หลังจาก Black November ที่วุ่นวาย จุดเน้นของการค้าปลีกจะหันไปสู่การวิ่งมาราธอนการขายครั้งใหญ่ครั้งต่อไป: คริสต์มาส อย่างไรก็ตาม สิ่งสําคัญคือผู้ค้าปลีกต้องเข้าใจการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคระหว่างวันที่เหล่านี้เพื่อปรับกลยุทธ์ หากการซื้อในวัน Black Friday ส่วนใหญ่เป็นเรื่องส่วนตัว ในวันคริสต์มาส พวกเขาหันไปหาครอบครัวและเพื่อนฝูงที่ให้ของขวัญ.
โอ้ การเรียกเก็บเงิน ในช่วง Black November 2024 อยู่ที่ $9.3 พันล้านแรนด์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 10.5% เมื่อเทียบกับผลลัพธ์ของปี 2023 ตามแพลตฟอร์ม Hourly จาก Confi.Neotrust ร่วมกับ ClearSale แล้วสําหรับคริสต์มาส ความคาดหวังคือ ย้าย ยอดขาย R$69.75 พันล้าน ตามที่สมาพันธ์การค้าสินค้า บริการ และการท่องเที่ยวแห่งชาติ (CNC) ชี้ให้เห็น.
เนื่องจากเป้าหมายของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงตามวันที่สิ่งสําคัญคือต้องสังเกตความแตกต่างก่อนที่จะคิดถึงการส่งเสริมการขาย “ในขณะที่ Black Friday ถูกทําเครื่องหมายด้วยการซื้อที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวคริสต์มาสทําให้เกิดภาระทางอารมณ์มากขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่ของขวัญ เจ้าของร้านที่เข้าใจการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนี้และปรับข้อเสนอของพวกเขาตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการสื่อสารจะเป็นก้าวหนึ่งที่จะชนะผู้บริโภคและเพิ่มยอดขาย” Bruno de Oliveira ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ บริษัท กล่าว Ecommerce na Prática, โรงเรียนอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก.
ปัจจัยกําหนดอีกประการหนึ่งคือกําลังซื้อที่มากขึ้นในช่วงปลายปีโดยได้รับแรงหนุนจากการจ่ายโบนัสและเงินเดือนที่ 13 Black Friday ได้รับผลกระทบในเชิงบวกอย่างมากจากพันธมิตรรายแรกของเงินเดือนที่ 13 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว 10.5% ในการเปรียบเทียบปีต่อปี สถานการณ์นี้ขยายโอกาสเชิงบวกสําหรับคริสต์มาสเมื่อเทียบกับปริมาณการขาย.
ตามที่บรูโนเดอโอลิเวร่าขอแนะนําให้ตั้งค่าแคมเปญอารมณ์เดิมพันกลยุทธ์ของชุดของขวัญและยังลงทุนในการสร้างการสื่อสารหรือหนังสือเล่มเล็กที่มีรายการของขวัญที่ระบุ “ผู้คนเริ่มค้นคว้าสองสัปดาห์ก่อนงานเลี้ยงนั่นคือหลังจากสัปดาห์แรกของเดือนธันวาคมดังนั้นให้เตรียมพร้อมสําหรับช่วงเวลา ism นี้เขาอธิบาย.
อีกกลยุทธ์หนึ่งที่แนะนําคือการเริ่มใช้ฐานลูกค้าประจําของคุณโดยเฉพาะผู้ที่ซื้อในช่วง Black November โดยเสนอโปรโมชั่นสุดพิเศษและที่นี่ก็คุ้มค่าที่จะใช้ช่องทางที่มีอยู่ทั้งหมดเช่น WhatsApp เครือข่ายโซเชียลและอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้ารายนี้.
สําหรับช่วงระยะเวลาที่สําคัญคือต้องใส่ใจกับการขนส่งด้วย ผู้คนมีความกังวลอย่างมากว่าการซื้อออนไลน์ของพวกเขาจะมาถึงทันเวลาสําหรับการพบปะหรือไม่ ดังนั้นจึงจําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีกระบวนการที่ทํางานเพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าและหากเป็นไปได้เสนอเงื่อนไขที่แตกต่างสําหรับการจัดส่งที่เร็วขึ้น ยังอํานวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้าเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สําหรับช่วงเวลา.
Ecommerce na Prática
Ecommerce in Practice เป็นโรงเรียนอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป็นหนึ่งใน 10 โครงการริเริ่มด้านเนื้อหาการศึกษาที่ใหญ่ที่สุดในบราซิล และเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Nuvemshop เพื่อลดอุปสรรคในการขายออนไลน์ทั่วละตินอเมริกาเพื่อให้ทุกคนสามารถดํารงชีวิตจาก e-commerce โรงเรียนได้รวบรวมหลักสูตรมากกว่า 38 หลักสูตรและชั้นเรียน 450 ชั้นเรียนไว้ในที่เดียว ซึ่งเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้ประกอบการมากกว่า 130,000 ราย.

