ตลาดการจัดส่งในบราซิลได้เข้าสู่ระยะใหม่ด้วยการรวมตัวของซูเปอร์แอปที่เรียกว่า การรวมตัวกันระหว่าง iFood และ Uber ซึ่งเพิ่มเข้ามาในการมาถึงของ Keeta ของจีน ส่งสัญญาณรูปแบบการบริโภคใหม่ซึ่งบริการที่แตกต่างกันมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มเดียว ประมาณการว่าภาคส่วนนี้เคลื่อนไหวมากกว่า 21 พันล้าน US$ ภายในสิ้นปี 2568 ตามการคาดการณ์ของบริษัทที่ปรึกษา Statista ในสถานการณ์นี้ บริษัท เทคโนโลยีที่ดําเนินการเบื้องหลังของภาคส่วนนี้ได้รับความโดดเด่นจากการพัฒนาโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการเพื่อรองรับผู้บริโภคที่มีความต้องการมากขึ้น.
“Overapps เปลี่ยนตรรกะของการพัฒนาไปอย่างสิ้นเชิงแล้ว วันนี้เราไม่ได้พูดถึงแค่ตู้โชว์เมนูที่มีปุ่มชําระเงินอีกต่อไป จําเป็นต้องรวมโปรโมชั่นแบบเรียลไทม์วิธีการชําระเงินหลายวิธีโปรแกรมความภักดีและการแจ้งเตือนส่วนบุคคล ทั้งหมดนี้ด้วยความเสถียรแม้ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนของ HOURS ” Rafael Franco ซีอีโอของ Alphacode บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลสําหรับแบรนด์ต่างๆ เช่น Domino's Pizza, Madero และ Bourgeois Group อธิบาย.
วิวัฒนาการของภาคส่วนได้ยกระดับความต้องการทางเทคนิคสถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชันจําเป็นต้องรับประกันความสามารถในการปรับขนาดและประสิทธิภาพในวงกว้างนอกจากนี้การบูรณาการระหว่างโมดูลเช่นโลจิสติกส์ CRM และการต่อต้านการฉ้อโกงได้กลายเป็นข้อบังคับ “ประสบการณ์ของผู้บริโภคขึ้นอยู่กับแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่งสามารถเชื่อมต่อระบบเหล่านี้ทั้งหมดในลักษณะที่ลื่นไหลและปลอดภัย” Franco กล่าว.
การบูรณาการระหว่างยักษ์ใหญ่และผู้เข้ามาใหม่ทําให้ภาคส่วนนี้เคลื่อนไหว
พันธมิตรการดําเนินงานล่าสุดระหว่าง iFood และ Uber ได้เปลี่ยนพลวัตของตลาด เครือข่ายอาหารขนาดใหญ่เริ่มลงทุนในแพลตฟอร์มของตนเองเพื่อเป็นแนวทางในการรักษาความเป็นอิสระในการเดินทางของลูกค้าและขยายความสัมพันธ์กับฐานของพวกเขาควบคู่กันไปการเข้ามาของ Keeta ในประเทศทําให้การแข่งขันในภูมิภาคยังคงมีการสํารวจเพียงเล็กน้อยตอกย้ําถึงความจําเป็นในการสร้างความแตกต่างผ่านเทคโนโลยี.
ตามที่ Franco การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคและกลยุทธ์ของแบรนด์ “ผู้บริโภคต้องการการปฏิบัติจริงการส่งเสริมการขายส่วนบุคคลและบริการที่รวดเร็วแบรนด์ที่ไม่สามารถนําเสนอสิ่งนี้ในลักษณะบูรณาการมีความเสี่ยงที่จะล้าหลัง” เขาวิเคราะห์.
แบ็กเอนด์กลายเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์
การทํางานของ superapp จําเป็นต้องมีฐานเทคโนโลยีที่นอกเหนือไปจากรูปแบบการทํางาน แพลตฟอร์มเช่นที่พัฒนาโดย Alphacode จัดลําดับความสําคัญของโครงสร้างแบบแยกส่วนที่ช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วในแคมเปญส่งเสริมการขายเส้นทางการจัดส่งและวิธีการชําระเงินนอกจากนี้ยังเป็นปกติที่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อคาดการณ์ความต้องการแนะนําผลิตภัณฑ์และบริการอัตโนมัติ.
“เราใช้ AI เพื่อทําความเข้าใจรูปแบบการบริโภคและปรับประสบการณ์ผู้ใช้แบบเรียลไทม์ความฉลาดนี้จะเพิ่มอัตราการแปลงและตั๋วเฉลี่ยของคําสั่ง” อธิบาย CEO ของ Alphacode.
ด้วยผู้ใช้พร้อมกันหลายล้านคนแอปพลิเคชันจําเป็นต้องนําชั้นของการป้องกันการฉ้อโกงและการรั่วไหลของข้อมูลมาใช้ ไบโอเมตริกซ์การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยและระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบบูรณาการเป็นเพียงบางส่วนของโซลูชันที่นําไปใช้บนแพลตฟอร์มที่ทันสมัยที่สุด.
เส้นทางที่เป็นไปได้สําหรับอนาคตของการจัดส่ง
การรวม superapps เปิดเส้นทางเชิงกลยุทธ์สองเส้นทางสําหรับผู้เล่นในตลาด: การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มที่โดดเด่นหรือการลงทุนในแอปพลิเคชันที่เป็นกรรมสิทธิ์พร้อมการปรับแต่งในระดับสูง ในทั้งสองกรณีการพัฒนาทางเทคโนโลยีกลายเป็นความแตกต่างในการแข่งขัน.
“O แบ็คเอนด์ ไม่อยู่ในสายตาอีกต่อไป.วันนี้มันเป็นส่วนที่ใช้งานของประสบการณ์ ผู้ที่เชี่ยวชาญโครงสร้างนี้สามารถนําเสนอบริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของ” ราฟาเอล ฟรังโก ทิ้งท้าย.
