อีคอมเมิร์ซของบราซิลกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่โดดเด่นด้วยการผสมผสานความบันเทิงและการบริโภค ความก้าวหน้าของเครื่องมืออย่าง TikTok Shop และ YouTube Shopping กำลังพลิกโฉมวิธีที่ผู้บริโภคค้นพบสินค้าและตัดสินใจซื้อ และ Black Friday 2025 สัญญาว่าจะเป็นบททดสอบขั้นสูงสุดของรูปแบบการขายแบบใหม่นี้
YouTube Shopping ช่วยให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าได้โดยตรงจากวิดีโอ สตรีมสด และ Shorts โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม เป้าหมายที่ชัดเจนคือการลดอุปสรรคระหว่างความสนใจและการแปลงเป็นลูกค้า ด้วยการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ลื่นไหลและรวดเร็ว การเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นไปตามกระแสที่ริเริ่มโดยโซเชียลเน็ตเวิร์กจีนที่เปิดตัวในบราซิลเมื่อเดือนพฤษภาคม ซึ่งทำให้แนวคิดของโซ เชียลคอมเมิร์ซ ด้วยการผสานตรรกะของคอนเทนต์ที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติเข้ากับความสะดวกสบายของการซื้อทันที
ความแตกต่างหลักระหว่างแพลตฟอร์มเหล่านี้กับอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมอยู่ที่รูปแบบการค้นพบ แทนที่จะค้นหาสินค้าอย่างจริงจัง ผู้บริโภคจะค้นพบสินค้านั้นอย่างเป็นธรรมชาติ ผ่านเรื่องราวที่กระตุ้นอัตลักษณ์ ผลลัพธ์ที่ได้คือการบริโภคที่เน้นอารมณ์มากขึ้น ซึ่งขับเคลื่อนด้วยความไว้วางใจในผู้สร้างคอนเทนต์ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่นิยามกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการค้าปลีกในประเทศใหม่
การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความคาดหวังของผู้บริโภคที่สูง ผลสำรวจความตั้งใจซื้อ – Black Friday 2025 ซึ่งจัดทำโดย Tray, Bling, Octadesk และ Vindi แสดงให้เห็นว่าชาวบราซิล 70% กำลังวางแผนทางการเงินสำหรับวันดังกล่าวอยู่แล้ว และ 60% ตั้งใจจะใช้จ่ายมากกว่า 500 เรียลบราซิล ขณะที่ 32% ยังคงตัดสินใจในนาทีสุดท้าย ข้อมูลนี้ตอกย้ำศักยภาพของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ยังตัดสินใจไม่ได้นี้ ด้วยการนำเสนอสิ่งกระตุ้นทางสายตาและประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เรียบง่าย
สำหรับ รีเบคก้า ฟิชเชอร์ ผู้ ร่วมก่อตั้ง และ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ ( CSO ) ของ Divibank เรากำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านการค้าระหว่างประเทศและจิตวิทยาผู้บริโภค “โรงงานกลายเป็นผู้มีอิทธิพล คอนเทนต์กลายเป็นช่องทางการขาย และผู้บริโภคที่ตระหนักรู้และเข้าถึงโลกดิจิทัลมากขึ้น ยินดีที่จะทดลอง แม้ว่านั่นจะหมายถึงการทบทวนทุกสิ่งที่พวกเขารู้เกี่ยวกับแบรนด์” เธอกล่าว
ด้วยการผสมผสานความบันเทิง อิทธิพล และความสะดวกสบาย โซเชียลคอมเมิร์ซ จึงกลายเป็นกลไกขับเคลื่อนใหม่ของการค้าปลีกดิจิทัลของบราซิล ในวัน Black Friday นี้ เทรนด์ของ YouTube และ TikTok คือการสร้างความแข็งแกร่งให้กับตัวเอง ไม่ใช่แค่พื้นที่สำหรับการปฏิสัมพันธ์เท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางการแปลงคอนเทนต์ที่แท้จริง ซึ่งคอนเทนต์จะไม่ใช่แค่เพียงการแสดงสินค้า แต่จะกลายเป็นตะกร้าสินค้าไปในตัว
