บราซิลกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่โดดเด่นในแวดวงการชำระเงินระดับโลก จากรายงาน Global Payments Report 2025 ซึ่งจัดทำโดย Worldpay บริษัทเทคโนโลยีและโซลูชันการชำระเงิน บราซิลเป็นหนึ่งในผู้นำด้านนวัตกรรม ซึ่งขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จของ Pix และการใช้งานกระเป๋าเงินดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ความท้าทายต่อไปคือการผสานความเร็วและความสะดวกสบายที่ได้รับในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเข้ากับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในระดับใหม่
การศึกษาแสดงให้เห็นว่า Pix ถูกใช้โดยชาวบราซิลสามในสี่คนแล้วและมีมูลค่าการซื้อขายมากกว่า 35,000 ล้านเหรียญสหรัฐในปีที่แล้วและคาดว่าจะแซงหน้าปริมาณบัตรที่จุดขายภายในปี 2025 นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2020 Pix ได้ช่วยลดส่วนแบ่งเงินสดในบราซิลลงครึ่งหนึ่งซึ่งลดลงจาก 35% ในปี 2020 เหลือเพียง 17% ในปี 2024
แม้ว่าระบบที่พัฒนาโดยบราซิลจะประสบความสำเร็จ แต่รายงานของ Worldpay ระบุว่าบทต่อไปของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในบราซิลจะเป็นเรื่องของความไว้วางใจ
“Pix ได้พลิกโฉมวิธีการชำระเงินของชาวบราซิล และกำลังถูกศึกษาในฐานะโมเดลที่ประสบความสำเร็จในหลายประเทศ แต่สิ่งที่บริษัทเทคโนโลยีทางการเงินโดยทั่วไปให้ความสำคัญคือการขยายระบบและโซลูชันนวัตกรรม โดยมุ่งเน้นไปที่การป้องกันการฉ้อโกงและการหลอกลวงทางดิจิทัล” จูเลียนา คัมโปส รองประธานฝ่ายปฏิบัติการของ Worldpay Latin America กล่าว
การศึกษาครั้งนี้ยังเน้นย้ำว่า ภายในปี 2573 การชำระเงินดิจิทัลน่าจะคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 80% ของมูลค่าการใช้จ่ายในอีคอมเมิร์ซของบราซิล ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มระดับโลก ส่งผลให้บราซิลอยู่ในตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่จะกำหนดทิศทางแนวโน้ม ไม่เพียงแต่ในละตินอเมริกาเท่านั้น แต่ทั่วโลก
ระบบชำระเงินทันทีมีอยู่แล้วในโลกก่อนการพัฒนา Pix ยกตัวอย่างเช่น UPI (Unified Payments Interface) ของอินเดีย ซึ่งเปิดตัวในปี 2016 และเข้าถึงการชำระเงินในร้านค้าได้ถึง 58% ภายในปี 2024 ในประเทศบราซิล Pix ได้นำเสนอนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการและเอกลักษณ์เฉพาะของชาวบราซิล เช่น การเข้าถึงบริการทางการเงินของผู้คนหลายพันคน และในช่วงห้าปีที่ผ่านมา Pix ได้เข้าถึงจุดขาย (POS) เกือบ 40% แล้ว เหลือเพียงระบบเดบิตและสลิปธนาคารเท่านั้น
ข้อมูลสำคัญอีกประการหนึ่งคือวิธีที่ชาวบราซิลใช้วิธีการชำระเงินหลายช่องทางพร้อมกัน ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค 53% ในประเทศใช้บัตรชำระค่ากระเป๋าเงินดิจิทัล ซึ่งใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยทั่วโลก (56%) แต่ต่ำกว่า 70% ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร สำหรับ Worldpay สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้บริโภคชาวบราซิลมีช่องทางการชำระเงินหลายช่องทางโดยธรรมชาติ สามารถสลับใช้ Pix บัตร และกระเป๋าเงินดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย
“ความสมดุลระหว่างความคล่องตัวและความน่าเชื่อถือจะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่ออนาคตของการค้าปลีก ผู้บริโภคชาวบราซิลให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย แต่ยังคงให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ปัจจัยสำคัญที่ทำให้บริษัทต่าง ๆ แตกต่างคือการมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ลื่นไหล ปลอดภัย และเชื่อถือได้” จูเลียนากล่าวเสริม
รายงานการชำระเงินทั่วโลก 2025
การศึกษา Worldpay ซึ่งดำเนินการมาเป็นเวลาสิบปี ได้วิเคราะห์ตลาดวิธีการชำระเงินใน 46 ประเทศ ครอบคลุม 5 ทวีป ปัจจุบัน ได้รับการยอมรับให้เป็นคู่มือระดับโลกชั้นนำเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน และให้การสนับสนุนแก่ผู้ค้าในการพัฒนาแผนธุรกิจ การทำความเข้าใจโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมาย และการระบุแนวโน้มต่างๆ หากต้องการเข้าถึงการศึกษาฉบับเต็ม โปรดไปที่: ลิงก์
