การทำให้ระบบเช็คเอาต์ง่ายขึ้นช่วยเพิ่มผลลัพธ์การขายออนไลน์

ในพาณิชย์ดิจิทัล, หนึ่งในความผิดหวังที่ใหญ่ที่สุดของผู้บริโภคคือในการชำระเงินคืออะไร, บ่อยครั้ง, ยาวและเต็มไปด้วยขั้นตอนที่ไม่จำเป็น. กระบวนการทางเอกสารนี้นอกจากจะทำให้การซื้อใช้เวลานานขึ้น, ช่วยเพิ่มอัตราการละทิ้งรถเข็น.  

การศึกษาที่ทำโดย Hotjar, ระบบที่วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ในอินเทอร์เน็ต, ชี้ให้เห็นว่าประมาณ 90% ของผู้บริโภคออนไลน์พวกเขาทิ้งรถเข็นของพวกเขาไปหากหน้าเว็บใช้เวลานานเกินไปในการโหลด. การสำรวจยังชี้ให้เห็นว่าการปรับปรุงเพียงหนึ่งวินาทีในความเร็วในการโหลดสามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 5,7%

ในการตอบสนองต่อปัญหานี้, บางบริษัทกำลังนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพื่อทำให้ประสบการณ์เรียบง่ายและเป็นส่วนตัวcheckout, การขจัดอุปสรรคและทำให้กระบวนการซื้อเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตามที่เรนัตโต โมเรรา, CMO ของติ๊กโต, หนึ่งในแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ที่นิยมมากที่สุดสำหรับธุรกิจดิจิทัลในบราซิล, การลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและปรับแต่งอินเทอร์เฟซให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคไม่เพียงแต่เร่งกระบวนการซื้อ, แต่ยังเพิ่มอัตราการแปลงและลดการละทิ้งรถเข็น. แนวทางที่มุ่งเน้นผู้ใช้นี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการทำให้อีคอมเมิร์ซมีประสิทธิภาพและน่าพอใจมากขึ้น, เล่า

พื้นที่พิเศษสำหรับสมาชิก

ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าการสร้างพื้นที่สำหรับสมาชิกที่มีเนื้อหาพิเศษและโปรโมชั่นที่ปรับให้เหมาะสม, แรงบันดาลใจจากโมเดลความสำเร็จเช่นของ Netflix, เป็นทางเลือกที่ดี. “โมเดลการสมัครสมาชิกนี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้บริโภค, การเพิ่มความภักดีและมูลค่าชีวิตของลูกค้า (CLV), ในขณะเดียวกันก็ให้แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นซ้ำและคาดการณ์ได้สำหรับบริษัท, αποκαλύπ

นวัตกรรมและการเอาชนะอุปสรรค

การนำเสนอการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มาพร้อมกับความท้าทายทางเทคนิคที่สำคัญ. สุดท้าย, รักษาระบบของเช็คเอาท์ที่รวดเร็วในเวลาเดียวกัน, ปลอดภัยและสามารถจัดการกับปริมาณธุรกรรมขนาดใหญ่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อน. “การปรับแต่งในระดับใหญ่ต้องการการประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อเข้าใจและคาดการณ์ความชอบของผู้บริโภค”, คะแนน

อนาคตของอีคอมเมิร์ซ

โซลูชันเช่นนี้ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค, แต่ยังตั้งมาตรฐานใหม่สำหรับอุตสาหกรรม. “การนำเสนอประสบการณ์การช Einkaufen ที่รวดเร็ว, ปรับแต่งได้และไม่มีการเสียดสี, เป็นไปได้ที่จะตอบสนองความต้องการในปัจจุบันของผู้บริโภคและคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตของตลาด, จบแล้ว เรนัตโต