ตามที่สมาคมการค้าอิเล็กทรอนิกส์บราซิล (ABComm), อีคอมเมิร์ซจะเติบโต 10% ในบราซิลในปี 2025, เกินรายได้ 224 พันล้านเรอัล. สิ่งนี้ส่วนใหญ่เกิดจากการเคลื่อนไหวของผู้ค้าปลีกหลายรายในการนำกระบวนการชำระเงินมาใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย, การได้มา
สำหรับฟิลิปเป เนกรี, ซีอีโอของพินแบงค์, ผู้ให้บริการธนาคารแบบครบวงจรพร้อมระบบนิเวศที่สมบูรณ์ของโซลูชันทางการเงิน, ทางเลือกนี้เป็นความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์เพื่อรับประกันการเติบโตอย่างยั่งยืนและความสามารถในการแข่งขันในตลาด. “มันเป็นเทคโนโลยีที่เปิดทางให้แบรนด์เพิ่มอัตราการแปลงและตอบสนองผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”, พูด
แม้ว่าจะเหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์, ผู้บริหารยังย้ำว่าระบบนี้สามารถเป็นตัวกระตุ้นการขายในร้านค้าปลีกได้. นอกจากการทำให้การชำระเงินด้วยบัตรสะดวกขึ้น, รูปแบบมีลักษณะที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ, เสริมเติม
การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (CX)
ความแตกต่างหลักของการเข้าซื้อคือความสามารถในการส่งเสริมการทำธุรกรรมที่รวดเร็ว. มันเป็นโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทสามารถประมวลผลการชำระเงินจำนวนมากด้วยบัตรที่แตกต่างกัน, นำกระบวนการที่เป็นอัตโนมัติและไม่มีข้อผิดพลาดจากมนุษย์, อธิบายผู้บริหารของฟินเทค
เนื่องจากพลศาสตร์นี้, ลูกค้ามักจะยอมแพ้น้อยลงต่อการซื้อของพวกเขา, เนื่องจาก Baymard Institute เปิดเผยว่าประมาณ 17% ของการละทิ้งรถเข็นเกิดจากการชำระเงินที่ซับซ้อนและยาวนาน. สถาบันยังชี้ให้เห็นว่าการดำเนินการที่มีลักษณะเหล่านี้ทำให้เกิดอัตราการถอนตัวเฉลี่ย 70% ในปี 2023
นอกจากความรวดเร็ว, Negri ยังเสริมว่า การเข้าซื้อกิจการช่วยส่งเสริมประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นเนื่องจากความสามารถในการสร้างข้อมูลเชิงกลยุทธ์. บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม, ที่แสดงให้เห็นถึงวิธีการที่แบรนด์จะปรับตัวเข้ากับแนวโน้มของตลาดและพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภค, คะแนน
การลดการฉ้อโกง
อีกข้อดีที่สำคัญของบริการผู้ให้บริการชำระเงินคือการป้องกันการพยายามฉ้อโกงออนไลน์. การสำรวจล่าสุดของ DataSenado ที่ดำเนินการร่วมกับ Nexus, แสดงให้เห็นถึงความท้าทายนี้สำหรับอีคอมเมิร์ซเมื่อเปิดเผยว่าหนึ่งในสี่ของชาวบราซิลตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงทางดิจิทัลในช่วงเวลา 12 เดือน
การบรรลุผลสำเร็จของ Pinbank เองก็เสริมสร้างประโยชน์นี้. ฟินเทคได้รับรางวัลสูงสุดจากมาสเตอร์การ์ดในหมวด "อัตราการอนุมัติและการฉ้อโกงในบัตรที่ไม่ปรากฏตัว (อีคอมเมิร์ซ)", แสดงความสามารถของคุณในฐานะผู้ซื้อเพื่อตอบสนองตลาดที่มีปริมาณสูง, ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อประสบการณ์ของลูกค้าและเสนอแนวป้องกันที่แข็งแกร่งที่สุดต่อการโจมตีทางอาชญากรรมเหล่านี้
ซีอีโอย้ำถึงความสำคัญของบริการในแง่นี้ว่า “มากกว่าการถูกปรับให้เหมาะสม, การเข้าซื้อเป็นแนวทางที่มีอัตราการยอมรับจากประชาชนและบริษัทสูงขึ้นเนื่องจากมีความปลอดภัย. เพื่อให้แบรนด์มีผลการดำเนินงานที่ดีตลอดทั้งปี, พวกเธอต้องการ, ก่อนอื่นเลย, สร้างความไว้วางใจจากผู้บริโภคและพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่ามีการจัดการทางการเงินที่มั่นคงในสภาพแวดล้อมดิจิทัล, จบลง.
