ Pix และบัตรเครดิตยังคงเป็นช่องทางการชำระเงินที่ใช้มากที่สุด คิดเป็น 48% และ 47% ของธุรกรรมทั้งหมดตามลำดับ ข้อมูลนี้ยังชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในพฤติกรรมผู้บริโภคอีกด้วย
ในช่วงเดือนพฤศจิกายนสีดำ Nuvem Envio ซึ่งเป็นโซลูชันการจัดส่งของ Nuvemshop ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองในฐานะวิธีจัดส่งหลักสำหรับผู้ค้า โดยจัดการคำสั่งซื้อ 35.4% และรับประกันว่าคำสั่งซื้อภายในประเทศ 82% จะถึงมือผู้บริโภคภายใน 3 วันทำการ
การวิเคราะห์นี้พิจารณายอดขายที่ทำโดยร้านค้า Nuvemshop ในบราซิลตลอดทั้งเดือนพฤศจิกายนในปี 2024 และ 2025
