SMEs: มีเพียง 4.5% เท่านั้นที่ทํางานด้วยประสิทธิภาพดิจิทัลสูงในบราซิล

เมื่อเผชิญกับความก้าวหน้าในตลาดเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จําเป็นต้องตื่นตัวสําหรับการลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด เพื่อให้ทันกับแนวโน้มของตลาด. 

จากการสํารวจ Digital Maturity Survey ของ ABDI แม้ว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะดูดซับ 70% จากภาคส่วนนี้ แต่มีบริษัทเพียง 4.5% เท่านั้นที่ดําเนินงานด้วยประสิทธิภาพดิจิทัลในระดับสูง ซึ่งบ่งชี้ว่าในปัจจุบัน บริษัทประมาณ 95.5% ในตลาดยังคงประสบปัญหาด้านเสถียรภาพและประสิทธิภาพของ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล. 

มูลนิธิ Getulio Vargas (FGV) ร่วมมือกับสํานักงานเพื่อการพัฒนาอุตสาหกรรมแห่งบราซิล (ABDI) ยังเปิดเผยในการสํารวจว่า 66% ของบริษัทขนาดเล็กและขนาดเล็กระดับชาติยังคงผ่านขั้นตอนที่ 1 และ 2 ของการนําเทคโนโลยีมาใช้ในการดําเนินงาน โดยไม่พัฒนาจากระยะเริ่มต้นของการเติบโตทางดิจิทัล. 

เพื่อให้การดําเนินงานภายในองค์กรมีศักยภาพทางการเงิน เสถียรภาพของเครือข่ายเป็นปัจจัยกําหนด เพื่อลดความเสี่ยงในการดําเนินงาน แน่นอนว่าบริษัทต่างๆ ได้สร้างแนวทางปฏิบัติสําหรับบริษัทต่างๆ ในการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต วันต่อวัน. 

นอกเหนือจากการหยุดชะงักในการทําธุรกรรมทางการเงินแบบเรียลไทม์แล้ว ความไม่เสถียรของการเชื่อมต่อยังอาจทําให้เกิดความล้มเหลวในการซิงโครไนซ์ระบบการจัดการ (ERP) และนํามาซึ่งความสูญเสียต่อภาพลักษณ์เชิงพาณิชย์ของแบรนด์ต่อผู้บริโภค. 

การเชื่อมต่อและโครงสร้างพื้นฐานสําหรับ AI และคลาวด์.

ตามที่กระทรวงการสื่อสาร (MCom) เทคโนโลยีใยแก้วนําแสงที่ผสานรวมกับการขยายความครอบคลุม 5G ซึ่งเข้าถึงเมืองบราซิลมากกว่า 2 พันแห่งช่วยให้การสนับสนุนของผู้ใช้หลายรายในเครื่องมือที่ใช้ข้อมูลสูงในเวลาเดียวกัน สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยความเสถียรของไฟเบอร์ที่กําจัดการสั่นของสัญญาณทําให้มั่นใจได้ว่าการรวมประสิทธิภาพของมนุษย์เข้ากับความสามารถของซอฟต์แวร์ที่ทําสัญญา. 

ปัจจุบัน 47% ของ SMEs ในบราซิลได้นําหรือวางแผนการดําเนินโครงการปัญญาประดิษฐ์แล้ว ตามข้อมูลของ Serasa Experian. 

เครื่องมือ AI และ Cloud Computing ทําหน้าที่เกี่ยวกับความต้องการปริมาณการรับส่งข้อมูลจํานวนมาก การใช้ใยแก้วนําแสงช่วยให้แน่ใจว่าการประมวลผลข้อมูลเกิดขึ้นอย่างถูกต้องและช่วยให้กระบวนการอัตโนมัติสามารถส่งมอบอัตราความคล่องตัวตามแผนธุรกิจ. 

ความปลอดภัยของข้อมูลและประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าดิจิทัล.

การปฏิบัติตาม LGPD และคุณภาพของการสื่อสารซึ่งมีความสัมพันธ์โดยตรงกับความปลอดภัยของข้อมูล ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพที่เหมาะสมของเครือข่ายทั้งหมด เพื่อให้สามารถสํารองข้อมูลอัตโนมัติและปริมาณสูงในระบบคลาวด์ได้ ความเสถียรของใยแก้วนําแสงจะช่วยเพิ่มความต้านทานสูงสุด ของ SMEs ต่อเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การโจรกรรมข้อมูล (แรนซัมแวร์). 

การไหลของข้อมูลอย่างถาวรช่วยให้การกู้คืนในเวลาอันสั้นของระบบหน้าต่าง สร้างความต่อเนื่องของการดําเนินการและการปกป้องสินทรัพย์ดิจิทัลของบริษัท. 

อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อที่มีความหน่วงต่ําสะท้อนถึงความเร็วของช่องทางการสนับสนุนลูกค้าและบริการ ในตลาดที่ความเร็วเป็นสิ่งสําคัญ ไฟเบอร์ออปติกยังช่วยขจัดความล้มเหลวในบริการ VoIP ระบบตอบรับอัตโนมัติ และวิดีโอคอลอีกด้วย. 

ความแตกต่างเชิงกลยุทธ์สําหรับปี 2569 คือกระแสการสื่อสารที่ไม่หยุดชะงัก ซึ่งส่งผลโดยตรงต่ออัตราการแปลงยอดขายและการรักษาลูกค้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัล.