การวิจัยล่าสุดที่จัดทำโดย idwall เกี่ยวกับพฤติกรรมของนักพนันในบราซิลเปิดเผยปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อการเลือกแพลตฟอร์มการพนันและเน้นความท้าทายที่ผู้ใช้เผชิญ. การศึกษา, ซึ่งรวมถึงผู้เข้าร่วมจากกลุ่มอายุและชนชั้นทางสังคมที่แตกต่างกัน, ระบุว่าการขาดความปลอดภัยเป็นเหตุผลหลักในการเปลี่ยนแพลตฟอร์ม, กับ 50,7% ของนักพนันชี้ให้เห็นปัจจัยนี้ว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญ.นอกจากนี้, 50,6% กล่าวถึงความยากลำบากในการถอนเงิน, e 44,5% กล่าวถึงประวัติการโกงหรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมว่าเป็นเหตุผลในการมองหาพลตฟอร์มอื่น
ปัจจัยที่ตัดสินใจในการเลือกแพลตฟอร์ม
เมื่อเลือกแพลตฟอร์มการเดิมพัน, ผู้ถูกสัมภาษณ์ให้ความสำคัญกับสามเกณฑ์: ความสะดวกในการใช้งาน (39,5%),ความสะดวกในการลงทุนและการถอนเงิน 39,2%) และชื่อเสียงของแพลตฟอร์ม (38,8%).แง่มุมเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความชอบของนักพนันต่อสภาพแวดล้อมที่ใช้งานง่ายและมีขั้นตอนที่รวดเร็วและโปร่งใส.นอกจากนี้, 62,1% กล่าวว่าพวกเขาเคยแนะนำแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้,เน้นประสบการณ์ส่วนตัวที่ดีและความเป็นไปได้ของโบนัสเป็นเหตุผลหลักสำหรับการแนะนำ
แม้ว่าการส่งเสริมที่น่าสนใจก็มีอิทธิพลต่อการเลือกด้วย,ความปลอดภัยยังคงเป็นปัจจัยหลัก.การวิจัยเปิดเผยว่า 46,2% ของนักพนันพิจารณาประวัติที่ไม่มีปัญหาของแพลตฟอร์มว่าเป็นปัจจัยที่ตัดสินใจ,ในขณะที่ 36,4% ให้ความสำคัญกับความรู้สึกปลอดภัยระหว่างการทำธุรกรรม
ความท้าทายที่ผู้ใช้เผชิญ
ประมาณ 41,5% ของนักพนันรายงานว่าพวกเขาไม่เสร็จสิ้นการลงทะเบียนเนื่องจากขาดความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของการท่องเว็บในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน.นอกจากนี้, 38,9% ระบุว่ากระบวนการลงทะเบียนถือว่าช้าหรือซับซ้อน. ความยากลำบากเหล่านี้นำไปสู่การลาออกในอัตราที่สูง, เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามไม่ได้ทำการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์ในแพลตฟอร์ม. ดังนั้น, เห็นได้ชัดว่ามีความจำเป็นต้องปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อเพิ่มการเข้าร่วมและความไว้วางใจในแพลตฟอร์มการพนัน
การโจมตีและมาตรการความปลอดภัย
การศึกษาได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าตกใจเกี่ยวกับการฉ้อโกงในภาคส่วนนี้: สองในสิบของนักพนันเคยตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง,ในขณะที่ 10% รายงานว่ามีการแฮ็กบัญชีของตนในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง. ตัวเลขเน้นย้ำถึงความเร่งด่วนในการปรับปรุงมาตรการการป้องกันดิจิทัลเพื่อรับประกันความปลอดภัยของผู้ใช้ในตลาดที่กำลังขยายตัวอย่างมาก
ตามที่ CEO และผู้ก่อตั้งของ idwall, ลินคอล์น แอนโด, จำเป็นที่แพลตฟอร์มจะต้องนำโซลูชันการตรวจสอบตัวตนที่มีความแข็งแกร่งและการติดตามอย่างต่อเนื่องมาใช้, การรับประกันประสบการณ์ที่ปราศจากความเสี่ยงสำหรับผู้ใช้. ความเชื่อมั่นของนักพนันไม่ได้ขึ้นอยู่กับโบนัสที่ดึงดูดหรืออัตราต่อรองที่ได้เปรียบเพียงอย่างเดียว, แต่ยังให้ความมั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องจากการฉ้อโกงและความล้มเหลวด้านความปลอดภัย. การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อการตรวจสอบและความโปร่งใสในการทำธุรกรรมเป็นสิ่งจำเป็นในการลดความเสี่ยงเหล่านี้,อันโดกล่าว
