ตามรายงานแนวโน้มการซื้อของออนไลน์ทั่วโลกปี 2024, จาก DHL, การขายที่เกิดขึ้นผ่านโซเชียลมีเดีย, ที่เรียกว่าการค้าโซเชียล, ควรถึงยอด 8 ดอลลาร์สหรัฐ,5 ล้านล้านจนถึงปี 2030. ข้อมูลเช่นนี้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับรายได้ของการค้าปลีก, ที่สัญญาว่าจะกลายเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในตลาดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ตามที่บรูโน เบลาร์โด, รองประธานฝ่ายขายของสื่อสหรัฐฯ, ศูนย์กลางโซลูชันสื่อชั้นนำในอเมริกาใต้, การเข้าสู่โลกดิจิทัลเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้ค้าปลีก. “เป็นภาคส่วนที่มีความรู้ลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคและ, การปรับให้เข้ากับประสบการณ์โฆษณาที่ปรับแต่งได้พร้อมผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้ว, มีโอกาสที่จะเป็นตัวเอก, พูด
การลงทุนใหม่ปัจจุบัน, ผู้ค้าปลีกหลายรายได้ลงทุนในบิ๊กดาต้าและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อประมวลผลและแบ่งกลุ่มข้อมูลของลูกค้าแบบเรียลไทม์, เพื่อให้พวกเขาสามารถพัฒนาการโฆษณาที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตนได้. นอกจากนี้, มีการเคลื่อนไหวที่แข็งแกร่งในภาคส่วนเพื่อรวมเครื่องมือเทคโนโลยีใหม่เข้ากับกระบวนการที่เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค, ตามข้อบังคับเช่นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (LGPD)
เบลาร์โดเสริมว่า วันที่มีฤดูกาลเช่น แบล็คฟรายเดย์ ก็เป็นแรงจูงใจให้บริษัทต่างๆ ลงทุนในกลยุทธ์สื่อที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ, เนื่องจากมีศักยภาพสูงในด้านปริมาณการจราจรและการทำธุรกรรม. การศึกษาที่จัดทำโดย Wake และ Opinion Box ยืนยันถึงสถานการณ์นี้, เปิดเผยว่าอีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางที่ชื่นชอบของ 58,2% ของผู้ซื้อในช่วงเวลา, กับตลาดออนไลน์ (47,8%) และแอปพลิเคชัน (44,3%) มาจากด้านหลัง.
“วันศุกร์สีดำเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการแสดงให้ผู้โฆษณาเห็นถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่การโฆษณาดิจิทัลสามารถมีต่อการค้าปลีก”, เน้นผู้บริหาร. หากผู้ค้าปลีกวัดผลลัพธ์และติดตามกระบวนการซื้อทั้งหมด, ตั้งแต่ต้นจนจบ, ทุกการคลิกของผู้ใช้สามารถเป็นจุดเริ่มต้นของการขายทันที, เติมเต็ม
มุ่งเน้นที่สื่อค้าปลีกการเติบโตของการค้าปลีกในฐานะแพลตฟอร์มโฆษณายังช่วยผลักดันการกระจายช่องทางโฆษณาของมัน, สิ่งที่สามารถเห็นได้โดยเฉพาะเมื่อมีการเพิ่มขึ้นของสาขาสื่อค้าปลีก. Omdia ระบุว่ากลยุทธ์ที่กล่าวถึงช่วยให้ตัวแทนระดับโลกในอุตสาหกรรมสามารถทำรายได้ถึง 123 พันล้านดอลลาร์สหรัฐระหว่างปี 2019 ถึง 2023, จำนวนที่จะเพิ่มขึ้นเป็น 293 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2029.
เบลาร์โดอธิบายว่าการเติบโตของรูปแบบนี้เกิดจากความสามารถในการดึงดูดผู้บริโภคในหลาย ๆ วิธี, ไม่ว่าจะเป็นในเว็บไซต์และแอปหรือในช่องทางภายนอก, เหมือนสื่อนอกบ้าน(OOH) และทีวีที่เชื่อมต่อ (CTV). ผู้ค้าปลีกกำลังตระหนักว่าการบูรณาการระหว่างโลกจริงและดิจิทัลสามารถสร้างแคมเปญที่มีส่วนร่วมและเปลี่ยนแปลงได้มากขึ้น. ผลลัพธ์ของการทดลองเหล่านี้? การขยายขอบเขต, ความเกี่ยวข้องและความแม่นยำของกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ, สรุป
