ในบราซิล, 197 ล้านคนใช้ใช้ WhatsApp ⁇, ตามที่ข้อมูลของ Meta. แพลตฟอร์มยังเป็นพลังอํานาจไม่เพียงสําหรับธนาคารและค้าปลีก, แต่ยังสําหรับบริษัทที่ใช้ APIs, สะพานที่เชื่อมโยงประเภทที่แตกต่างกันของซอฟต์แวร์หรือแอพพลิเคชัน, สร้างขึ้นในหลายภาษาการเขียนโปรแกรม, และที่ต้องสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา. ในบริบทนี้, การแก้ไขที่ชัดเจนที่ขยายการสื่อสารเป็นสําคัญ
ตลาดได้ให้บริการบางทางเลือกในทางนี้. หนึ่งในนั้นคือ Z-API, พัฒนาโดยกลุ่ม IRRAH, บริษัทบราซิลกับโซลูชั่นเทคโนโลยีสําหรับภาคค้าปลีก. Z-API รวม WhatsApp กับระบบธุรกิจ, การเปลี่ยนแปลงวิธีการที่บริษัทฯ สื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา
⁇ เครื่องมือถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มความมีประสิทธิภาพในกระบวนการการสื่อสาร, ทําให้บริษัทสามารถพัฒนา bots ตอบสนองได้, ระบบการกําหนดเวลาการปรึกษา, การส่งการแจ้งเตือนและอีกหลายฟังก์ชันที่สามารถปรับตามความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ,⁇ อธิบาย André Nunes, head of Product ของกลุ่ม
การแก้ไขยังให้บริการความเข้าใจที่คุ้มค่าจากการจัดการการสนทนาในขนาดใหญ่, การให้บริการทั้งผู้ประกอบการเล็กทั้งบริษัท software houses, ที่ประกอบไปด้วยผู้ชมที่ใหญ่ที่สุด. บริษัทเทคโนโลยี, โดยเฉพาะ, ได้นํามาใช้ Z-API ในขนาดใหญ่, ทําให้มันเป็นชิ้นกลางในรูปแบบธุรกิจของพวกเขา. ⁇ Z-API เป็นมากกว่าว่าเครื่องมือ, เป็นพื้นฐานสําหรับความสําเร็จของหลายบริษัท. ถ้าเขาหยุดการทํางาน, หลายกิจการทั้งสิ้นยังหยุด,⁇ โดดเด่น César Baleco, ซีอีโอของ IRRAH
เครื่องมือเป็นของง่ายการบูรณาการและให้บริการคุณสมบัติสูง, อย่างการส่งและรับข้อความ, อัตโนมัติ, การสนับสนุนกับหลายรูปแบบสื่อและการสนับสนุนทางเทคนิคใน WhatsApp เอง, มีให้บริการในภาษาโปรตุเกสโดยตรงบนแพลตฟอร์ม. ⁇ Z-API เข้าใจความพิเศษและความต้องการของตลาดบราซิล. เพราะฉะนั้น, ทีมสนับสนุนของเราเตรียมพร้อมที่จะเสนอความช่วยเหลือเฉพาะและคําแนะนําตามมาตรฐานสําหรับบริษัทที่ดําเนินงานในบราซิล,⁇ โดดเด่น Nunes
ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่าการสื่อสารทางไกล, เพิ่มขึ้นหลังจากการแพร่ระบาดของ 2020, เปลี่ยนความสัมพันธ์การซื้อและการขายในตลาด. โว WhatsApp, ช่องหลักของการสื่อสารสําหรับบริษัทบราซิล, ได้รับการใช้โดย 95% ของบริษัทที่สัมภาษณ์ในการศึกษาดําเนินการโดย Meta ระหว่าง 2022 ถึง 2023. อย่างไรก็ตาม, ธุรกิจไม่สามารถขึ้นอยู่กับแค่การคลิก. จําต้องมีความยืนยันและเสนอ, ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล, ประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่ทําได้, จริงๆดูความสนใจของผู้บริโภค, ด้วยการสื่อสารชัด, humanized และคล่องตัว, เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ, ความซ้ํา; และ, ชัดเจน, ความภักดี ⁇, เต็ม มิริยา เพลนส์, CMO ของกลุ่ม IRRAH
