จุดประสงค์มีความหมายมากกว่าคำที่เป็นที่นิยม. บริษัทที่ประสบความสำเร็จมีค่านิยมที่แท้จริงซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจของตนและสร้างผลกระทบทางสังคมในเชิงบวก, การสร้างความภักดีให้กับลูกค้าและเพิ่มศักยภาพผลลัพธ์ของคุณ. เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องสังเกตว่าจุดประสงค์ของบริษัทไม่ใช่สิ่งเดียวกับภารกิจของมัน: ในขณะที่ภารกิจเกี่ยวข้องกับข้อเสนอคุณค่าขององค์กรและมองไปข้างนอก, สำหรับสภาพแวดล้อมภายนอก, จุดประสงค์มองไปข้างใน, การรวมแนวคิด, ค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กร. วัตถุประสงค์เป็นส่วนสำคัญของเอกลักษณ์และกลยุทธ์ทางธุรกิจ, เพราะนั่นคือสิ่งที่ยังคงอยู่, แม้จะเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่
ตามที่ อเล็กซานเดร สลิฟนิก, ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงด้านความเป็นเลิศในการบริการและรองประธานสมาคมบราซิลด้านการฝึกอบรมและพัฒนา (ABTD), แบรนด์ต่างๆ ได้ตระหนักแล้วว่าการสำรวจคุณลักษณะเชิงฟังก์ชัน, การมีเหตุผลและเทคนิคไม่เพียงพอที่จะทำให้บริษัทยืนอยู่ได้. “องค์ประกอบทางประสาทสัมผัส, อารมณ์ความรู้สึก, อารมณ์, มอไรส์, จริยธรรมและจิตวิญญาณได้รับความสนใจมากขึ้นในองค์กร, ส่งเสริมอุดมการณ์ด้วยองค์ประกอบที่จับต้องไม่ได้ซึ่งทำงาน, บ่อยครั้ง, ไม่มีจิตใต้สำนึก, อธิบาย
สำหรับเขา, จุดมุ่งหมายคือเปลวไฟที่สว่างไสวซึ่งทำให้บริษัทเดินไปในทางที่ถูกต้อง, โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน. เขาเป็นแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน, ชี้นำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และทำให้บริษัทแตกต่างในตลาด.
“เรื่องราวของคุณโรสเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของแนวคิดนี้. เป็นเวลา 50 ปี, เธอทำงานที่ดิสนีย์, ทำหน้าที่เดียวกันเป๊ะ, เก็บบัตรเข้าชมด้วยรอยยิ้มที่ไม่เปลี่ยนแปลง. เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการทำงานในตำแหน่งเดียวกันเป็นเวลานาน, เธอตอบว่าหน้าที่ของเธอไม่ใช่แค่การเก็บตั๋ว, อีกหนึ่งโอกาสในการให้รอยยิ้มแรกแก่ผู้มาเยือนทุกคน, สร้างผลกระทบเชิงบวกตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก, บอกผู้เชี่ยวชาญ, ยังเป็นที่รู้จักในฐานะชาวบราซิลคนแรกที่ได้รับเชิญจากดิสนีย์ให้ไปเยี่ยมชมสวนสนุกและสำนักงานทั้งหมดทั่วโลก.
ในโลกของธุรกิจ, การเข้าใจว่าจุดประสงค์นั้นเกินกว่ากำไรเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร. บริษัทที่ใช้ชีวิตตามแก่นแท้ด้วยความจริงใจและซื่อสัตย์มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของตน, ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาว.
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แท้จริงนั้นอิงจากองค์ประกอบที่มั่นคงซึ่งชี้นำการตัดสินใจและการกระทำขององค์กร. มันเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้สามารถกำหนด KPI ได้, สร้างกลยุทธ์และสร้างผลลัพธ์. เขาให้ทิศทางที่ชัดเจนและความหมายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นสำหรับงานที่ทำ. เมื่อบริษัทค้นพบว่ามันมาที่นี่เพื่ออะไร, จะมีพื้นฐานสำหรับทุกภาคส่วน, การบูรณาการเข้ากับวัฒนธรรม, ความเป็นผู้นำ, การตลาดและการขาย
นอกจากนี้, เมื่อมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนซึ่งกำหนดโดยผู้นำ, เป็นไปได้ที่จะสร้างแรงบันดาลใจและมีส่วนร่วมกับพนักงาน, ส่งผลให้มีผลผลิตสูงขึ้น, ความคิดสร้างสรรค์และความซื่อสัตย์, เพิ่มอเล็กซานเดร. แนวคิดนี้ยังทำให้บริษัทแตกต่างในตลาด, ดึงดูดผู้บริโภคที่มีค่านิยมเดียวกัน. ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถมักจะถูกดึงดูดโดยธุรกิจที่มีความสอดคล้องกันดี, มีส่วนช่วยในการดึงดูดและรักษาคุณภาพของบุคลากร
