การบริหารธุรกิจคนเดียวไม่ใช่เรื่องง่าย. นอกจากการขาย, ผู้ประกอบการต้องดูแลการบริการ, สต็อก, การเงินและการตลาด – ทุกอย่างในเวลาเดียวกัน. ด้วยฟังก์ชันมากมาย, งานที่ทำซ้ำใช้เวลาและทำให้การเติบโตของบริษัทยากขึ้น. ผลกระทบของสิ่งนี้สามารถเห็นได้จากตัวเลข: ในปี 2024, บราซิลมีการลงทะเบียนคำร้องขอล้มละลาย 949 รายการ, มี 578 ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง, ตามที่ Serasa Experian.
การทำงานอัตโนมัติเป็นทางออกสำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มผลผลิตโดยไม่เพิ่มค่าใช้จ่าย. ผู้ที่ยังทำทุกอย่างด้วยมือจะเสียเวลาและมีความเสี่ยงที่จะทำผิดพลาดที่ส่งผลเสียต่อธุรกิจ. การทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการจัดระเบียบบริษัทและเติบโตอย่างยั่งยืน, อธิบายลูเซียนา ปาปินี, ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานอัตโนมัติและรับผิดชอบในการฝึกอบรมมากกว่า 5.700 ผู้เชี่ยวชาญในสาขา
คุณอยากรู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ไหน? ดู 5 วิธีในการทำให้การทำงานอัตโนมัติและทำให้ชีวิตประจำวันของคุณง่ายขึ้น, ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว
1- ใช้การทำงานอัตโนมัติเพื่อตอบลูกค้าใน WhatsApp
WhatsApp เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขาย, แต่การตอบกลับด้วยตนเองต่อข้อความแต่ละข้อความอาจทำให้ภารกิจล้นหลาม. การทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและลดเวลาในการตอบสนอง. สามารถเร่งการให้บริการได้, โปรแกรมตอบคำถามที่พบบ่อยและคัดกรองลูกค้าที่สนใจ
2- บันทึกประวัติลูกค้าได้อย่างไม่ยุ่งยาก
การจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าช่วยให้การบริการสะดวกขึ้นและช่วยปิดการขายได้มากขึ้น. ด้วยการทำงานอัตโนมัติ, ข้อมูลเหล่านี้จะถูกบันทึกและสามารถใช้เพื่อติดตามคำสั่งซื้อและตั้งค่าการเตือนความจำ
ทำไมสิ่งนี้ถึงมีความสำคัญ? การติดต่อจะมีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากขึ้น, ไม่มีความเสี่ยงที่จะพลาดโอกาส.
3- การควบคุมการเงินและสต็อกอย่างปลอดภัยมากขึ้น
การควบคุมนี้ด้วยตนเองอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดและความเสียหาย. การทำให้พื้นที่เหล่านี้เป็นอัตโนมัติช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและช่วยให้ผู้ประกอบการรักษาทุกอย่างให้เป็นระเบียบ
– เคล็ดลับด่วน: ตั้งค่าแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับวันครบกำหนดชำระเงินหรือการเติมสินค้า
4- โปรแกรมแคมเปญการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า
การส่งโปรโมชั่นและอีเมลด้วยมือใช้เวลานาน. การทำงานอัตโนมัติช่วยให้สามารถตั้งโปรแกรมข้อความที่ปรับแต่งได้สำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ. ข้อความต้อนรับ, การเตือนความจำเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้งและข้อเสนอพิเศษสามารถถูกส่งโดยอัตโนมัติ
5- จัดระเบียบงานประจำวันโดยไม่พลาดกำหนดเวลา
ผู้ประกอบการต้องแบ่งตัวเองออกเป็นหลายหน้าที่. การทำงานอัตโนมัติช่วยในการจัดระเบียบกิจวัตร, กำหนดลำดับความสำคัญและติดตามความก้าวหน้าของความต้องการ. การวางแผนวันให้ดียิ่งขึ้นช่วยลดการลืมและทำให้มีสมาธิมากขึ้นในการเติบโตของบริษัท.
– เคล็ดลับเพิ่มเติม: การมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสามารถเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ได้มากยิ่งขึ้น. ผู้เชี่ยวชาญนี้ช่วยในการจัดโครงสร้างกระบวนการ, รวมเครื่องมือและรับประกันว่าการทำงานอัตโนมัติจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ
ลูเซียน่าเน้นย้ำว่าการทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติไม่ได้ทำให้ผู้ประกอบการสูญเสียการควบคุมธุรกิจ. ตรงกันข้าม, ให้ความชัดเจนและประสิทธิภาพมากขึ้นแก่การบริหาร. “ด้วยการปรับเล็กน้อย, บริษัทใด ๆ ก็สามารถเพิ่มผลผลิตได้โดยไม่ต้องลงทุนมาก, สรุป
