ในสถานการณ์ที่มีการโฆษณาอย่างต่อเนื่องและดื้อรั้นทางอีเมล, วอทส์แอพ, อินสตาแกรมและช่องทางอื่น ๆ สร้างความไม่ชอบใจในหมู่ผู้บริโภค, มาร์เทค อลอต, เชี่ยวชาญด้านการสร้างและการจัดการแบรนด์ด้วยกลยุทธ์ AI, ชี้แนวทางแก้ไขเพื่อหลีกเลี่ยงการโฆษณาที่มากเกินไป. พอลล่า คลอตซ์, ผู้จัดการสื่อและการเติบโตของ Alot, เน้นความสำคัญของการใช้ปัญญาประดิษฐ์และการปรับแต่งข้อความเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการตอบรับของแคมเปญโฆษณา
ตามการวิจัย "ผู้บริโภคที่มีอำนาจ" ของ Accenture, ดำเนินการในไตรมาสที่สามของปี 2023, 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่เห็นด้วยกับการโฆษณาที่มากเกินไป, ทำให้ผู้บริโภค 74% ยกเลิกการซื้อ. ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการมีกลยุทธ์การตลาดที่มีความซับซ้อนและมุ่งเป้ามากขึ้น
Paula Klotz อธิบายว่าขั้นตอนแรกในการลดอัตราเหล่านี้คือการรู้จักกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์อย่างลึกซึ้ง. ทุกอย่างเริ่มต้นจากการเข้าใจว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายและความสนใจที่แท้จริงของพวกเขา. จากนั้น, การสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงและความถี่ของโฆษณาเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้สามารถแข่งขันได้โดยไม่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเบื่อหน่าย. นอกจากนี้, จำเป็นต้องมีอยู่ในช่องทางที่ผู้ชมชอบอยู่, การรับประกันว่าข้อมูลจะถึงลูกค้าที่มีศักยภาพในรูปแบบที่ดีที่สุด, ปอูล่ากล่าว
ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำแผนที่เส้นทางการซื้อของลูกค้าและการยึดมั่นในทุกขั้นตอนด้วยข้อมูล, สิ่งที่รับประกันความแม่นยำที่สูงขึ้นและข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าในการรณรงค์. เมื่อถึงเวลาวางแผนการสื่อสาร, น่าสนใจที่จะคิดไม่เพียงแค่ข้อมูลที่เราต้องการส่งต่อ, แต่ยังในโทนที่เหมาะสม. เพราะฉะนั้น, การปรับแต่งในการให้บริการเป็นสิ่งสำคัญ, คะแนน
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เกิดขึ้นเป็นพันธมิตรที่สำคัญในการดำเนินกิจกรรมเหล่านี้. การใช้ข้อมูลและข้อมูล, เป็นไปได้ที่จะคิดทบทวนกลยุทธ์และบรรลุผลลัพธ์ที่น่าพอใจมากขึ้น. เราไม่สามารถหยุดใช้ปัญญาประดิษฐ์ได้, แต่ต้องใช้มันอย่างระมัดระวัง. การเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าอัลกอริธึมทำงานอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ, เพราะยิ่งแบรนด์ปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงและเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากเท่าไหร่, จะง่ายกว่าถ้าจะโดดเด่นและมีความสำคัญ, สรุปโดยพอลล่า คลอตซ์
การนำแนวปฏิบัติเหล่านี้มาใช้สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทสื่อสารกับผู้บริโภคได้, ทำให้แคมเปญโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้นและไม่รบกวนมากนัก, และดังนั้น, ลดการปฏิเสธและเพิ่มอัตราการแปลง
