ในสภาพแวดล้อมขององค์กรดิจิทัลและมีพลศาสตร์ในปัจจุบัน, ความสามารถในการดึงข้อมูลเชิงกลยุทธ์จากข้อมูลดิบกลายเป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน. การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าประกอบด้วยข้อมูลจำนวนมากข้อมูลเชิงลึกมีค่า
“การเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสม, บริษัทสามารถเปลี่ยนการมีปฏิสัมพันธ์เหล่านี้ให้เป็นผลลัพธ์ได้, การปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน, แสดงความคิดเห็นหรือซีอีโอจาก Total IP, คาร์ลอส เฮนริเก้ เมนคาซี. ในลำดับ, เขาระบุสามความเป็นไปได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลเหล่านี้
การถอดเสียงจากออดิโอ
การดำเนินการแปลงไฟล์เสียงเป็นข้อความที่ชัดเจนและแม่นยำอย่างรวดเร็ว. สิ่งนี้ช่วยลดข้อผิดพลาดและปล่อยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์มากขึ้น. ดังนั้น, ช่วยให้เข้าถึงองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่รวดเร็ว. นอกจากนี้, ระบบจัดเก็บบันทึกในรูปแบบที่เรียบง่ายและเป็นระเบียบ. ด้วยวิธีนี้, การสื่อสารประจำวันกลายเป็นฐานข้อมูลที่มีโครงสร้าง, อธิบาย
การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการถอดความ
การถอดเสียงจากออดิโอเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น, แต่ความแตกต่างที่แท้จริงอยู่ที่การวิเคราะห์. “มันใช้เพื่อทำแผนที่รูปแบบ, ระบุแนวโน้มและค้นหาโอกาสในการปรับปรุงเส้นทางของลูกค้า. ด้วยการกระทำนี้, ผู้จัดการค้นพบรูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่ในการมีปฏิสัมพันธ์, รับรู้ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าและชี้นำการลงทุนไปยังพื้นที่ที่มีความสำคัญ, เน้น Mencaci
การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์
ปัญญาประดิษฐ์สามารถยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคไปอีกระดับ. “โซลูชันของเราใช้การถอดความจริงในการฝึกอบรมบอทและผู้ช่วยเสมือน, การรับบริการที่มีมนุษยธรรมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น. หุ่นยนต์ได้รับการพัฒนาให้มีการสนทนาจริง, การให้ความเข้าใจที่ดีกว่าเกี่ยวกับการสนทนา. ทุกการติดต่อ, คำตอบได้รับการปรับปรุงและสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น, ผู้บริหารกล่าว. ด้วยเทคโนโลยีนี้, โครงการนี้มีการสนับสนุนอัตโนมัติที่มีคุณภาพสูง, โดยไม่ทำให้การปรับแต่งและบริบทเสียหาย
การมีเครื่องมือเหล่านี้เปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการธุรกิจ, เสนอข้อมูลเชิงลึกกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและการตัดสินใจ. การปรับปรุงนี้เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน, ปรับปรุงความแม่นยำของข้อมูลและรับประกันการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมแก่สาธารณะ. ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ
