ด้วย 2025 อย่างเต็มแรง, หลายร้านค้าปลีกเริ่มตั้งแต่ตอนนี้ที่จะเตรียมตัวสําหรับวันเฉลิมพระเกียรติที่จะมาถึงของภาคเรียน, เช่น คาร์นิวัล, อีสคาร่า, วันของแม่และวันของแฟน ๆ. การใช้กลยุทธ์และวิธีปฏิบัติเฉพาะสําหรับแต่ละครั้งของป้ายเหล่านี้จะช่วยผู้ขายในการผลักดันการขายและเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า
สําหรับ William Santos, ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ VarejOnline — บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสำหรับการจัดการร้านค้า, แฟรนไชส์และจุดขาย (PDV) —, มันไม่ใช่เร็วเกินไปที่จะคิดในภาคเรียนทั้ง. ⁇ นี่คือเวลาที่แม่นยําเพื่อเพิ่มความเตรียมการ; เพราะฉะนั้น, มันสําคัญที่จะระวังการวางแผน, รับประกันความเป็นอยู่ในหลายช่องทาง, รักษาการจัดการสต๊อกอย่างมีประสิทธิภาพ และ, เหนือสิ่งอื่นใด, เน้นในประสบการณ์ของผู้บริโภค, ที่คือความแตกต่างจริง ⁇, โดดเด่น
หนึ่งในขั้นตอนแรกสําหรับการจัดการที่ประสบความสําเร็จคือ, จริง ๆ แล้ว, การวางแผนล่วงหน้า. เมื่อระบุวันที่สําคัญของส่วน, ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างปฏิทินที่ละเอียด, จําเป็นเพื่อจัดตั้งแต่แคมเปญการโฆษณาจนถึงการจัดการสต๊อก, โดยหลีกเลี่ยงอันไม่คาดหวังระหว่างการเฉลิมฉลอง
และเมื่อเรื่องเป็นสต็อก, การวิเคราะห์ประวัติการขายและแนวโน้มการบริโภคช่วยในการคาดการณ์ความต้องการได้อย่างแม่นยำมากขึ้น, หลีกเลี่ยงทั้งการขาดแคลนสินค้าและการมีสินค้ามากเกินไป, ที่อาจส่งผลให้เกิดความเสียหาย. การกระจายพอร์ตโฟลิโอยังช่วยในการตอบสนองต่อโปรไฟล์ลูกค้าที่แตกต่างกัน, ขยายโอกาสในการแปลง
วิลเลียมยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้แนวทางหลายช่องทาง, ที่รวมร้านค้าแบบมีหน้าร้าน, อีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดีย, มอบให้ลูกค้าเลือกได้ว่าจะซื้อที่ไหนและอย่างไร. นอกจากนี้, ช่องทางที่รวดเร็วและเข้าถึงได้, วิธีการใช้ WhatsApp Business และแชทบอท, ปรับปรุงประสบการณ์และความเร็วในการให้บริการ, จำเป็นในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง, เพิ่ม
อีกจุดหนึ่งคือ, แม้ว่าการลดราคาจะดึงดูดเสมอในช่วงเทศกาล, การสร้างนวัตกรรมในกิจกรรมสามารถทำให้แบรนด์โดดเด่น. เสนอชุดคอมโบ, เงินคืน, การจับรางวัลพิเศษหรือของขวัญที่ปรับแต่งได้สำหรับการซื้อในช่วงราคาที่กำหนดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นยอดขาย
สุดท้าย, สำหรับวิลเลียม, การบริการหลังการขายเป็นความลับในการเปลี่ยนผู้ซื้อที่ไม่บ่อยให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดี. การบริการที่ใส่ใจหลังการซื้อ, พันธมิตรกับการดำเนินการสร้างความภักดี, คูปองส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคต, ขยายผลกระทบของแคมเปญตามฤดูกาลและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคตลอดทั้งปี, จบลง
