ในฤดูกาลช็อปปิ้ง, ที่เริ่มต้นในวัน Black Friday และสิ้นสุดในวันคริสต์มาส, ธุรกิจขนาดเล็กกำลังเตรียมตัวเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และกระตุ้นยอดขายของพวกเขา. ในบริบทนี้, ควรทราบเครื่องมือบางอย่างที่ช่วยในการสื่อสารและสร้างความเห็นชอบให้กับแบรนด์ของคุณ, เหมือนกับ WhatsApp Business.
ถ้าบริษัทยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพการขายทั้งหมดที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม, เวลาคือเดี๋ยวนี้! WhatsApp Business ฟรีและให้คุณสมบัติเช่นแคตตาล็อกสินค้า, คำตอบอัตโนมัติ, การชำระเงินและอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อช่วยดึงดูดและสร้างความภักดีให้กับลูกค้าในช่วงเวลาที่พวกเขากำลังจับตามองการซื้อ
ดูเคล็ดลับห้าข้อเพื่อขายให้มากขึ้นและดีขึ้นโดยใช้ Zap Zap
ใครที่ไม่ถูกมองเห็น, ไม่ถูกจดจำ – อย่าปล่อยให้แบรนด์ของคุณผ่านไปโดยไม่สังเกตในฤดูกาลช็อปปิ้งนี้. ลงทุนในโฆษณา 'คลิกเพื่อ WhatsApp' บน Instagram และ Facebook และวางแบรนด์ของคุณไว้กลางการสนทนา – เพิ่มโอกาสในการแปลง. ด้วยการคลิกหนึ่งครั้ง, ลูกค้าได้พูดคุยกับคุณแล้ว, สอบถามข้อสงสัยและซื้อของ. นี่เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกลายเป็นตัวเลือกของขวัญในงานลับสมบัติ.
ความประทับใจแรกคือสิ่งที่ติดอยู่ – สำหรับผู้ประกอบการรายย่อย, ข้อความอัตโนมัติใน WhatsApp Business เป็นความช่วยเหลือที่ดีมาก! พวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนที่พร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ, ตอบคำถามที่พบบ่อยอย่างรวดเร็ว, ยืนยันคำสั่งซื้อและให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริษัทของคุณ. การนำเครื่องมือที่เหมาะสมมาใช้, คุณปรับปรุงและรับประกันการให้บริการแก่ลูกค้าของคุณ
เน้นโชว์ในหน้าต่างแสดงสินค้า – แคตตาล็อกที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณ! คุณสามารถจัดชุดสะสมตามธีมได้, เป็นไอเดียของขวัญ, โปรโมชั่นพิเศษหรือแพ็คเกจพิเศษสำหรับเทศกาล. ทุกอย่างในรูปแบบที่ง่ายและมองเห็นได้ชัดเจน. นอกจากนี้, แคตตาล็อกให้โอกาสในการเพิ่มคำอธิบายรายละเอียด, ราคาและลิงก์ตรงสำหรับการซื้อ.
ความสุขสุดท้าย – ใน WhatsApp Business, การชำระเงินคือการปิดท้ายของกระบวนการซื้อที่สมบูรณ์และไร้ความขัดแย้ง. เมื่อยอมรับการชำระเงินโดยตรงผ่านแอป, ผู้ประกอบการเร่งกระบวนการ, หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและปิดการขายโดยไม่เสียเวลา. ขั้นตอนน้อยลง, ยอดขายที่เพิ่มขึ้นและลูกค้าที่พึงพอใจ.
ส่งเสริมความมั่นใจ – การขายเป็นเรื่องดี, แต่การรับประกันความไว้วางใจของลูกค้าและปกป้องชื่อเสียงของบริษัทของคุณนั้นสำคัญยิ่งกว่า. บัญชีที่ตรวจสอบแล้วใน WhatsApp Business ช่วยให้ผู้ประกอบการรายย่อยสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า. เครื่องหมายการยืนยันช่วยป้องกันการฉ้อโกงและเพิ่มความน่าเชื่อถือ. Meta Verified เป็นการสมัครสมาชิกรายเดือนที่ให้คุณสมบัติเช่นเครื่องหมายยืนยัน, การสนับสนุน, การป้องกันการปลอมแปลงตัวตนและอื่น ๆ อีกมากมาย.
แนวปฏิบัติที่ดีของ Zap
คิดให้ดีสองครั้ง – ก่อนส่งข้อความใด ๆ, ไม่ว่าจะเป็นการส่งของหรือโปรโมชั่นพิเศษ, เสมอขอความยินยอมจากลูกค้าของคุณ. สิ่งนี้รับประกันว่าคุณกำลังนำเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับจริง, โดยไม่รุกราน, และยังเสริมสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ
ทุกสิ่งมีเวลาและสถานที่ – โปรดระวังเวลาที่คุณส่งข้อความของคุณ. หลีกเลี่ยงการส่งสิ่งที่ไม่เร่งด่วนในตอนกลางคืน, เมื่อไหร่ที่ลูกค้าของคุณอาจไม่ต้องการถูกรบกวน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวข้อหรือข้อความชัดเจนเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของมัน. สุดท้าย, ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการรับข่าวสารในตอนกลางคืน
อ่านระหว่างบรรทัด – ใช้ข้อมูลเช่นอัตราการอ่านเพื่อค้นหาสิ่งที่กำลังได้ผลและสิ่งที่ต้องปรับปรุง. ด้วยข้อมูลเหล่านี้, คุณสามารถปรับความถี่ของข้อความได้, รับประกันว่าลูกค้าของคุณจะยังคงมีส่วนร่วมโดยไม่รู้สึกเครียดเกินไป
ฟังให้มากขึ้น– ลูกค้าเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดในการช่วยปรับปรุงการสื่อสารของคุณ! พวกเขาอาจชอบฟังเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ, แต่ไม่เสมอไปที่พวกเขาจะสนใจโปรโมชั่นหลายครั้งต่อวัน. ใช้เครื่องมือของ WhatsApp เพื่อรวบรวมความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับประเภทของข้อความที่พวกเขาชอบและความถี่ที่พวกเขาต้องการให้ติดต่อ. ด้วยวิธีนี้, คุณปรับการสื่อสารและรักษาความสัมพันธ์ให้พอเหมาะพอควร
