สตาร์ทอัพสร้างเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ให้บริการ WhatsApp โดยอัตโนมัติ

ในบราซิล 197 ล้านคนใช้ WhatsApp ตามข้อมูล Meta แพลตฟอร์มนี้ยังเป็นพลังงานที่ไม่เพียงแต่สําหรับธนาคารและการค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังรวมถึง บริษัท ที่ใช้ API สะพานที่เชื่อมต่อซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันประเภทต่างๆที่สร้างขึ้นในภาษาการเขียนโปรแกรมที่แตกต่างกันและจําเป็นต้องสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา ในบริบทนี้โซลูชันที่ชัดเจนซึ่งขยายการสื่อสารเป็นพื้นฐาน.

ตลาดมีตัวเลือกบางอย่างในแง่นี้อยู่แล้ว หนึ่งในนั้นคือ Z-API ซึ่งพัฒนาโดย Grupo IRRAH บริษัทบราซิลที่มีโซลูชันทางเทคโนโลยีสําหรับภาคการค้าปลีก Z-API ผสานรวม WhatsApp เข้ากับระบบธุรกิจซึ่งเปลี่ยนวิธีที่บริษัทต่างๆสื่อสารกับลูกค้า.

“เครื่องมือถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการสื่อสารช่วยให้ บริษัท สามารถพัฒนาบอทบริการระบบการนัดหมายการนัดหมายการส่งการแจ้งเตือนและคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ” อธิบายอังเดรนูเนสหัวหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์.

โซลูชันนี้ยังนําเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าจากการจัดการการสนทนาขนาดใหญ่ให้บริการทั้งผู้ประกอบการขนาดเล็กและบ้านซอฟต์แวร์ซึ่งประกอบขึ้นเป็นผู้ชมที่ใหญ่ที่สุด บริษัท เทคโนโลยีโดยเฉพาะอย่างยิ่งได้นํา Z-API มาใช้ในวงกว้างทําให้เป็นศูนย์กลางในรูปแบบธุรกิจของพวกเขา “O Z-API เป็นมากกว่าเครื่องมือมันเป็นพื้นฐานสําหรับความสําเร็จของหลาย บริษัท หากหยุดทํางานการดําเนินงานทั้งหมดจํานวนมากก็หยุดเช่นกัน” เน้นย้ํา Cesar Baleco ซีอีโอของ IRRAH

เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายในการรวมเข้าด้วยกันและนําเสนอคุณสมบัติขั้นสูงเช่นการส่งและรับข้อความระบบอัตโนมัติการสนับสนุนรูปแบบสื่อต่างๆและการสนับสนุนทางเทคนิคใน WhatsApp เองซึ่งมีให้บริการในภาษาโปรตุเกสโดยตรงบนแพลตฟอร์ม “A Z-API เข้าใจถึงลักษณะเฉพาะและความต้องการของตลาดบราซิล ดังนั้นทีมสนับสนุนของเราจึงพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือเฉพาะและคําแนะนําที่ปรับให้เหมาะกับบริษัทที่ดําเนินงานในบราซิล”.

ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่าการสื่อสารระยะไกลซึ่งทวีความรุนแรงขึ้นหลังจากการระบาดใหญ่ในปี 2020 ได้เปลี่ยนความสัมพันธ์ในการซื้อและขายในตลาด WhatsApp ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อสารหลักสําหรับ บริษัท ในบราซิลถูกใช้โดย 95% ของบริษัทที่สัมภาษณ์ในการศึกษาที่ดําเนินการโดย Meta ระหว่างปี 2022 ถึง 2023 “อย่างไรก็ตามธุรกิจไม่สามารถพึ่งพาการคลิกเท่านั้น จําเป็นต้องกล้าแสดงออกและนําเสนอในสภาพแวดล้อมดิจิทัลประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สังเกตความสนใจของผู้บริโภคอย่างแท้จริงด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนมีมนุษยธรรมและคล่องตัวเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือการเกิดซ้ําและแน่นอนความซื่อสัตย์ Miriam Plensra ทําให้ IRMA Group เสร็จสมบูรณ์.