ตามข้อมูลในฉบับที่ 5 ของการศึกษาการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลในธุรกิจค้าปลีกบราซิล, จัดทำโดย SBVC – สมาคมค้าปลีกและผู้บริโภคบราซิล, ร่วมมือกับ OasisLab Innovation Space, 74% ของผู้ค้าปลีกยืนยันว่าด้วยการลงทุนในเทคโนโลยีสามารถเพิ่มรายได้ได้และ 64% ของผู้เล่น, เขาอ้างว่าพวกเขาขยายมูลค่าของบริษัท. ยังคงตามการศึกษานั้น, 56% กล่าวว่าพื้นที่หลักในการลงทุนด้านเทคโนโลยีคือข้อมูล
ในสถานการณ์นี้, เทคโนโลยีที่นำเสนอเป็นความได้เปรียบเชิงแข่งขันที่สำคัญในภาคค้าปลีก, Guilherme Mauri, ซีอีโอของ Minha Quitandinha,startup เทคโนโลยีในปลีกที่ดําเนินงานในรูปแบบของแฟรนไชส์ของมินิมาร์เก็ตอิสระ, เน้นว่าการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของการดำเนินงาน. ด้วยข้อมูลที่จัดเรียงอย่างดี, เป็นไปได้ที่จะดึงข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้า, ผลิตภัณฑ์, ยอดขายและแนวโน้มตลาด, เพื่อให้บริษัทสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และชาญฉลาด, อิงตามข้อเท็จจริงไม่ใช่สมมุติฐาน, อธิบายผู้บริหาร
เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการดำเนินงานผ่านเทคโนโลยี, ซีอีโอของมายา ควิทันดินา แนะนำห้าข้อ, checkara:
ลงทุนในซอฟต์แวร์สำหรับการเก็บข้อมูล
ตาม Mauri, การมีระบบอัตโนมัติที่เก็บรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลในรูปแบบโครงสร้างเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ. ข้อมูลควรจัดเก็บในรูปแบบที่สอดคล้องและเข้าถึงได้, อนุญาตให้ศึกษาและแปลความได้ง่าย, อธิบายให้กระจ่าง.ผู้บริหารเน้นว่าวิธีนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ, เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ในการเดินทางซื้อสินค้า
วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า
ใช้ข้อมูลที่ให้โดยระบบอัตโนมัติเพื่อระบุโปรไฟล์ของผู้บริโภค, สามารถทำได้โดยการศึกษาความชอบและพฤติกรรมการซื้อ. การเข้าใจโปรไฟล์และความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ. นอกจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่เก็บรวบรวม, การสำรวจความพึงพอใจและความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องช่วยให้สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค, เน้น Guilherme
ติดตามยอดขายและเพิ่มประสิทธิภาพของกลุ่มสินค้า
โดยการศึกษาข้อมูลที่เก็บรวบรวม, สามารถติดตามผลการดำเนินงานของสินค้าได้, การระบุแนวโน้มและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด. การผสมผสานของผลิตภัณฑ์ที่วางแผนมาอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้า. เทคโนโลยีทำให้การคัดเลือกผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างแม่นยำ, มุ่งเน้นที่ความต้องการและความชอบในท้องถิ่น. นั่นไม่เพียงแต่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า, แต่ยังลดของเสีย, เมื่อครั้งที่, แทนที่จะเป็นข้อเสนอที่กว้างขวางและ, บ่อยครั้ง, อาวาสซาลาดอร่า, ผู้บริโภคพบกับคอลเลกชันสินค้าที่คัดสรรมาซึ่งมีความหมายจริงสำหรับพวกเขา. การมุ่งเน้นที่ความใกล้ชิดและการปรับให้เป็นส่วนตัวช่วยปรับปรุงประสบการณ์การซื้อ, ชี้แจงผู้บริหาร
ติดตามสต็อกสินค้า
ด้วยการประยุกต์ใช้โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI), เป็นไปได้ที่จะปรับปรุงระดับสินค้าคงคลัง, ลดต้นทุนและก็เช่นนั้น, หลีกเลี่ยงการแตกหัก. ความผิดพลาดของมนุษย์และการสูญเสียสินค้าอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลประกอบการทางการเงินของร้านค้าปลีก. ในลักษณะนี้, การอัตโนมัติเพื่อช่วยลดปัญหาเหล่านี้, อนุญาตให้มีการจัดการสินค้าคงคลังที่แม่นยำมากขึ้น, การกำหนดราคและการควบคุมวันหมดอายุของสินค้า. นอกจากนี้, ระบบออเดอร์อัตโนมัติรับประกันว่าสินค้าจะพร้อมใช้งานเสมอ, หลีกเลี่ยงการสูญเสียยอดขายเนื่องจากสินค้าหมดสต็อก, อธิบาย Mauri
ทำให้การกำหนดราคาสมบูรณ์อัตโนมัติ
ในที่สุด, ซีอีโอกล่าวว่า รวมถึงการใช้ AI ด้วย, เป็นไปได้ที่จะดำเนินการจัดการราคาสินค้า, นั่นเป็นเพราะเทคโนโลยีช่วยในการระบุสินค้าที่มีการเพิ่มขึ้นของราคาซื้อ, และแบบนี้, อาจมีมูลค่าสูงกว่าสำหรับไม่ให้ส่งผลกระทบเชิงลบต่อกำไรของผู้ค้าปลีก, ยัง, ชี้แจงรายการที่ต้องมีราคาต่ำกว่าเพื่อให้ผู้บริโภคซื้อบ่อยขึ้น. การทำให้การกำหนดราคาสมบูรณ์อัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญ, เพราะ, กำหนดราคาที่แข่งขันได้, เพิ่มผลกำไรของผู้ค้าปลีก, จบลง
