ระบบเช็คเอาต์ง่ายขึ้น ช่วยเพิ่มผลการขายออนไลน์ให้สูงสุด

ในการค้าดิจิทัล หนึ่งในความคับข้องใจที่ใหญ่ที่สุดของผู้บริโภคคือ ชําระเงิน ซึ่งมักจะยาวและเต็มไปด้วยขั้นตอนที่ไม่จําเป็นกระบวนการราชการนี้นอกเหนือจากการยืดเวลาการซื้อให้เสร็จสิ้นแล้วยังช่วยเพิ่มอัตราการละทิ้งรถเข็นอีกด้วย.  

การศึกษาของ Hotjar ซึ่งเป็นระบบที่วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ต ชี้ให้เห็นว่าประมาณ 90% ของผู้บริโภค 线上 ละทิ้งรถเข็นของพวกเขาหากหน้าเว็บใช้เวลานานเกินไปในการโหลด การสํารวจยังชี้ให้เห็นว่าการปรับปรุงความเร็วในการโหลดหนึ่งวินาทีสามารถเพิ่มการแปลงได้ 5.7%.

เพื่อตอบสนองต่อปัญหานี้ บางบริษัทกําลังนําการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญเพื่อลดความซับซ้อนและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า ชําระเงิน, ขจัดอุปสรรคและทําให้กระบวนการซื้อรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

ตาม เรนาตโต โมเรร่า, as ทิคตัส, หนึ่งในแพลตฟอร์มการขาย 线上 ที่นิยมมากที่สุดสําหรับธุรกิจดิจิทัลในบราซิลลดขั้นตอนที่ไม่จําเป็นและปรับอินเทอร์เฟซให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคไม่เพียงเพิ่มความเร็วในกระบวนการซื้อ แต่ยังเพิ่มอัตราการแปลงและลดการละทิ้งรถเข็นอีกด้วย “แนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการทําให้รถเข็นช้อปปิ้งมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีคอมเมิร์ซ เขารายงานว่ามีประสิทธิภาพและน่าพึงพอใจมากขึ้น.

พื้นที่สมาชิกพิเศษ

การสร้างพื้นที่สําหรับสมาชิกที่นําเสนอเนื้อหาพิเศษและโปรโมชั่นส่วนบุคคลการดึงแรงบันดาลใจจากรูปแบบที่ประสบความสําเร็จเช่น Netflix เป็นทางเลือกที่ดีรูปแบบการสมัครสมาชิก “Sse ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้บริโภคเพิ่มความภักดีของลูกค้าและมูลค่าตลอดชีวิต (CLV) ในขณะที่ให้แหล่งที่มาของรายได้ที่เกิดขึ้นประจําและคาดการณ์ได้สําหรับ บริษัท” เขากล่าว.

นวัตกรรมและการเอาชนะอุปสรรค

การนํานวัตกรรมเหล่านี้มาใช้มาพร้อมกับความท้าทายทางเทคนิคที่สําคัญ ท้ายที่สุด การรักษาระบบของ ชําระเงิน ที่ทั้งรวดเร็ว ปลอดภัย และสามารถจัดการธุรกรรมจํานวนมากได้ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อน“การปรับแต่งส่วนบุคคลขนาดใหญ่จําเป็นต้องมีการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจํานวนมากเพื่อทําความเข้าใจและคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภค”.

อนาคตของอีคอมเมิร์ซ

โซลูชั่นเช่นนี้ไม่เพียงเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังกําหนดมาตรฐานใหม่สําหรับอุตสาหกรรมอีกด้วย “ด้วยการนําเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คล่องตัวเป็นส่วนตัวและไร้แรงเสียดทานทําให้สามารถตอบสนองความต้องการในปัจจุบันของผู้บริโภคและคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตในตลาด” สรุป Renatto.