ปริมาณการใช้ API เพิ่มขึ้น 22% ในช่วง Black Friday 2024 ตามข้อมูลของ Sensedia

Black Friday ในปีนี้ ได้เพิ่มจํานวนการเรียก API (Application Programming Interfaces ในการแปลตามตัวอักษร) ที่ผ่านแพลตฟอร์มของ Sensedia ขึ้น 22% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ตามข้อมูลจากบริษัทระดับโลกที่เชี่ยวชาญด้าน API มีคําขอมากกว่า 21 พันล้านคําขอในเดือนพฤศจิกายนระหว่างลูกค้าอีคอมเมิร์ซและวิธีการชําระเงิน เวลาทํางานนั่นคือสภาพแวดล้อมที่มีเวลาคือ 100%

แม้ว่าปริมาณธุรกรรมที่ลงทะเบียนจะเพิ่มขึ้นในปี 2024 แต่คําขอสูงสุดแสดงให้เห็นว่าโปรไฟล์ของ Black Friday ในบราซิลมีการเปลี่ยนแปลงทุกปี ในการวิเคราะห์ที่ทําตั้งแต่ปี 2017 โดย Sensedia

“ผ่านการร้องขอที่ผ่านระบบของเรา, เราตระหนักว่าถ้าก่อนที่การจราจรของลูกค้าที่ดําเนินการในวัน Black Friday จะเข้มข้นขึ้นมากตั้งแต่วันพฤหัสบดีถึงวันศุกร์, วันนี้มีการกระจายมากขึ้นตลอดทั้งเดือน, ด้วยความเข้มข้นในสัปดาห์ของ วันที่ของ""" Jose Vahl หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Sensedia อธิบาย

“APIs เป็นเครื่องยนต์ที่รับผิดชอบในการทําให้สถานการณ์ดิจิทัลหมุนรวมอุตสาหกรรมหลายอย่างตั้งแต่โลกของอีคอมเมิร์ซไปจนถึงตลาดการเงินและการชําระเงินเช่น PIX เราตระหนักดีว่าแม้จะมีการกลับมาของการซื้อในร้านค้าทางกายภาพการวิจัยและการซื้อออนไลน์ยังคงเติบโตซึ่งทําให้เกิดการโทรของ API ของบริษัทเพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่จะต้องเตรียมสภาพแวดล้อมเหล่านี้อย่างเหมาะสมเพื่อรองรับปริมาณ ” ผู้บริหารกล่าวเสริม

บทเรียนจาก Black Friday

เนื่องจากเป็นหนึ่งในวันที่สําคัญที่สุดสําหรับการค้าปลีก ทั้งในแง่ของปริมาณและตั๋วซื้อโดยเฉลี่ย ในแต่ละปี Black Friday จะนําเสนอความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ ให้กับบริษัทต่างๆ

นอกเหนือจากการสร้างความมั่นใจในโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งแล้ว Vahl ยังเน้นย้ําถึงความสําคัญของการจัดโครงสร้างทีมเฉพาะเพื่อตรวจสอบความต้องการที่เพิ่มขึ้นและตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อสิ่งที่ไม่คาดฝัน แนวทางปฏิบัติที่แนะนําอย่างกว้างขวางคือการสร้างสิ่งที่เรียกว่า "ห้องสงคราม" (ห้องสงครามในการแปลตามตัวอักษร) หรือที่เรียกว่า "ห้องสถานการณ์" ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ผู้เชี่ยวชาญจาก บริษัท อีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการเทคโนโลยีทํางานเคียงข้างกันเพื่อให้มั่นใจถึงความคล่องตัวในการระบุและแก้ไขปัญหาเพื่อให้ประสบการณ์ของลูกค้าไม่ถูกบุกรุก

"ในแง่ของระบบ สิ่งที่จําเป็นสําหรับบริษัทที่วางแผนจะส่งเสริมธุรกิจของตนในช่วงที่มีการช้อปปิ้งออนไลน์สูงสุด เช่น Black Friday คือการรักษาระบบของตนให้มีเสถียรภาพและปรับขนาดได้ เพื่อไม่ให้เกิดภาวะแทรกซ้อนในการดําเนินการ" Philippi Pereira อธิบาย หัวหน้าฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Sensedia

นอกจากนี้ ตามข้อมูลของ Philippi นอกเหนือจากการเตรียมโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการประมวลผลเพิ่มเติมแล้ว แนวปฏิบัติที่ดีอีกประการหนึ่งคือการจําลองโหลด ผ่านการทดสอบที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ทุกรายที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินการเพื่อระบุปัญหาคอขวดและเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของ API

“ในช่วงฤดูกาลยังแนะนําให้ทําการวางแผนที่ดีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงระบบได้รับการอนุมัติและดําเนินการเฉพาะในกรณีที่จําเป็นมากเท่านั้น ดังนั้น บริษัท สามารถรักษาสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมมากขึ้นซึ่งสามารถ & ควร & ต้อง & ต้องได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องผ่านแดชบอร์ดที่สร้างขึ้นเพื่อตรวจสอบองค์ประกอบที่สําคัญที่สุดของโครงสร้างพื้นฐานและ API ที่สําคัญที่สุดในขณะนั้นสําหรับธุรกิจของ „เขาสรุป