คุณชอบช่องทางการสื่อสารกับบริษัทใดมากที่สุด? เราทุกคนต่างมีช่องทางที่ตนเองชื่นชอบและรู้สึกสบายใจที่สุดในการทำเช่นนั้น ซึ่งช่องทางเหล่านี้ต้องการความพร้อมของตลาดเพื่อรักษาลูกค้าและเพิ่มยอดขาย Pontaltech บริษัทเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารแบบ Omnichannel ก้าวไปอีกขั้นในภารกิจนี้ ได้ประกาศแต่งตั้ง Márcia Assis ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาดคนใหม่ โดยมีพันธกิจในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับบริษัทในฐานะผู้นำด้านโซลูชันนวัตกรรมในพื้นที่
ด้วยประสบการณ์ 15 ปีที่รวบรวมจากบริษัทและกลุ่มธุรกิจต่างๆ ที่เน้นด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์ เส้นทางอาชีพของเธอทำให้เธอสามารถรับมือกับโปรเจ็กต์ที่ท้าทายซึ่งช่วยให้เธอพัฒนาทักษะที่สำคัญและวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของตลาด โดยเคยทำงานในด้านต่างๆ ของการสร้างธุรกิจ กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดสำหรับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ แคมเปญการตลาด 360 องศา การตลาดเชิงประสิทธิภาพ การตลาดเนื้อหา และกิจกรรมต่างๆ
ทั้งหมดนี้คือบทเรียนที่เธอตั้งใจจะนำไปใช้โดยตรงในช่วงชีวิตใหม่นี้ “ฉันจับตาดูตลาดอยู่เสมอ และเมื่อได้ทราบถึงโอกาสสำหรับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ Pontaltech ฉันก็เข้าใจคุณค่าของบริษัทและช่วงการขยายตัวได้ทันที ความสัมพันธ์อันดีกับทีมและผู้นำนั้นเป็นธรรมชาติมากตั้งแต่เริ่มต้นกระบวนการ ซึ่งทำให้ฉันอยากก้าวเข้ามาที่นี่” เธอเล่า
การมาถึงของเธอถือเป็นรากฐานสำคัญของยุคใหม่ของบริษัท ดังที่เรนาตา ไรส์ ซีอาร์โอ (CRO) ของพอนทัลเทค อธิบายไว้ “เราต้องการพลิกโฉมการสื่อสารระหว่างบริษัทและลูกค้า ด้วยการนำเสนอโซลูชันที่ช่วยลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับความสัมพันธ์นี้อย่างแท้จริง ความท้าทายของเราคือการกำหนดบทบาทของการตลาดใหม่เพื่อขับเคลื่อนบริษัทเข้าสู่ยุคใหม่นี้ ซึ่งภายใต้การนำของมาร์เซีย เรามีความคาดหวังสูงที่จะสร้างให้กลายเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง” เธอกล่าว
ในตำแหน่งผู้จัดการพื้นที่ ผู้เชี่ยวชาญจะเป็นผู้รับผิดชอบในการนำทีมโดยเน้นที่การปรับตำแหน่งแบรนด์ การจัดแนวกลยุทธ์การตลาดขาเข้าและขาออก เนื้อหา (เว็บไซต์ บล็อก และโซเชียลมีเดีย) กิจกรรม และการสื่อสารกับสถาบัน รวมถึงการบูรณาการการตลาดกับภาคส่วนอื่นๆ ของบริษัทเพื่อเพิ่มการทำงานร่วมกันและเสริมสร้างการบรรลุผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ในสถานการณ์ที่การแข่งขันสูงขึ้นและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความท้าทายย่อมยิ่งใหญ่อย่างแน่นอน แต่สิ่งเหล่านี้ก็ไม่ได้ทำให้ความคาดหวังของผู้จัดการคนใหม่ลดน้อยลง “ดิฉันมั่นใจว่าเราจะสามารถยกระดับ Pontaltech ให้เป็นมาตรฐานนวัตกรรมในภาคส่วนนี้ได้ และเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว ดิฉันตั้งใจที่จะทำงานร่วมกับข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่แน่วแน่ยิ่งขึ้น ลงทุนในกลยุทธ์ต่างๆ เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับการเข้าร่วมกิจกรรมหลักๆ ในพื้นที่ และเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับการตลาดเนื้อหา ดิฉันยังต้องการรวมทีมที่มีประสิทธิภาพสูง โดยมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์และนวัตกรรม” เธอกล่าวเน้นย้ำ
ด้วยประสบการณ์อันมากมายที่ได้รับในด้านเหล่านี้ เป้าหมายของเราจึงเป็นไปได้อย่างยอดเยี่ยม “เราต้องการให้การตลาดเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตของ Pontaltech การมาถึงของ Márcia ทำให้เราคาดหวังอย่างสูงว่าเราจะได้ลูกค้ารายใหญ่เพิ่มขึ้น และเสริมสร้างสถานะของเราในภาคส่วนตลาดอื่นๆ มากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มการยอมรับในความเชี่ยวชาญของเรา และส่งผลโดยตรงต่อผลประกอบการทางการเงินที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง” Renata กล่าวสรุป
