ผลสำรวจของ Linx ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีค้าปลีกในบราซิลชี้ว่าผลประกอบการค้าปลีกในเดือนพฤศจิกายนมีแนวโน้มแข็งแกร่งขึ้นในช่วงปลายปี การดำเนินงานแบบ Omnichannel ซึ่งผสานรวมร้านค้าจริงและร้านค้าดิจิทัลเข้าด้วยกัน มีรายได้เพิ่มขึ้น 28% ยอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 21% และยอดขายเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบกับเดือนพฤศจิกายน 2567
Cláudio Alves ผู้อำนวยการบริหารฝ่าย Enterprise ของ Linx กล่าวว่า ผลการดำเนินงานแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ Omnichannel ในบราซิลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและไม่ได้ขึ้นอยู่กับวันจัดโปรโมชันสำคัญเพียงอย่างเดียว “ธุรกิจค้าปลีกกำลังได้รับประโยชน์จากกระบวนการที่บูรณาการมากขึ้นระหว่างร้านค้าจริงและร้านค้าดิจิทัล บริษัทที่ผสานรวมสินค้าคงคลัง วิธีการชำระเงิน และกระบวนการลูกค้าเข้าด้วยกันโดยเน้นที่ผู้บริโภค ยังคงมีผลการดำเนินงานที่ดีกว่าค่าเฉลี่ย ส่งผลให้เดือนธันวาคม ซึ่งเป็นช่วงที่แข็งแกร่งตามธรรมชาติเนื่องจากเทศกาลคริสต์มาส” เขากล่าว
ในส่วนของการค้าปลีกดิจิทัล เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของแบรนด์ต่างๆ มีรายได้เติบโตขึ้น 6% โดยมียอดขายเพิ่มขึ้น 28% และจำนวนสินค้าที่ขายได้เพิ่มขึ้น 11% ในส่วนของตลาดออนไลน์ ลูกค้าของ Linx มีรายได้เพิ่มขึ้น 23% และปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบกับเดือนพฤศจิกายน 2567
แดเนียล เมนเดซ ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Linx กล่าวว่า การเคลื่อนไหวนี้สะท้อนให้เห็นถึงผู้บริโภคที่กระตือรือร้นมากขึ้น และการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น “การเติบโตอย่างยั่งยืนของช่องทางการจัดจำหน่ายแบบเฉพาะตัวแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ กำลังพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัล โดยมีการกระจายประสิทธิภาพตลอดทั้งเดือน ซึ่งบ่งบอกถึงความสามารถในการคาดการณ์และการรวมกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่มากขึ้น” เขากล่าว
ด้วยตัวชี้วัดเชิงบวกชุดนี้ ภาคค้าปลีกเริ่มต้นเดือนธันวาคมด้วยความคาดหวังที่ดี การผสมผสานระหว่างกลยุทธ์ Omnichannel ที่แข็งแกร่งขึ้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตมากขึ้น และตลาดที่ขยายตัว น่าจะช่วยกระตุ้นการช้อปปิ้งช่วงคริสต์มาส แสดงให้เห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคที่พร้อมซื้อ และภาคธุรกิจที่พร้อมมากขึ้นในการรองรับความต้องการนี้
